Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Правила акции по каждому пункту разрабатывались отдельно, поэтому решили выложить новость с краткими условиями.

то что новость должна быть с краткими условиями я с этим согласен.
но для тех кто интересуется нюансами ОБЯЗАНЫ быть опубликованы подробные условия. чего банк не сделал.

Вы понимаете как это выглядит со стороны?
Это изменение правил во время игры.

Человек же расчитывает придти в отделение, а это его время.
В итоге "день клиента" грозит перерасти в "день разозленного клиента" (куча неопубликованных условий, которые клиент узнает только придя в отделение)

Зачем его вообще затеивать, если такими шагами вы не увеличиваете, а уменьшаете лояльность?

curiousobro, добрый день. Уже подняла этот вопрос, жду обратную связь.

Правила акции по каждому пункту разрабатывались отдельно, поэтому решили выложить новость с краткими условиями.

то что новость должна быть с краткими условиями я с этим согласен.
но для тех кто интересуется нюансами ОБЯЗАНЫ быть опубликованы подробные условия. чего банк не сделал.

mephala, уже подняла этот вопрос, жду обратную связь от ответственного подразделения.

Хотелось бы уточнить у офпреда
1. выпуск допки к основной карте требует ли отключения страховки по дополнительной карте?
2. при перевыпуске основной или дополнительной карты не по сроку активируется ли страховка заново как при перевыпуске по сроку?
3. выпуск бесконтактной карты когда у клиента уже есть магнитная как банк оформляет - как перевыпуск карты или как допку?
4. если бесконтакт выпускают как допку но у нее больше срок использования чем у основной карты - что произойдет когда закончится срок действия основной карты?

mephala, пришло уточнение по пункту 2. При перевыпуске активируется страховка от НС (даже не по сроку). Извините за дезинформацию в предыдущем ответе

Чтоб получить +0.5% к ставке, необходима «відсутність діючих депозитів, термін закінчення яких припадає на місяць в якому проводиться Акція».

о,боже.. А депозиты в Укрсоцбанке , "термін закінчення яких припадає на місяць в якому проводиться Акція", надеюсь, не учитываются?

vollena71, не учитываются.

[1]

Хотелось бы уточнить у офпреда
1. выпуск допки к основной карте требует ли отключения страховки по дополнительной карте?
2. при перевыпуске основной или дополнительной карты не по сроку активируется ли страховка заново как при перевыпуске по сроку?
3. выпуск бесконтактной карты когда у клиента уже есть магнитная как банк оформляет - как перевыпуск карты или как допку?
4. если бесконтакт выпускают как допку но у нее больше срок использования чем у основной карты - что произойдет когда закончится срок действия основной карты?

mephala, пришло уточнение по пункту 2. При перевыпуске активируется страховка от НС (даже не по сроку). Извините за дезинформацию в предыдущем ответе

Правильно ли я понимаю эту страховку можно отключить на ГЛ, но только после первой РД после перевыпуска карты - так как страховка активируется именно в РД.

Хотелось бы уточнить у офпреда
1. выпуск допки к основной карте требует ли отключения страховки по дополнительной карте?
2. при перевыпуске основной или дополнительной карты не по сроку активируется ли страховка заново как при перевыпуске по сроку?
3. выпуск бесконтактной карты когда у клиента уже есть магнитная как банк оформляет - как перевыпуск карты или как допку?
4. если бесконтакт выпускают как допку но у нее больше срок использования чем у основной карты - что произойдет когда закончится срок действия основной карты?

mephala, пришло уточнение по пункту 2. При перевыпуске активируется страховка от НС (даже не по сроку). Извините за дезинформацию в предыдущем ответе

Правильно ли я понимаю эту страховку можно отключить на ГЛ, но только после первой РД после перевыпуска карты - так как страховка активируется именно в РД.

Flamingo, добрый день. Подать запрос на отключение страховки от НС можно в КЦ, ждать РД не обязательно.

Офпреду
А когда уже приведут странички кредиток в единый вид вам там не говорят?
А то кнопку "додатково" которая открывает документы относящиеся к продукту есть только у тревела и максимум.
Давно уже писал про проблему что по остальным картам тяжело найти правила бонусных программ но воз и ныне там.

ЗЫ
и кнопка "Всі кредитні картки" тоже открывает файлик который устарел немного

mephala, добрый день. В ближайшие две недели страница с картами будет изменена. К маю исправим всю продуктовую страницу. В общих чертах планируем сделать кликабельным весь блок с описанием кредитной карты, переименовать и добавить кнопки для удобства клиентов. Относительно вкладки "Всі кредитні картки", информацию отправила, тоже все исправим.

Вкладка "Всі кредитні картки" обновлена.

Правильно ли я понимаю эту страховку можно отключить на ГЛ, но только после первой РД после перевыпуска карты - так как страховка активируется именно в РД.

как говорил офпред если заявка на отключение была сделана после 01-02-2019 то отключение страховки от несчастного случая теперь навсегда. посмотрим как оно будет работать.

Вкладка "Всі кредитні картки" обновлена.

это капец. где этих специалистов набирают?
Travel
- не указали что есть приветственные бонусы.
- не указали что 5% временно.
Альфа Sky Pass Platinum
- вообще пропала
ЕКО-Максимум
- 4% не сказано что дают только если купить в магазинах Эко-Маркета

ЗЫ
и это только те карты которыми я пользуюсь. я в шоке.