Идея Банк (2008 - 2021)

Минулого 2017 року я оформив картрку в Ідея Банк Cart blansh white. Проте, потреби у використанні коштів не було. Лише у липні 2018 року виникла необхідність зняти готівкою 2050 гривень. За видачу готівки знялт відповідний відсоток. все як необхідно.
Тільеи потім почалося "цікаве". За липень нарахували ще відсотки і якусь страховку. Повернув 22 серпня 2018 року 2200 гривень. Прийшла смс, що у мене є ще 6 гривень власних коштів. На Ідеябанк онлайн виявилося, що у мене близко 32 гривні боргу. 29 серпня 2018 року у відділенні Ідеея Банк я заплатив 32 гривні на картку. Підійшовши до менеджера банку я сказав, що хочу закрити картку і боргу по ній немає. Менеджер запитала звідки я це знаю. відповів , що на сайті Ідея Банк онлайн. Відповідь менеджера банку "А у нас на сайті інформація неактуальна. Ще потрібно внести 91 гривню 10 копійок". Внесши гроші, написав заяву на закриття рахунку і картку маю забрали і порізали. Ввечорі (19,50) того ж дня я зайшов на Ідея Банк онлайн і виявилося, що картка активна і на ній 32 гривні власних коштів. Подзвонивши на гарячу лінію, мені відповіли, що картка активна, вони складуть і надішлють запит, а я більше нічого не повинен і можу забрити у касі свої 32 гривні.
Наступного дня 30 серпня 2018 року на сайті Ідея Банк онлайн картка була акттивна. Знову телефоную на гарячу лінію і мені кажуть, щоб я сказав номер катри. Я кажу, що її у мене фактично немає, вона у банку і порізана. І вчора мее оператор таке не питав і подивися без номера картки всю інформацію і склав запит. Коли я найшов у документах пінкод і записаний нолмер картки, оператор сказав, що дійсно картка активна і на ній 32 гривні. Ні про який запит він не занє і я має знов йти до відділення виясняти, більше нічого я не повинен і дійсно можу забртати свої 32 гривні у касі. У мене буде можливість підійти у банк у зхвязку із зайнятістю тільки 04 чи 05 вересня 2018 року.
01 вересня 2018 року перевіривши інформацію на Ідея Банк онлайн я виявив, що зноів зо щось зняли кошти і у мене вже 7 гривень власних коштів. Виходить інформація в Ідея Банку неактуальна не тільки в Ідея Банк онлайн, але й оператори на гарячій лінії на мають ніякої актуальної інформації.
Такого банку за свої майже 42 роки я не зустрічав і не обслуговувався!!! Сподіваюся більше такі "банків " мені не будуть траплятися.

Так во всех банках. После выхода в ноль нужно всегда и везде уточнять последний расчёт процентов. По белой полное списание процентов займёт думаю минимум 2.5 месяца. А вот поддержка в идее гуано. Разберитесь сначала как карты работают, а потом уже пишите оды. А то попривыкали к примату. Хотя даже примат снимает проценты в следующем ПП после погашения задолженности, а до этого они светятся как свои.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk

Кто знает, как в Идея Банк работает перевыпуск карт? В интернет банке, когда захожу на карту и нажимаю перевыпуск, пишет "Дана дія не може бути виконана". На горячей линии говорят, либо через интернет-банк либо идти в отделение. В отделение дозвониться не могу по номерам указанным на сайте. Зря идти не хочется. Срок карты заканчивается в сентябре, перевыпустят сами или реально надо в отделение идти?

[1 1]

Срок карты заканчивается в сентябре, перевыпустят сами или реально надо в отделение идти?

Нуна в ИБ попробовать перевыпустить или таки топать в отделение
ИБ может глючить в начале месяца

Кто знает, как в Идея Банк работает перевыпуск карт? В интернет банке, когда захожу на карту и нажимаю перевыпуск, пишет "Дана дія не може бути виконана". На горячей линии говорят, либо через интернет-банк либо идти в отделение. В отделение дозвониться не могу по номерам указанным на сайте. Зря идти не хочется. Срок карты заканчивается в сентябре, перевыпустят сами или реально надо в отделение идти?

Сами выпустят, ежель картой пользоваться и к 25-му числу где-то прибудет.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk

[1 1]

Кто знает, как в Идея Банк работает перевыпуск карт? В интернет банке, когда захожу на карту и нажимаю перевыпуск, пишет "Дана дія не може бути виконана". На горячей линии говорят, либо через интернет-банк либо идти в отделение. В отделение дозвониться не могу по номерам указанным на сайте. Зря идти не хочется. Срок карты заканчивается в сентябре, перевыпустят сами или реально надо в отделение идти?

Сами выпустят, ежель картой пользоваться и к 25-му числу где-то прибудет.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk

Мне не перевыпустили Монро, хотя там всегда был движ, но остаток оставался 0м, все на ВК лежало

Дивны дела твои польский господи - зачислили на кредитку кб 2,89 - Перерахування відсотків. Розрахунок за період 25.11.2017-31.08.2018 згiдно з договором № N*** вiд 06-09-2016

Колеги, кодове слово міняти лише у відділенні ? Вчора зареєстрував ІнетБанкінг, а гарячка сьогодні каже(хотів карту активувати), що кодове слово неправильне, хоча казав їм те слово, що при реєстраціі ІБ вписав ...

[1 1]

Колеги, кодове слово міняти лише у відділенні ? Вчора зареєстрував ІнетБанкінг, а гарячка сьогодні каже(хотів карту активувати), що кодове слово неправильне, хоча казав їм те слово, що при реєстраціі ІБ вписав ...

Скажите им свою фамилию, небойсь менагер при оформлении провтыкал

Колеги, кодове слово міняти лише у відділенні ? Вчора зареєстрував ІнетБанкінг, а гарячка сьогодні каже(хотів карту активувати), що кодове слово неправильне, хоча казав їм те слово, що при реєстраціі ІБ вписав ...

Активація ж у банкоматі.

Колеги, кодове слово міняти лише у відділенні ? Вчора зареєстрував ІнетБанкінг, а гарячка сьогодні каже(хотів карту активувати), що кодове слово неправильне, хоча казав їм те слово, що при реєстраціі ІБ вписав ...

Скажите им свою фамилию, небойсь менагер при оформлении провтыкал

У каждого продукта оно своё.

Отправлено с моего SM-A300FU через Tapatalk