|
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:21
Stringer написав:В общем коллеги - тас2ю начал тырить деньги, а я как тот индеец, который дважды наступил на одну и ту-же швабру. Нифига меня жизнь вчера не научила - сегодня опять переводил через тас2ю деньги с другой карты, результат анологичен - две суммы списались с карты донора, на карту реципиента не попали.
ТАС24 сьогодні теж кашляє, але трошки інакше. Вирішив прямо у магазині перекинути трохи грошей на Віку з Ощадного: впустило в мобільний ТАС24 з 3-го разу, на 2 спроби перекинути гроші на дебетну частину Вікенда отримав відмову, перекинув на Платівку і звідти відправив на погашення кредитного рахунку, дочекався СМС, що гроші зараховані як погашення і на спробу оплати на касі отримав відмову "недостатньо коштів". Довелося платити з В5. Ось цей весь ланцюг з відмовами і т.д. у ТАСі займає не 5 хвилин, та ще й бажаний результат не досягнуто. Ситуація, звичайно ж, не така як у вас і гроші, з рештою, нікуди не пропали, але осад залишився.
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8892
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 375 раз.
- Подякували: 1252 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
4
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:25
klug написав:дочекався СМС, що гроші зараховані як погашення і на спробу оплати на касі отримав відмову "недостатньо коштів"
А еще раз, уже через 10..15 мин не пробовали оплатить с Виики?
-
clientage
-
1
1
- Фінансовий гуру Finance.ua
-
- Заблокований
- Повідомлень: 34082
- З нами з: 08.12.07
- Подякував: 2686 раз.
- Подякували: 4083 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:28
Son of Sun написав: Vorlon написав:Ну я так понимаю, что вам "шашечки" важнее, чем "ехать" Ну стойте, а мы тут уже более трёх лет успешно сотрудничаем с банком И экзаменовать кучу девочек в отделениях мне и в голову не приходит - есть тарифы и т.п. По многим вопросам (благодаря форуму и офсайту) и так лучше них знаю. Поэтому за всё время работой с банком более чем доволен! Бываю в отделениях крайне редко - в этом году вот при перевыпуске карт только...
Я не экзаменировал никого, отсутствие внятных ответов и полный аут при заполнении документов был шоком. Шашечки работают благодаря персоналу. Возможно, в беке сидят более адекватные специалисты, чего нельзя сказать о менеджерах, общающихся с клиентами.
Не возможно, там кол-центр контрактный, знаний нет, методички и быстрый поиск. Выводы из уровня квалификации. Уровень в данном случае слово-комплимент
-
2XL
-
-
- Повідомлень: 4356
- З нами з: 13.12.12
- Подякував: 751 раз.
- Подякували: 271 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:33
2XL написав:Son of Sun написав: Vorlon написав:Ну я так понимаю, что вам "шашечки" важнее, чем "ехать" Ну стойте, а мы тут уже более трёх лет успешно сотрудничаем с банком И экзаменовать кучу девочек в отделениях мне и в голову не приходит - есть тарифы и т.п. По многим вопросам (благодаря форуму и офсайту) и так лучше них знаю. Поэтому за всё время работой с банком более чем доволен! Бываю в отделениях крайне редко - в этом году вот при перевыпуске карт только...
Я не экзаменировал никого, отсутствие внятных ответов и полный аут при заполнении документов был шоком. Шашечки работают благодаря персоналу. Возможно, в беке сидят более адекватные специалисты, чего нельзя сказать о менеджерах, общающихся с клиентами.
Не возможно, там кол-центр контрактный, знаний нет, методички и быстрый поиск. Выводы из уровня квалификации. Уровень в данном случае слово-комплимент
Бек-офис - это не колл-центр,но, вероятно, что там такая же ситуация.
Востаннє редагувалось Son of Sun в Нед 18 лис, 2018 23:35, всього редагувалось 1 раз.
-
Son of Sun
-
-
- Повідомлень: 996
- З нами з: 25.04.14
- Подякував: 101 раз.
- Подякували: 130 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:33
clientage написав: klug написав:дочекався СМС, що гроші зараховані як погашення і на спробу оплати на касі отримав відмову "недостатньо коштів"
А еще раз, уже через 10..15 мин не пробовали оплатить с Виики?
Ну мені покупки вже пробили варіанту зачекати ще 15 хвилин не було. СМСка про зарахування для погашення прийшла хвилин за 5 до оплати. Доступний ліміт збільшився, що у них там ще де не синхронізувалося сказати важко. Найбільше здивували відмови по зняттю на дебетний рахунок Вікенду.
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8892
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 375 раз.
