Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Представитель банка в чате Facebook заявил, что нет ограничений на максимальное количество, которые могут быть заработаны:
- бонусов при оплате картой "ЭКО-Максимум";
- "орехов" при оплате картой, входящей в "КешьЮ-клуб" (интересовала кредитка "Максимум");
- баллов путешественника при оплате картой Travel.

Т.е. можно хоть миллион за месяц заработать. Есть только ограничение на вывод орехов - не более 6211 (т.е. 5000 грн "чистыми") в месяц.

Так ли это?

Искатель, добрый день.
1) Эко: максимальная сумма выплат от АБ - 500 грн. в месяц, в перевод на бонусы Эко-Маркета - это 50 000 бонусов.
2) Cash U CLUB: ограничений по накоплению нет, но срок действия бонусов 1 календарный год; на вывод - 5 000 грн. (6211 бонусов уже с налогами).
3) Travel: ограничений по накоплению нет, но срок действия бонусов 1 календарный год.

Представитель банка в чате Facebook заявил, что нет ограничений на максимальное количество, которые могут быть заработаны:
- бонусов при оплате картой "ЭКО-Максимум";

Эко не более 500 грн в месяц можно получить. И это фантики. Их потом еще потратить нужно в экомаркете. бухло за фантики не купить

У нас в городе ЭКО-Маркетов хватает
Смущает другое: я несколько раз переспросил, есть ли ограничение, и мне представитель банка в FB категорично заявил, что ограничений нет.
Уважаемая Alfabank, как это понимать? Вы что, стажеров садите в чат Фейсбука отвечать на вопросы?

Искатель, извините, разберемся. Укажите дату и время запроса, а так же более точнее куда писали на Фейсбуке.

- подверился в мабе что она стала активной

усё.

Если есть МАБ/апликуха, то мона прям в них установить ПИН-код и т.о. активировать карту. Т.е. вааще ОДНА операция

ПС. А шо это за... форк с веткой Алки?

Ух ты, а где это мы счаз? И как антифорк тогда называется?

Искатель, извините, разберемся. Укажите дату и время запроса, а так же более точнее куда писали на Фейсбуке.

"Ни за фто!" (с."Иван Васильевич меняет профессию"). Я против "наказаний", просто обратите внимание...

Благодарю за уточнение!

Искатель, извините, разберемся. Укажите дату и время запроса, а так же более точнее куда писали на Фейсбуке.

"Ни за фто!" (с."Иван Васильевич меняет профессию"). Я против "наказаний", просто обратите внимание...

Благодарю за уточнение!

Ок

В связи с приближением срока окончания действия карт, банк перевыпустил карты и отправил мне заказным письмом в отделение Укрпочты.
Уважаемый представитель банка!
Скажите, пожалуйста, каким образом я могу забрать эти карты с таким режимом работы моего отделения:

3) Travel: ограничений по накоплению нет, но срок действия бонусов 1 календарный год.

Имеется в виду этот пункт правил?

5.1.Банк залишає за собою право по Учасникам Програми:
- без реєстрації в Альфа-мобайл – анулювати Бали мандрівника через 1 (один) календарний рік з дати підключення до Програми;
- по учасникам, з реєстрацією в Альфа-мобайл – анулювати Бали мандрівника через 1 (один) календарний рік з моменту останньої операції у мобільному додатку.

1 год и 1 год после последней операции немного разные понятия

В связи с приближением срока окончания действия карт, банк перевыпустил карты и отправил мне заказным письмом в отделение Укрпочты.
Уважаемый представитель банка!
Скажите, пожалуйста, каким образом я могу забрать эти карты с таким режимом работы моего отделения

Water, добрый день. В банке есть процедура перевыпуска, согласно которой, некоторые перевыпущенные карты отправляются по почте. К сожалению, банк не может отследить график работы почтовых отделений и согласовать удобное время для получения карты с клиентом. Перед отправкой, клиент получает смс, где указано куда будет отправлена карта. После получения смс, можно позвонить в КЦ и заказать доставку на отделение, если на почте забирать не удобно. Сейчас так же можете заказать перевыпуск на отделение.

