Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 75117512751375147515 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:15

IMPRINTER
да просто СБ у алки полностью не компетентна и бездарна.
а что это реализовали после ее истерик у меня нет ни малейшего сомнения.

ЗЫ
хотя ваш вариант распила денег тоже возможен.
Востаннє редагувалось mephala в Вів 10 вер, 2019 12:16, всього редагувалось 1 раз.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:15

  IMPRINTER написав:
  Alfa_Bank написав:Можно несколько браузеров установить.


да можно еще много чего ... в квартиру через окно тоже можно входить.
у меня есть основной финансовый браузер который используется исключительно для ИБ.
остальные для других целей.

Даже у Примата с его корезоидом нормально воспринимает одно устройство для нескольких п24 в одном браузере делая его доверенным и впускает без смс.
У вас же там потом внутри все равно все через смс - даже переводы между своими. В чем сакральность шестифакторной авторизации, если внутри все равно каждый пук по паролю?

В любом случае я остаюсь при своем мнении и считаю все произошедшее абсолютной некомпетентностью и вредительством.
Я понимаю что-то бы внутри МАБа улучшили. Например наше пари, проигранное Альфой ... 10 лет говорилось о конкретной проблеме, которую никто так и не решил. Существует еще куча вопросов нерешаемые годами - например, знаменитые ваши поезда. Но нет - это все пох, зато поменяли самое главное и насущное - вход в маб - класс, - на это вредительство нашлось и время и деньги и все остальное. У вас вообще есть хоть один положительный отзыв клиента, который написал, что о как классно сделали ? Почему руководство банка так относится к мнению клиентов и поощряет ваших криворуких вредителей?

Понимаю ваши комментарии, конечно. Однако, сейчас все выглядит вот так. Пытаюсь подсказать, что могу. И надеюсь, что в будущем, придут и улучшения, что вам подойдут :wink:
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13126
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:18

  lubopytnaya написав:
  Alfa_Bank написав:изменить все в обратную сторону не сможем

Эх, "пропал калабуховский дом"(с) :(
Лучший интернет-сервис среди всех украинских банков тупо поломали об колено.
Надеюсь, всех причастных ждет суровая кара - как, минимум, высекут плетьми?

Може навпаки нагородять? ;)
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3392
З нами з: 10.12.07
Подякував: 177 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:20

  mephala написав:IMPRINTER
да просто СБ у алки полностью не компетентна и бездарна.
а что это реализовали после ее истерик у меня нет ни малейшего сомнения.


ну это уже притча во языцах.
неадекватность СБ может конкурировать тока с криворукосью айтишников.
вот у меня было несколько мыл.
одно было на мейл ру, которое я сменил, но на которое все равно продолжают приходить выписки по старым картам, по новым приходят - на новое мыло. меня спрашивают назовите свое мыло - говорю - у меня их несколько - меня не волнует скока из у вас - назовите то, которое у меня написано (т.е. я должен знать что у нее там написано где то). А где ты получал какую карту .. у меня 6 счетов в алле + допки. Некоторые из них получал в уже несуществующих отделениях. Но ответить где получал я обязан. Т.е. я должен знать какому отделению передали киентов несуществующего отделения альфы .. есл ия не знаю этой внутриалфовской кухни я не мгу реализовывать свое право на пользование своим имуществом.
И почему п2п сервис от аллы безопаснее п2п сервисов от других провайдеров ответить никак не могут.
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:24

  Alfa_Bank написав:Понимаю ваши комментарии, конечно. Однако, сейчас все выглядит вот так. Пытаюсь подсказать, что могу. И надеюсь, что в будущем, придут и улучшения, что вам подойдут :wink:


все надеются, но слабо верится в это, честно говоря, т.к. альфа упорно игнорирует мнения клиентов.
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:25

  IMPRINTER написав:уже сказали - что бывает так, что люди живут семьями и где кол-во компьютеров не кратно количеству членов семьи. Я так понимаю ваши разработчики не знают об этом факте. У вас они все холостые/разведенные/вдовцы/сироты ? Я понимаю такой подход для мобильной версии (хотя тоже это неправильно), но для ПК делать из расчета одна учетка - один ПК это за гранью.