- Подякували: 1252 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
4
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:34
Esq написав:Может быть у них просто устарела скоринговая система, которая в прошлом оценивала заёмщика с позиции нового кредита, а сейчас у каждого по пять кредитных карт несмотря на то, что они все обслуживаются нормально, банк не склонен давать новый займ.
ИМХО, чем больше кредитных карт и чем больше лимиты в других банках, тем легче получить новую кредитную карту с хорошим лимитом. А то, что пишут про высокую кредитную нагрузку, это отмазка банка, которому не понравился потенциальный заёмщик. Чтоб поднять лимит на карте в каком-то одном банке, платите картой в ресторанах, оплачивайте отели за границей, покупайте билеты на самолёты. Получите максимальный лимит в одном банке. В других банках тоже начнут давать максимальные лимиты.
-
safonovstanislav
-
-
- Повідомлень: 3464
- З нами з: 10.05.14
- Подякував: 375 раз.
- Подякували: 642 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:37
safonovstanislav написав:ИМХО, чем больше кредитных карт и чем больше лимиты в других банках, тем легче получить новую кредитную карту с хорошим лимитом. А то, что пишут про высокую кредитную нагрузку, это отмазка банка, которому не понравился потенциальный заёмщик. Чтоб поднять лимит на карте в каком-то одном банке, платите картой в ресторанах, оплачивайте отели за границей, покупайте билеты на самолёты. Получите максимальный лимит в одном банке. В других банках тоже начнут давать максимальные лимиты.
Как раз, считается, наоборот, большие лимиты в других банках - более высокий риск для банка. Т.к. берется во внимание потенциальная вероятность, что в один прекрасный день можно выбрать все лимиты и тогда будет проблема с их погашением.
-
Son of Sun
-
-
- Повідомлень: 996
- З нами з: 25.04.14
- Подякував: 101 раз.
- Подякували: 130 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:41
safonovstanislav написав: Esq написав:Может быть у них просто устарела скоринговая система, которая в прошлом оценивала заёмщика с позиции нового кредита, а сейчас у каждого по пять кредитных карт несмотря на то, что они все обслуживаются нормально, банк не склонен давать новый займ.
ИМХО, чем больше кредитных карт и чем больше лимиты в других банках, тем легче получить новую кредитную карту с хорошим лимитом. А то, что пишут про высокую кредитную нагрузку, это отмазка банка, которому не понравился потенциальный заёмщик. Чтоб поднять лимит на карте в каком-то одном банке, платите картой в ресторанах, оплачивайте отели за границей, покупайте билеты на самолёты. Получите максимальный лимит в одном банке. В других банках тоже начнут давать максимальные лимиты.
Це все теорія і до ТАСу відношення не має - Імпрінтеру взагалі нічого не налили, хоча всі ми добре знаємо його якості, як позичальника. Скоринг тут реально дерев’яний, а ваш успіх - це виключення суть якого досі не з’ясована. Clinetage, здається, теж їх довго вмовляв. Можливо вони скорять базуючись на тому ж принципі, що і при підборі співробітниць - за фотографією?
-
klug
-
-
- Повідомлень: 8892
- З нами з: 18.08.14
- Подякував: 375 раз.
- Подякували: 1252 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
4
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:43
klug написав: clientage написав: klug написав:дочекався СМС, що гроші зараховані як погашення і на спробу оплати на касі отримав відмову "недостатньо коштів"
А еще раз, уже через 10..15 мин не пробовали оплатить с Виики?
Ну мені покупки вже пробили варіанту зачекати ще 15 хвилин не було. СМСка про зарахування для погашення прийшла хвилин за 5 до оплати. Доступний ліміт збільшився, що у них там ще де не синхронізувалося сказати важко. Найбільше здивували відмови по зняттю на дебетний рахунок Вікенду.
А вот это могло быть ошибкой, будь на валютных счетах достаточно в эквиваленте.. я так тоже раз заплатил через 10 минут после смс о зачислении
-
Alex_ki
-
-
- Повідомлень: 665
- З нами з: 26.02.15
- Подякував: 1 раз.
- Подякували: 67 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Нед 18 лис, 2018 23:45
Son of Sun, а как тогда переманивать потенциальных клиентов?
Ну, нальешь ты клиенту 5к на Вику или Б5, а на карте mono у клиента 20к. И тех 5к клиент выберет быстро, поэтому будет использовать чисто для узкого кэш-бека, а для всего остального карта конкурента.
-
Howl
-
-
- Повідомлень: 6356
- З нами з: 08.03.18
- Подякував: 581 раз.
- Подякували: 1140 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
1
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7805111 |
|
|
101069 |
15920239 |
|
|
18025 |
368067 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|