Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[2 1]

Всем доброго дня. А какие документы нужны чтобы закрыть карту? Паспорт, код и договор? Справку о закрытии/отсутствии задолженности дают?

закрыть карту вместе со счетом можно никуда не ходя через МАБ.

Передайте там кому треба, шо народ ропщет! Ето бізобразіє, блокувати клієнтам розпорядження власними коштами ! Не ці операції є підвищенним ризиком, а тримання грошей в Альфа банку стає підвищенним ризиком! Клієнт має право на власний розсуд розпоряджатися власними коштами! Крапка. Нехай переробляють все, як раніше було. Був банк як банк, стало мінне поле якесь. Зникло почуття безпеки і захищеності. Хоча все назовні преподноситься саме як начебто для нашої безпеки! Нам такий хокей не потрібний! Святе право клієнтів - розпоряджатися власними коштами. Це святотатство, обмежувати це право! Проблема не індивідуальна, а масова!

Козак-характерник, доброго дня. Я передала. Очікую відповідь.

Отримана відповідь, що покращення будуть після завершення процесу міграції.

....прям стесняюсь спросить....что ЭТО еще не все покращення ?...еще дольют ? )

Могу переслать сообщение, нашёл. Шо ж вы врете!!!!

Я прошу прощенья, это мне адресовано?

Да

Могу переслать сообщение, нашёл. Шо ж вы врете!!!!

Я прошу прощенья, это мне адресовано?

....прям стесняюсь спросить....что ЭТО еще не все покращення ?...еще дольют ? )

-VICTOR-, покращення - це зміни в кращу сторону) і вони обов'язково будуть. Вибачте за тимчасові незручності.

Текст сообщения я выложил.

[2 1]

....прям стесняюсь спросить....что ЭТО еще не все покращення ?...еще дольют ? )

-VICTOR-, покращення - це зміни в кращу сторону) і вони обов'язково будуть. Вибачте за тимчасові незручності.

Отримана відповідь, що покращення будуть після завершення процесу міграції.

зачОт за многовариантность
особенно слов покращення и эмиграция

Шановний Клієнте!Термін дії картки 5168xxxxxxxхххх закінчується. Нову буде надіслано за адресою: 02250, Київ, , м.Київ, кв.00 .Змінилась адреса - повідомте 0800502050
И где тут написано, что можно получить в отделении?
У меня адрес не изменился.

Могу переслать сообщение, нашёл. Шо ж вы врете!!!!

lel, во-первых, хочу обратить ваше внимание, что я присутствую на форуме, как представитель банка, не для того, чтобы врать.
Во-вторых, в моем ответе нет информации, что в СМС указано именно об изменении канала доставки карты на отделение.
Если вам непонятна трактовка или текст СМС вы всегда можете это выяснить в КЦ или здесь или высказать ваше предложение по улучшению сервиса (в данном случае текст СМС). Если вас не устраивал канал доставки на почту, почему вы не попытались это изменить, обратившись в КЦ или в ЛС?

Не то слово. Поддержка отвечает, что повышенный риск и никак не хочет снимать эти блоки и ограничения.
Что может ответить официальный представитель и как решить данную проблему со стороны Альфы?

anikola13, добрый день. Пока могу сказать то же, что и в КЦ. Такие запросы нужно рассматривать индивидуально. Есть примеры – пищите в ЛС, буду выяснять с ответственным подразделением.

Была проблема вчера!
Сегодня успешно прошло.
Надеюсь, ситуация не повторится!