ПУМБ (2004 - 2021)

[1]

В принципе могу быть на отделении в субботу,но боюсь,что будет поздно уже. В общем подумаю,спасибо за помощь.

Да я то ничем как раз не помог. Но считаю пусть в субботу но подъехать по любому стоит. К тому же может они терминал и не очень часто разгружают и до субботы может и долежит. Заявление нужно, потому как его будет скорее всего рассматривать специальная комиссия по излишки и недостача в банкоматах и терминалах. Не знаю как в Пумбе, но в той системе где я работал такая была.
Завалится в терминале банкнота в принципе не должна была. Может одну Банкноту терминал не принял по причине изношенности или сомнительности, но её должен был вернуть в карман возврата (или как он там называется) и не завершать операцию пока вы не заберёт Банкноту. Я так понимаю у вас ничего подобного не было.
В любом случае по логам терминала комиссия точно скажет сколько терминал принял банкнот. Вам надо по любому писать заявление пусть и в субботу.

[1]

_PORT_UA
напишите обращение через ИБ, это будет письменно, а не просто с оператором поговорить.

Ага я в прошлом году писал через иб в поддержку по поводу начисления % - ответ не наша компетенция. Написал на мыло, два месяца мурыжили, потом прислали отпуску мы не можем вас идентифицировать через E-mail - пишите официальный запрос через отделение. Написал. Просрочив все мыслимые и немыслимые сроки ответа согласно Закону Украины Об обращениях граждан - Пумба в итоге сподобалась дать обыкновенную отписку. С момента первого запроса до получения отписки не о чем в итоге прошло 4месяца

Flamingo
мне отлично помогало с % за овер. Последний раз за 2-3 часа всё вернули.

[1]

Flamingo
мне отлично помогало с % за овер. Последний раз за 2-3 часа всё вернули.

С примитивный вопросами а-ля проценты за овер да они справляются на ура. Потому как там в принципе не должно быть никаких % за овер. О этой проблеме которая длится годами уже давно можно было забыть, но Пумба видимо имеет денежку с необративших внимание на эти копейки или не знающих как их вернуть - поэтому годы ничего не делает. А чуть сложнее вопрос - идите в отделение.

Flamingo
Знаете как решить проблему с овером? Ню-ню(с)

[1]

Flamingo
Знаете как решить проблему с овером? Ню-ню(с)

Конечно. А вы не знаете? НЕ НАЧИСЛЯТЬ!!!
Имеется в виду по тем типам операций по которому все равно потом оформляют возврат. А идентифицировать такие операции совсем не сложно .
В любом случае крупнейший банк страны (и ещё несколько поменьше) живёт без таких "доходов" и ниче справляется. Причём там и карт побольше будет и транзакций...

Понятно, значит не знаете.

Кто знает.
По корпоративной карте фоп и карте физика курсы при валютных расчетах разные? А то заметил что по корпоративной карте выше и соответственно хуже

PUnder
в списании в один день разные?

ЗЫ: я надеюсь вы курс не по смс определяете?...

[1]

Понятно, значит не знаете.

В то время когда нбу занимался не внедрением новых дизайнов монетарной политики и аналогичной галиматьей, а банковским надзором данный вопрос вы бы даже не ставили. Не знаю как сейчас, но тогда было чётко определено, что весь не правомерно полученный банком доход взыскивается в виде штрафа, а руководитель такого банковского учреждения с главным бухгалтером привлекаются к админ.ответственности (850-1700 грн.). То что доход не правомерно начислен - не сомневается даже сам Пумб (иначе не возвращался бы). А руководитель однажды заплатив админ.штраф быстро правильно поставил бы задачу, как не страдать банку от такой ерунды.