Не в оправдание смузехлебам, но каждому члену семьи можно выделить учетку на уровне ОС. А если самому надо иметь контроль над несколькими доверенными устройствами, есть профили в FireFox. Так что выкрутиться можно, но само понятие "Доверенное устройство" - огроменная дыра в безопасности.
wig
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5012
З нами з: 06.01.12
Подякував: 69 раз.
Подякували: 326 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:29

  wig написав:
  IMPRINTER написав:уже сказали - что бывает так, что люди живут семьями и где кол-во компьютеров не кратно количеству членов семьи. Я так понимаю ваши разработчики не знают об этом факте. У вас они все холостые/разведенные/вдовцы/сироты ? Я понимаю такой подход для мобильной версии (хотя тоже это неправильно), но для ПК делать из расчета одна учетка - один ПК это за гранью.

Не в оправдание смузехлебам, но каждому члену семьи можно выделить учетку на уровне ОС. А если самому надо иметь контроль над несколькими доверенными устройствами, есть профили в FireFox. Так что выкрутиться можно, но само понятие "Доверенное устройство" - огроменная дыра в безопасности.


т.е. вы предлагаете еще круче вариант? чтоб зайти в несколько мабов, - перезаходить в разные профили/учетки винды/браузера ...
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:34

IMPRINTER
у меня вывод что это сделали из-за СБ базируется на следующих выводах
1) добавили поле дату рождения. скорее всего база данных где хранятся логины была скомпрометирована. что бы уйти от этой проблемы и сделали дополнительное поле рядом с логином - дату рождения. типа если дату не знаеш то уже и знание логина не поможет.
2) автоматизированными методами перебиралась база скомпрометированных логинов. ранее они сделали блок учеток если часто разными входить с одного компа. временно. как я понимаю теперь решение этой проблемы переложат на капчу.

как то так я вижу проблемы всплывшие у СБ и попытка их решить.
но то что они наворотили ИМХО от куцого ума.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:42

  Alfa_Bank написав:
  mephala написав:ОфПреду
Вы говорили что можно будет отключить вход в ИБ по номеру телефона
Как это сделать? Так как входом по номеру телефона вы не улучшили безопасность а ухудшили.

mephala, добрый день. Есть возможность выбрать параметр для входа (логин или номер договора/счета/карты или № моб. телефона), про возможность отключить какой-то из них, узнаю. Напишу, хотя, это вряд ли.

Я так понимаю - это после того случая как у меня увели номер телефона, но не смогли ничего снять и пришлось сбрасывать пароль, а заодно и логин и просто не успели в МАБ зайти или не смогли гестапо пройти. Видимо это разозлило СБ и они решили упростить процедуру, чтобы мошенникам не приходилось еще и логин подбирать?
ol_zy
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7455
З нами з: 20.01.15
Подякував: 449 раз.
Подякували: 788 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 10 вер, 2019 12:43

  Alfa_Bank написав:
  kreuz написав:
  MASolomko написав:Якщо оператор повідомить, що можна майбутнім клієнтам із пропискою Донецької/Луганської області заповнити заявку через телефон, а картку отримати у відділенні — заявка буде автоматично не погоджена й наступна заявка на кредитку буде можлива через 45 днів. :(

Така ситуація вийшла з другом, якого я запросив. Через помилку оператора заявку заброковали.

PS А рік тому цей друг бажав оформити кредитку Алли. "Видно не судьба..."

От жеж трясця. Все так і вийшло, забракували, бо не встиг прочитати й відреагувати на Вашу цитату.

Alfa, чи дійсно в цьому причина? Чому ж не попередили про цей капкан? Чи кількість виданих кредиток Альфу вже не цікавить...

kreuz, доброго дня. У вас різні з MASolomko ситуації. Якщо коротко, то для деяких клієнтів регіону є можливість заповнення заявки через КЦ по крос-пропозиції від банку. Просто на даний момент банк не може видати кредитну картку.

Може щось і не так зі скорингом або прибутком друзяки, або ще якоюсь інфою, але на моє розуміння (бо розмову я чув хіба що уривками) КЦ мав би запропонувати дозаповнити замовлення у відділенні, чого здається не було зроблено, тому й шансів виглядає що не було.

Тож чи Ви можете перевірити, пропонували відвідати відділення чи ні? Бо якщо справді ні, то процедура в Альфі побудована таким чином, щоб відмовляти нашому регіону при заповненні через КЦ. Навіщо ж тоді декларувати інше?

Доречі, у моєму випадку також через КЦ була відмова, випуск став можливим лише через відділення, тому ситуації вже майже рік або й більше.
kreuz
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3392
З нами з: 10.12.07
Подякував: 177 раз.
Подякували: 263 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 75117512751375147515 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7736907
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5110253
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 339832
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама