Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 60806081608260836084 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 14:52

  M-Audio написав:
  Фантом написав:Alfa_Bank Уважаемый представитель. Вы там передайте выше, что это уже за гранью! Ну не должны клиенты при оплатах в интернете, постоянно разблокировать свои карты. Не раз, не два - постоянно!

Скажите, у вас реально нет другой карты для оплаты на "портмоне", что приходится вот так вот страдать?

Нет, я понимаю, что такая работа служб банка не приемлема, и не собираюсь его защищать, но очень интересно, почему этот кактус такой вкусный.


Почему нет? Есть конечно.
Но 12 оплат мобильного на сайте Портмоне экономит мне 100 грн в месяц. И последние пару лет это Аллу не смущало, а сейчас она резко озаботилась моими деньгами.

  IMPRINTER написав:Фантом

на мелких суммах вроде пропускает ... 5 грн. портмоне щас оплатил ради теста


У меня на Изи Пей по 1 грн, тоже пропускает. Прогресс...
Востаннє редагувалось Фантом в Вів 25 вер, 2018 15:02, всього редагувалось 2 разів.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2432
З нами з: 18.05.16
Подякував: 373 раз.
Подякували: 284 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 14:59

  Фантом написав:Alfa_Bank Уважаемый представитель. Вы там передайте выше, что это уже за гранью! Ну не должны клиенты при оплатах в интернете, постоянно разблокировать свои карты. Не раз, не два - постоянно!
Когда банк держит за де*** всех своих клиентов, то это не забота о безопасности, это просто унижение людей.

П.С. Исключите уже Портмоне, Айпей и Изю из ваших чёрных списков. Это компании, которые работают много лет. Были бы у нас нормальные законы, вас бы исками "о защите репутации" закидали.

на одном компе юзаете один экк МАБа?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 15:00

  mephala написав:на одном компе юзаете один экк МАБа?

А при чём тут это? Я когда плачу на Портмоне или Изе вобще МАБом не пользуюсь.
Фантом
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2432
З нами з: 18.05.16
Подякував: 373 раз.
Подякували: 284 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 15:11

  Фантом написав:
  mephala написав:на одном компе юзаете один экк МАБа?

А при чём тут это? Я когда плачу на Портмоне или Изе вобще МАБом не пользуюсь.

да просто подумалось что может блочат оплаты картами там где обнаруживают использование разных экков на одном устройстве.
ну типа обнаружили использование нескольких экков на одном устройстве - сразу все кредитки этих экков попадают в отдельный список который не пускает оплачивать на определенных сайтах хоть даже будете потом платить с чистого устройства.
у меня один экк на одно устройство и проблем не было ни разу...
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 16:08

Re: Альфа-Банк

  santav написав:4) аналогичная покупка на сайте WizzAir в апреле картой Монобанка - расхождения между суммой инвойса в гривнах и списанной суммой нет, курс конвертации в выписке не указан и соответственно комиссии нет.


У меня платеж с Мони 1 августа на Визз-Эйр. Цитата из приложения после осуществления платежа: "Списано больше, чем указано. Вы совершили оплату на сумму ХХХХХ.00 грн, а с счета было списано УУУУУ.УУ грн. Разница ZZZ.YY возникла из-за двойной конвертации".

Пока не поставил в приложении переключатель в положение,разрешающие двойную конвертацию, этот платеж не проходил.
ANDRII_DNIPRO
 
Повідомлень: 79
З нами з: 01.07.16
Подякував: 7 раз.
Подякували: 12 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 16:25

  mephala написав:
  Фантом написав:
  mephala написав:на одном компе юзаете один экк МАБа?

А при чём тут это? Я когда плачу на Портмоне или Изе вобще МАБом не пользуюсь.

да просто подумалось что может блочат оплаты картами там где обнаруживают использование разных экков на одном устройстве.
ну типа обнаружили использование нескольких экков на одном устройстве - сразу все кредитки этих экков попадают в отдельный список который не пускает оплачивать на определенных сайтах хоть даже будете потом платить с чистого устройства.
у меня один экк на одно устройство и проблем не было ни разу...

Причина не в этом.
А есть у кого проблемы с картами МС GOLD? WORLD работает, а по GOLD даже в пакете Комфорт идут отказы.
BBC
Аватар користувача
 
Повідомлень: 14395
З нами з: 12.08.10
Подякував: 1105 раз.
Подякували: 1199 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 16:30

Re: Альфа-Банк

  BBC написав:Причина не в этом.
А есть у кого проблемы с картами МС GOLD? WORLD работает, а по GOLD даже в пакете Комфорт идут отказы.

У Голда точно нуна проверку ЦВВ отключать :evil:
меняйте на Ворлд
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 16:48

  clientage написав:
  BBC написав:Причина не в этом.
А есть у кого проблемы с картами МС GOLD? WORLD работает, а по GOLD даже в пакете Комфорт идут отказы.

У Голда точно нуна проверку ЦВВ отключать :evil:
меняйте на Ворлд

дебит голд - полет нормальный. цвв не отключал никогда.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 17:27

Re: Альфа-Банк

Alfa_Bank написав:
  2XL написав:На самом деле они их создают. Полюбуйтесть, это что?

2XL, доброе утро.
Это проблема проявляется у некоторых телефонных операторов (МТС, Life) и проявляется не у всех, а на некоторых телефонах клиентов.
Проблема связана с некорректным определением кодировки текста либо на стороне оператора, либо на самих телефонах, которые работают с этими операторами.
Есть предположение, что это может быть связано с тем, что текст SMS заканчивается латинскими символами, которые некорректно обрабатываются оператором или телефоном.
Вчера вечером мы добавили в конце текста смс по рассрочке фразу "... Дякуємо, що Ви з нами"
Надеемся, что это позволит исправить проблему с кодировкой в тексте смс, когда приходили "???".
Хотелось бы от вас получить обратную связь, исправилась ли у вас эта проблема с кодировкой или нет.

Спасибо, я обязательно дам обратную связь. После использования карты.
Это раньше было ежедневно по 10 операций в день, а теперь может быть раз в неделю. Не провожу операции из соображений безопасности и здравого смысла. Вы сами это сделали геноцидной клиентской политикой.
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4356
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 271 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 25 вер, 2018 19:21

Re: Альфа-Банк

Хочу карточку пополнить через банкомат с кэш-ин. Не выпили ещё функцию пополнение наличными из соображений безопасности?
2XL
Аватар користувача
 
Повідомлень: 4356
З нами з: 13.12.12
Подякував: 751 раз.
Подякували: 271 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 60806081608260836084 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7784101
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5145319
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 361470
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама