Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 69056906690769086909 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Суб 06 кві, 2019 22:19

  uaprofi написав:
  Viteos написав:Alfa Bank, а чому Ваші колеги можуть додати тільки 0.25% до депозиту у доларах по суботній акції? Відділення на Хрещатику, Київ


тоже собирался пройтись по Крещатику
Спасибо Вам, что написали - шо там в отделении бардак - хотя уже заглядывал туда - и было ощущение вполне приличного отделения
А Вы пытались им показать информацию об акции на их же сайте?
З.Ы.
похоже нужно ждать следующую субботу - может шото наладится ;)

Про акцію у відділенні чули, зі слів спеціаліста навіть до мене комусь оформили депозит з +0.25%.
З меблями у відділенні все в нормі, а от персонал... Навіть Провідний спеціаліст не вміє відкрити поточний рахунок. Керівник відділення теж на висоті - тому по акції даємо, але менше, цьому - не даємо, від слова взагалі. Володимирський ринок, а не банк.
Viteos
 
Повідомлень: 69
З нами з: 20.03.14
Подякував: 2 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 05:49

Alfa_Bank здравствуйте!
Ваше решение лишить своих клиентов бесплатного номера КЦ банка окончательно?
Как быть тем, кто не имеет мобильного интернета? Тратить весь свой минутный лимит тарифного пакета моб.оператора на городские номера? Вы должны понять, что таким образом безосновательно дискриминируете и отсекаете от связи часть своих клиентов. Это ведь не умышленно?

Неужели банк не имеет средств хотя бы на один номер бесплатной телефонной связи?
Из своего опыта. На разговоры с Аллой и операторами КЦ в последнее время уходит масса времени. Для решения вопросов иногда приходится перезванивать несколько раз и тратить до 20-30 минут. Часто для решения вопроса нужно упрашивать некомпетентных операторов перенаправить звонок на специалиста в данном вопросе. Но то такое дело...

Убедительно прошу ответить на этот вопрос и донести эту проблему до ваших креативщиков.
П.С. Речь идет о: "С 15 мая позвонить в контакт-центр банка с территории Украины можно будет только по номеру (044) 494 01 01"
Oльga1
Аватар користувача
 
Повідомлень: 811
З нами з: 24.06.10
Подякував: 140 раз.
Подякували: 57 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 09:32

  Oльga1 написав:Alfa_Bank здравствуйте!
Ваше решение лишить своих клиентов бесплатного номера КЦ банка окончательно?
Как быть тем, кто не имеет мобильного интернета? Тратить весь свой минутный лимит тарифного пакета моб.оператора на городские номера? Вы должны понять, что таким образом безосновательно дискриминируете и отсекаете от связи часть своих клиентов. Это ведь не умышленно?

Неужели банк не имеет средств хотя бы на один номер бесплатной телефонной связи?
Из своего опыта. На разговоры с Аллой и операторами КЦ в последнее время уходит масса времени. Для решения вопросов иногда приходится перезванивать несколько раз и тратить до 20-30 минут. Часто для решения вопроса нужно упрашивать некомпетентных операторов перенаправить звонок на специалиста в данном вопросе. Но то такое дело...

Убедительно прошу ответить на этот вопрос и донести эту проблему до ваших креативщиков.
П.С. Речь идет о: "С 15 мая позвонить в контакт-центр банка с территории Украины можно будет только по номеру (044) 494 01 01"

Думаю ничего не изменится.
Стоимость минуты на 0800 по открытым источникам стоит ~40 коп, дальше считайте сами.

Было бы круто чтобы хотя бы сделали по одному внешнему номеру от каждого мобильного оператора, внутрисеть обычно дешёвая для мобильных тарифов .

Но пока сделали самый худший вариант из возможных :(
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 10:02

Здравствуйте. Давно не заходил на ветку и на сайт Альфы. Иногда пользовался Максимумом. И сегодня вдруг вспомнил, что не видел кешбека, который раньше в начале месяца регулярно приходил. На сайте уже нет отдельной странички по карте. Кэшбек всё?

UPD. Прочитал про Клюб на сайте... 2 месяца стратил. Максимум была для АЗС. Теперь вообще смысл потеряла с такими категорями и супербонусами.
Клиент_
 
Повідомлень: 364
З нами з: 25.02.18
Подякував: 22 раз.
Подякували: 70 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 13:22

  Мизантрóп написав:патамушо есть инфиня симы

Кто успел до 1 марта - тот молодец
Вкладчик1234
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Заблокований
Повідомлень: 16191
З нами з: 18.04.15
Подякував: 9350 раз.
Подякували: 4482 раз.
 
Профіль
 
3
2
3
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 13:48

  Вкладчик1234 написав:
  Мизантрóп написав:патамушо есть инфиня симы

Кто успел до 1 марта - тот молодец

месяц Нисан- год как виза 423297 (3-х летка) к мастеру платины 529801 старой.Не Алкой единой же жить с такими коневодами-рыбочками :wink:
Мизантрóп
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7458
З нами з: 03.12.14
Подякував: 1597 раз.
Подякували: 1431 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 13:58

Мизантрóп, конечно.
Но я писал про то, что сейчас эксим значительно утратил свой "потенциал" для новых клиентов.
Да и инфинити на 3 года - это что-то вообще непубличное
Вкладчик1234
Аватар користувача
Форумчанин року
 
Заблокований
Повідомлень: 16191
З нами з: 18.04.15
Подякував: 9350 раз.
Подякували: 4482 раз.
 
Профіль
 
3
2
3
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 14:09

  Вкладчик1234 написав:Мизантрóп, конечно.
Но я писал про то, что сейчас эксим значительно утратил свой "потенциал" для новых клиентов.
Да и инфинити на 3 года - это что-то вообще непубличное

Є одна небезпека...аХції рано чи пізно закінчуються. :(
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 14:11

Сіма взагалі дуже погано заточений для роботи з фізиками.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 07 кві, 2019 14:31

Re: Альфа-Банк

  Вкладчик1234 написав:Да и инфинити на 3 года - это что-то вообще непубличное
не в кугсе про новых и депо. Пока до 04/21 год как юзаем.зарплатная с кредлимом в 100к сима-трудяге есичё
Мизантрóп
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7458
З нами з: 03.12.14
Подякував: 1597 раз.
Подякували: 1431 раз.
 
Профіль
 
1
  #<1 ... 69056906690769086909 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7730939
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5101685
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 336272
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама