Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

С отображением остатков до сих пор проблемы?
Пополнял депозит. С карты сумма списалась, в выписке по карте это видно.
Операция в МАБе пишет зеленым "Завершено" 26.07.2019.
Но, депозит не увеличился, и в выписке по депо приходной операции нет.

wig, добрый день. Решили, вроде, сегодня ночью. Операцию делали через веб-версию или Мобайл?

wig
https://alfabank.ua/about/press/z-22-li ... -debe-1882

4000 гривен

[1]

Добрый день. Вопрос как ув.оф.преду Alfabank,так и бывалым деповкладчикам.
На выходных заканчивается депо. Раньше бывало,что в сб.сумма уже отображалась в МайАльфа. Скажите, если и в этот раз она будет доступна,то можно ли уже ими воспользоваться? Частью хочу расплатиться,а часть переоформить. И если переоформлять,то начисление % начнется с какого дня(с воскр.или со вт.)?

Пользоваться картой можете, все траты проведутся уже понедельник или позже, когда уже пройдёт проводка зачисления депо по счету. Если откроете новый депо он тоже откроется понедельником - соответственно проценты начнут тыкать с понедельника.

Вчера был в отделении Альфа-Банка , пополнял свою карту Ультра с использованием POS-терминала .
Списали комиссию 3% !!!!
За что ?
Это что снятие с банкомата кредитных средств ?
За пополнение своей карты своими же деньгами - комиссия 3% !!!
При этом никто не предупреждал : ни смс , ни по эл.почте , ни кассир не соизволил сказать о комиссии !
Вот такие вот дела !
Тырят мелочь по карманам , как воры !

ALEX66, добрый день. Комиссия за пополнение через терминалы ПТКС указана в п.8.1 тарифов - 3% от суммы. Бесплатно пополняете карту наличными в банкомате кеш-ин, или свыше 4 000 грн. в кассе.

А предупредить клиентов не надо ?
Кассир , что ослепла или не в курсе новых изменений в тарифах ?
Что же вы так плохо работаете , что ни клиентов , ни кассиров не опоаещаете о изменении в тарифах ?

Добрый день. Вопрос как ув.оф.преду Alfabank,так и бывалым деповкладчикам.
На выходных заканчивается депо. Раньше бывало,что в сб.сумма уже отображалась в МайАльфа. Скажите, если и в этот раз она будет доступна,то можно ли уже ими воспользоваться? Частью хочу расплатиться,а часть переоформить. И если переоформлять,то начисление % начнется с какого дня(с воскр.или со вт.)?

_PORT_UA, добрый день. Если дата закрытия вклада попадает на выходной/праздник, выплата процентов и суммы вклада осуществляется в первый рабочий день на карту или текущий счет. Если вдруг будет доступна, то пользоваться можно) Если клиент оформляет депозит в нерабочий банковский день, то проценты по вкладу начнут начисляться со вторника.

Вчера был в отделении Альфа-Банка , пополнял свою карту Ультра с использованием POS-терминала .
Списали комиссию 3% !!!!
За что ?
Это что снятие с банкомата кредитных средств ?
За пополнение своей карты своими же деньгами - комиссия 3% !!!
При этом никто не предупреждал : ни смс , ни по эл.почте , ни кассир не соизволил сказать о комиссии !
Вот такие вот дела !
Тырят мелочь по карманам , как воры !

ALEX66, добрый день. Комиссия за пополнение через терминалы ПТКС указана в п.8.1 тарифов - 3% от суммы. Бесплатно пополняете карту наличными в банкомате кеш-ин, или свыше 4 000 грн. в кассе.

А предупредить клиентов не надо ?
Кассир , что ослепла или не в курсе новых изменений в тарифах ?
Что же вы так плохо работаете , что ни клиентов , ни кассиров не опоаещаете о изменении в тарифах ?

Это не новое изменение. Эта комиссия всегда была в тарифах. Почему кассир не предупредил, не могу сказать. Напишите, когда и куда обращались, проверю.

Alfa_Bank
Банку больше не на чем зарабатывать , как тырить мелочь по карманам своих клиентов ?
Ну да , по одному разу вы сможете срубить деньжат , но репутация банка стоит намного дороже !
Стоит об этом подумать !

С отображением остатков до сих пор проблемы?
Пополнял депозит. С карты сумма списалась, в выписке по карте это видно.
Операция в МАБе пишет зеленым "Завершено" 26.07.2019.
Но, депозит не увеличился, и в выписке по депо приходной операции нет.

wig, добрый день. Решили, вроде, сегодня ночью. Операцию делали через веб-версию или Мобайл?

Точно, спасибо за подсказку. Я первый раз через аппликуху пополнил депозит, а тут уже писали, что она глючная. Подожду тогда до конца дня, может проведется пополнение. Или, уже нет, и надо теребить поддержку?

Alfa_Bank
Банку больше не на чем зарабатывать , как тырить мелочь по карманам своих клиентов ?
Ну да , по одному разу вы сможете срубить деньжат , но репутация банка стоит намного дороже !
Стоит об этом подумать !

Все прописано в тарифах к карте. Ваши комментарии передам.

Добрый день. Вопрос как ув.оф.преду Alfabank,так и бывалым деповкладчикам.
На выходных заканчивается депо. Раньше бывало,что в сб.сумма уже отображалась в МайАльфа. Скажите, если и в этот раз она будет доступна,то можно ли уже ими воспользоваться? Частью хочу расплатиться,а часть переоформить. И если переоформлять,то начисление % начнется с какого дня(с воскр.или со вт.)?

_PORT_UA, добрый день. Если дата закрытия вклада попадает на выходной/праздник, выплата процентов и суммы вклада осуществляется в первый рабочий день на карту или текущий счет. Если вдруг будет доступна, то пользоваться можно) Если клиент оформляет депозит в нерабочий банковский день, то проценты по вкладу начнут начисляться со вторника.

А если будет доступна сумма в сб.и я пополню др.действуюший вклад,тогда как с днем начисления? Или может лучше положить на Дох.сейф или Сбер.счет?