Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[4]

clientage
Телефонуйте на 0800, поки працює

[1 1]

clientage
Телефонуйте на 0800, поки працює

Агаа
а я любил писать в саппорт через МАБ
Навалял заявочку неспеша: скопипастил номер счета, реквизиты операции прям в МАБе
И ждешь себе ответа 1..2дня. В сл. чего напомнил о себе прям там же, в продолжение разговора...Усьо протоколируется
А щас номер заявки не выцыганишь у Алки на 0800, или попробуй оту его абракадабру нормально записать с голоса. А теперь усе оте распросы-переспросы будут еще и за наш счет

Аллюсик, как там седня с входными СЭПиками?
Жду с 11:00 кучу грошей, а их все нема и нема

А реквизиты Сбера в апликухе подправили?

clientage, реквизиты Сберегательного в АльфаМобайл будут исправлены, ориентировочно, в средине февраля. Относительно СЕП, дайте в ЛС номер счета, дату и время пополнения, проверю.

...але..таки ганьба , ніби солідний банк а почав вже й на "сірниках" економити )...таки 0800 це ознака нормального банку , який хоче надати клієнту максимум зручностей в обсуговуванні...

Стоимость спичек озвучите? Просто любопытно.

qwe_ua, доброе утро. Стоимость звонков на (044) 494 01 01 согласно тарифов мобильного оператора.

абсолютно все операторы (кроме Укртелекома) берут плату за звонок на (044)
как теперь дозвониться до оператора если на мобильном нет денег?

но мани но хани

[1]

qwe_ua, доброе утро. Стоимость звонков на (044) 494 01 01 согласно тарифов мобильного оператора.

абсолютно все операторы (кроме Укртелекома) берут плату за звонок на (044)
как теперь дозвониться до оператора если на мобильном нет денег?

Плата берется не всегда. У операторов есть пакеты с минутами на номера фиксированной связи.

qwe_ua, доброе утро. Стоимость звонков на (044) 494 01 01 согласно тарифов мобильного оператора.

абсолютно все операторы (кроме Укртелекома) берут плату за звонок на (044)
как теперь дозвониться до оператора если на мобильном нет денег?

mephala, добрый день. Дозвониться на горячую линию можно с помощью skype-связи, так же есть альтернативный канал обращения к оператору контакт-центра – чат.

абсолютно все операторы (кроме Укртелекома)

интертелеком столичный регион анлим форева.Сегодня 25грн/мес. есть и 555 на год с звонилкой

Агаа
а я любил писать в саппорт через МАБ
Навалял заявочку неспеша: скопипастил номер счета, реквизиты операции прям в МАБе
И ждешь себе ответа 1..2дня. В сл. чего напомнил о себе прям там же, в продолжение разговора...Усьо протоколируется

Да, было такое до плякопастернаков. Светлые времена...

Чому?
Ви клієнтоорієнтований банк чи прагнете, щоб до операторів менше телефонували?!

V2, переход на стационарный номер службы поддержки банков - это распространенная практика последнего года. Как и ранее, для бесплатного получения информации доступны следующие варианты: чат, Alfa-Mobile, MyAlfaBank, Skype и др.каналы. К тому же, линия 0800... будет еще работать параллельно новому номеру.

..насколько мне помниться то "эти другие" каналы не годятся для уточнения суммы задолженности - требуется идентификация клиента в голосовом режиме...и еще замечу интернет-банкинг -не дает возможности узнать точную сумму задолженности на биллинговую дату , если были начисления % и комиссии - так как он-лайн отображение задолженности на текущую дату ОТСУТСТВУЕТ....а теперь клиенту еще и платный дозвон , как там выше коллега сказал - 1000 вам за клиентоориентированность...0800 -признак банка уважающего клиента и желающего максимально комфортной среды для обслуживания...но это не про сегодняшнюю Альфу ...