Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
zzzzzz написав:Есть категрия клиентов которым не нужен маб, вообще.
а я пришел в ощад и хотел открыть депо без карты так как она мне не нужна. думаете мне открыли его без карты? было прямо сказано - или открываем с картой или не задерживайте очередь. у каждого банка свои механизмы работы.
Вот это очень яркий пример клиентоориентированности, когда банк начинает терять связь с реальностью ввиду своего размера.
Есть банки где можно с картой или без, например те же госы, Эксим, Укргаз. В Укргазе вообще коммуникация супер. Там по моему предложению даже КУАП, менял тарифы после того как я убедил их в этом.
вы не поняли основной фразы у каждого банка свои механизмы работы укргаз и сима имеют механизм открытия депо без карт. поменяют они механизм - тоже будут посылать куда подальше. он например бегемот - я когда то давно попытался поумничать и начал говорить что мне религия не позволяет иметь мобильника. откройте на меня карту без указания мобильника. ага. открыли. в припрыжку.
mephala написав:смс автоматом включается при активации карты. разве не так?
Нет, автоматом не подключается
Квесторе_поверніться написав:Alfa_Bank, випустіть пінконверт до карти ZZZZZ, через курєра вручіть під розписку...проявите абсолютну клієнтоорієнтовність.
А какой негативный эффект формирует наличие МАБа у клиента? Ну вот просто интересно...Кроме потенциальной дыры в безопасности вижу сугубо плюсы так как вы можете помочь справиться с финансами своему пожелому родственнику из любой точки мира в любой момент времени.
zzzzzz написав:Есть категрия клиентов которым не нужен маб, вообще.
Menwyy написав:А какой негативный эффект формирует наличие МАБа у клиента? Ну вот просто интересно...Кроме потенциальной дыры в безопасности вижу сугубо плюсы так как вы можете помочь справиться с финансами своему пожелому родственнику из любой точки мира в любой момент времени.
zzzzzz написав:Есть категрия клиентов которым не нужен маб, вообще.
Пенсионеры которым не нужен маб на этой ветке не сидят, иначе они бы вам рассказали. Вам к сведению, треть депозитов принадлежат пенсионерам. Вы упрямо не понимаете что есть довольно крупная категория клиентов которым не нужен маб, но нет, вы тут как менеджер из какого-то Гербалайфа начинаете повторять мне о преимуществах. Вы что не можете сменить парадигму и принять как должное что есть люди которым не нужен ваш МАБ, вообще !!!
Есть понятие универсальности. Если банк не может предоставить универсальные услуги для каждой категории вкладчиков, то эти вкладчики просто уйдут из банка. Кстати, вам так на секундочку, банки очень даже активно борятся за право на обслуживание пенсионеров и выплату пенсий из ПФ через их банк. Но при этом мы видим что в Альфе не могут понять что пенсонерам не нужен МАБ
Могу еще дальше развить свою мысль. Таких продвинутых пользователей МАБа как тут сидят на ветке, может всего 2% от вкладчиков. Но эти 2% вдруг почему-то решили что они будут рассказывать как себя вести другой категории вкладчиков которых 25-35%
Если банк не может понять что услуги должны быть не только защищенные,но и удобные,то это скоро закончится. У меня доп.карты есть в 20 банках, но такого бреда как в Альфе я не встречал. !!!!!
proftpd66 Вот данные НБУ на 1 июня Вклады физ.лиц. - Альфа-Банку (1,95 млн осіб, причому в 1,27 млн осіб вклади до 10 грн); Общая сумма вкладов Альфа-Банку (33,5 млрд грн)
Так пенсионер это вы? У кого проблема? У вас с получением пина или у пенсионера?
Если ВАМ в ВАШЕЙ ситуации требуется закрыть вопрос, а вы уперто говорите, что вам не нужно закрыть вопрос(вам же маб не надо), то, скорее всего (из практики) и проблемы то и нет, а есть желание поднять кипишь. ИМХО, конечно, но другого предположить я не могу.
Опять же, было бы сильно надо - карту пенсионера добавляем в гугл пей и никакие допки не нужны (для нала можно п2п бросать на свой банк).
zzzzzz написав:
Menwyy написав:А какой негативный эффект формирует наличие МАБа у клиента? Ну вот просто интересно...Кроме потенциальной дыры в безопасности вижу сугубо плюсы так как вы можете помочь справиться с финансами своему пожелому родственнику из любой точки мира в любой момент времени.
zzzzzz написав:Есть категрия клиентов которым не нужен маб, вообще.
Пенсионеры которым не нужен маб на этой ветке не сидят, иначе они бы вам рассказали. Вам к сведению, треть депозитов принадлежат пенсионерам. Вы упрямо не понимаете что есть довольно крупная категория клиентов которым не нужен маб, но нет, вы тут как менеджер из какого-то Гербалайфа начинаете повторять мне о преимуществах. Вы что не можете сменить парадигму и принять как должное что есть люди которым не нужен ваш МАБ, вообще !!!
Есть понятие универсальности. Если банк не может предоставить универсальные услуги для каждой категории вкладчиков, то эти вкладчики просто уйдут из банка. Кстати, вам так на секундочку, банки очень даже активно борятся за право на обслуживание пенсионеров и выплату пенсий из ПФ через их банк. Но при этом мы видим что в Альфе не могут понять что пенсонерам не нужен МАБ
Могу еще дальше развить свою мысль. Таких продвинутых пользователей МАБа как тут сидят на ветке, может всего 2% от вкладчиков. Но эти 2% вдруг почему-то решили что они будут рассказывать как себя вести другой категории вкладчиков которых 25-35%
Если банк не может понять что услуги должны быть не только защищенные,но и удобные,то это скоро закончится. У меня доп.карты есть в 20 банках, но такого бреда как в Альфе я не встречал. !!!!!
Menwyy написав:Так пенсионер это вы? У кого проблема? У вас с получением пина или у пенсионера?
Попробуйте прочитать все что я писал сначала, может поймете суть проблемы, а если вы решили тут прискакать на белом коне и размахивать шашкой то скачите себе дальше в направлении - ТУДА
zzzzzz написав:
