Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Zebra написав:Через депо без комиссии купленная в Альфе валюта выводится? Или есть другие способы?
Так тут поки що нема ніяких комісій при покупці валюти на карту. Зняти в касі з картки теж без комісії. То в приваті і моно коміс за зняття чи покупку, в залежності від типу карт.
Обслуживание в Альфе, конечно, все более блестящее... 14 января заказал перевыпуск карты. Сказали примерно через неделю можно будет забрать, пришлют смс. Когда через 2 недели смс не пришел, обратился в службу поддержки. Оказалось, что моя заявка утеряна. Предложили оформить заявку еще раз. Согласился. На этой неделе пришел смс о том, что карту можно забрать. Пришел забирать. Посадили в общую очередь из 5 человек (люди оформляют кредиты, депозиты). Когда через 15 минут не продвинулся ни один человек, развернулся и ушел. какой-то верх идиотизма. При том, что когда-то карту сами привозили и вручали по адресу, который можно было указать в заявке.
Альфа-Банк конечно молодцы, стараются держаться топовых игроков, предоставляя сервис на должном уровне. Но налицо несогласованность. Так они одними из первых запустили обмен валюты через мобильное приложение, но... все их старания разбиваются о скалы непродуманности. Купить валюту в мобильном приложении можно, если есть валютная карта, а валютную карту нужно открывать в отделении. Почему не сделать также, как это делают в других банках, предложить открыть виртуальную карту???
pantera написав:Альфа-Банк конечно молодцы, стараются держаться топовых игроков, предоставляя сервис на должном уровне. Но налицо несогласованность. Так они одними из первых запустили обмен валюты через мобильное приложение, но... все их старания разбиваются о скалы непродуманности. Купить валюту в мобильном приложении можно, если есть валютная карта, а валютную карту нужно открывать в отделении. Почему не сделать также, как это делают в других банках, предложить открыть виртуальную карту???
И что Вы с ней делать будете? Откройте пакет на 3 карты один раз и все.