3) Travel: ограничений по накоплению нет, но срок действия бонусов 1 календарный год.

Имеется в виду этот пункт правил?

5.1.Банк залишає за собою право по Учасникам Програми:
- без реєстрації в Альфа-мобайл – анулювати Бали мандрівника через 1 (один) календарний рік з дати підключення до Програми;
- по учасникам, з реєстрацією в Альфа-мобайл – анулювати Бали мандрівника через 1 (один) календарний рік з моменту останньої операції у мобільному додатку.

1 год и 1 год после последней операции немного разные понятия

Ivanhoe, добрый день. Да, спасибо за дополнение.

Как показывает практика, в "Альфа-банке" НИКОГДА и НИ ОДНА акция не проходит спокойно и в соответствии с условиями, указанными на сайте. Во всяком случае, мой опыт говорит именно об этом. Поэтому всегда нужно быть готовым к борьбе и верить в победу!
Не исключением стало и сегодняшнее посещение отделения "Альфа-банка" на пр. Победы, 20, г. Киев.
Итак, по порядку. Время медленно движется к обеду, но, вопреки ожиданиям, зал не ломится от клиентов. От слова совсем. Правда, и обещанной музыки нет, а тем более "солодких подарунків" никто не раздает. Про акцию вяло напоминает реклама на табло электронной очереди. Клиентов в очереди аж два, из 12 окон работает тоже аж 2. Но это мелочи. Ну, каких-то 10 минут ожидания. Подхожу после вызова к менеджеру и по напряжению в ее лице вижу, что борьба сейчас начнется. Говорю, что, мол, хочу открыть депозиты по акции. Первая реакция: только для тех, кому приходило предложение. Отвечаю: вчера на фин. форуме оф. представитель сказал, что нет, для всех. Как и следовало ожидать, начинает звать "старшую". Еще каких-то минут 10-15 ожидания, и подходит "старшая", такая же девушка из оперзала. Начинает молча открывать, я к ней с вопросом: так, мол, для всех или все же только для избранных? Начинает мне отвечать зачем-то про тех, у кого вклад окончился в текущем месяце. Я говорю, что про это знаю, а спрашиваю не об этом. Так только для получивших СМС, или все же для всех? Выясняется, что для всех. Ок, думаю, ну, ладно, одна небольшая неприятность. Но не тут-то было. Доходим до суммы, и тут она мне заявляет, что акция для суммы от 50 000 грн, а вовсе не 5 000! Я говорю: у вас на сайте написано, что от 5 000. Снова начинается тягомотное выяснение с упоминанием, как обычно, главного аргумента "программа не пропускает". Жду еще минут 15-20, в этот раз к ним присоединяется и какой-то мужчина. "Моя" менеджер возвращается и говорит мне, что "технические проблемы" (самое частое словосочетание в лексиконе "Альфа-банка"!), это во всех отделениях банка (не проверяла), и что сейчас она напишет заявку, а я могу потом подойти. Выясняю, "потом" - это когда? Ответ - часа два. Т.е. мне предлагается побегать по округе два часа и потом вернуться снова!!! Начинаю говорить (частично), что думаю про "Альфа-банк" и его "сервис". Девушка с кем-то усиленно разбирается по телефону. По ходу пробуем открыть вклад в евро, и, как я слышу, она вообще такое не видит в программе. После некоего времени все же вклад в гривне открыть удается, мне она сообщает, что даст мне стандартный договор на 16,25%, а потом мне набавят 0,5%, и мне нужно будет еще раз подойти за новым договором. Евро,как ни странно, тоже в итоге открылся. Ни в одном договоре нет упоминания ни об акции, ни о бонусах Кеш`ю (может, так и надо, конечно). Как доказывать, если не придут до 5 апреля, спрашиваю, скорее, сама себя и сама себе же отвечаю: только по дате договора.
Справедливости ради хочу заметить, что в my alfa уже светится ставка 16,75 (а не 16,25), а по общей картине очередной акции хочу услышать комментарии официального представителя.
Конкретно к вышеуказанному отделению претензий не имею, бардак, увы, везде в Банке.