Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Vital2018
Вы бы хоть пояснили в двух словах - почему не хотите платить за тепло. А то как-то посочувствовать вам не получается от слова совсем...

[1 1]

Вопрос к офпреду
1) какой крайний срок гашения кредитки если делать СЕП с пакетной карты на кредитку что бы провелось этим же днем и не влететь на РКО
2) какой крайний срок гашения кредитки если через менб погасить с ощадного на кредитку что бы провелось этим же днем и не влететь на РКО
3) какое граничное время пополнения пакетной карты в банкомате что бы зачислилось до 22-00 текущего дня без наличия карты (по номеру счета или карты)
4) 3) какое граничное время пополнения пакетной карты в банкомате что бы зачислилось до 22-00 текущего дня при наличии карты (если запихнуть ее в банкомат)

ЗЫ
мы знаем что гарантированно нужно гасить за день до РКО что бы не влететь но меня интересует когда операции будут проведены в этот же день а не на следующий

ОфПред на все ваши вопросы ответит: за 5 дней до срока погашения
А если вас таки серьёзно интересую ответы на эти вопросы, то сделайте 4..5 тестовых платежей по всем запрашиваемым вами каналам и проверьте по выписке как они зашли.
Все это уже мильён раз обсуждалось здесь на ветке, но гарантии на текущий момент никто не даст. За 3 опердня - эт харантирована
Мои рекомендации
1. 16:59 в РД
2. 16:59 в РД
3. не знаю, обычно такое офлайн-пополнение проводится по счету в +30мин в опервремя, но для Пакетной карты это не нужно
4. онлайн, т.е. вставив карту в АТМ - 21:59. Это изменение авторизац остатка по Пакетной. Там не нужна проводка по счету, которая будет на сл. опердень

Вопрос к офпреду
1) какой крайний срок гашения кредитки если делать СЕП с пакетной карты на кредитку что бы провелось этим же днем и не влететь на РКО
2) какой крайний срок гашения кредитки если через менб погасить с ощадного на кредитку что бы провелось этим же днем и не влететь на РКО
3) какое граничное время пополнения пакетной карты в банкомате что бы зачислилось до 22-00 текущего дня без наличия карты (по номеру счета или карты)
4) 3) какое граничное время пополнения пакетной карты в банкомате что бы зачислилось до 22-00 текущего дня при наличии карты (если запихнуть ее в банкомат)

ЗЫ
мы знаем что гарантированно нужно гасить за день до РКО что бы не влететь но меня интересует когда операции будут проведены в этот же день а не на следующий

ОфПред на все ваши вопросы ответит: за 5 дней до срока погашения
А если вас таки серьёзно интересую ответы на эти вопросы, то сделайте 4..5 тестовых платежей по всем запрашиваемым вами каналам и проверьте по выписке как они зашли.
Все это уже мильён раз обсуждалось здесь на ветке, но гарантии на текущий момент никто не даст. За 3 опердня - эт харантирована

меня интересует регламент проведения платежей в банке. а эта инфа должна быть в распоряжении у офпреда.
это как задавали вопрос с регламентов зачисления денег на депозит. мы спросили - нам его предоставили. тут так само - регламент есть, его не может не быть
и ваши рекомендации это хорошо но хотелось бы знать какой регламент у банка.
например пункт 2 я делал в 18-20 и прокатывало погаситься этим же днем. значит дедлайн не 16-59.
пункт 3 например если сделать после 19-00 то деньги ставали доступны после 22-00 а не в течении 10-20 минут. причем эксперимент проводился не раз в тщетной надежде этим же днем закинуть на ощадный.

Vital2018
Вы бы хоть пояснили в двух словах - почему не хотите платить за тепло. А то как-то посочувствовать вам не получается от слова совсем...

Почитали бы ветку.
Пострадавшего попросили заплатить за тепло. Квартира вообще не его.

Да и нам, тут, на банковской ветке, важно не почему знакомая форумчанина не платит за тепло, а почему в My-Alfabank возможно выполнить перевод, не инициированный владельцем счета.

wig
Читал, но не увидел, что не его квартира Тогда это подстава называется, причём не только от банка, но и от хозяина квартиры...

Vorlon

Так самое прикольное в том, что меня попросили (девушка) заплатить эти 300 грн. за отопление (текущее начисление и немного долга за предыдущие периоды).

...теперь понятно владелей квартиры мне кроме 300грн. ничего возвращать не хочет - это мол не ее вина, она не просила оплачивать долг в 12 306 грн. (это для меня не маленькая сумма).

Один пунктик инструкции по поиску своей половинки — оплати за неё коммуналку с кредитки Аллы.
Попал на деньги — считай кинули обе: Алла и девушка)))

Vital2018
Вы бы хоть пояснили в двух словах - почему не хотите платить за тепло. А то как-то посочувствовать вам не получается от слова совсем...

Почитали бы ветку.
Пострадавшего попросили заплатить за тепло. Квартира вообще не его.

Да и нам, тут, на банковской ветке, важно не почему знакомая форумчанина не платит за тепло, а почему в My-Alfabank возможно выполнить перевод, не инициированный владельцем счета.

Нас бы интересовало ровно то же самое, даже если бы это была его квартира.
Но, в порядке уточнения: а что, ответ именно такой и пришёл, без подписи?

..прям детектив какой то......ну что -ждем пока Оф.пред разберется и даст ответ .
Но если списание прошло без инициативы плательщика - то ответ Аллы " иди сам в теплоэнерго и разбирайся.." ой какой нехороший , если платеж не подтверждался - то "разбираться " с теплоэнерго должен банк , а не посылать клиента .
Там какие то мото платежи что ли ?...но как под один пароль можно два платежа провести я все равно не понимаю.....хотя , в Портомэ например две квитанции разных контор выбранных к оплате -так же подтверждается одним паролем , а списывается два платежа . Если квитанций три -то три платежа автоматом идут , хотя подтверждается одним паролем , но в СМС указана общая сумма платежа. Там видимо что-то похожее произошло...

Добрый день. Могу предположить,что были подобные вопросы,но все же.
1. Как правильно воспользоваться бонусом за пополнение? Вот мне ни смс,ни на имейл не было предложения. Но было на Вайбер. Я могу участвовать? Если да,то как выполнить дальнейшие условия? В приложении я должен на карт.счету иметь 160грн.и сделать через него же 2 платежа на моб.номера телефона? Как я узнаю,что все прошло и я выполнил все условия?

2.Предложение по 8ми транзакциям и +1% к депозиту. Как это работает? Я делаю 8 транзакций,они проходят по выписке и затем могу в отделение банка просить прибавки к вкладу? И сумма для открытия должна быть не менее 50000?

Если офиц.сотрудник ответит буду рад. Если знающие люди подскажут также буду благодарен.

Vital2018, в ситуации разбираюсь. О результате обязательно сообщу.

Ситуация слишком неадекватная, поэтому хотелось бы, чтобы вы не только помогли разобраться жалобщику, но и проинформировали форумчан - как такое могло произойти в принципе, и что сделано для того, чтобы альфабанк впредь не мог безакцептно списать с клиента маба средства в пользу третих лиц, и не перекладывал решения своих косяков на клиента.
Заранее благодарен