|
Альфа-Банк |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
Додано: Суб 19 жов, 2019 10:36
У всех смс при входе в МАБ не приходит?
-
Kevin
-
-
- Повідомлень: 260
- З нами з: 24.09.16
- Подякував: 19 раз.
- Подякували: 22 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 10:55
Слава Богу редко приходится пользоваться поддержкой Альфа-банка. Но когда приходится, организация службы поддержки банка доводит просто до белого каления! Да и многодневные проводки р2р переводов тоже удивляют. Никогда в других банках я не сталкивался с тем, что мгновенный перевод, уже отражённый на счёте, оказывается недоступным для использования.
18-го вечером обнаруживаю в выписке "Погашення заборгованості по картковому рахунку з Доходного сейфа -Х грн." На днях 16-го и 17-го на карту были заведены деньги. Расчёты сделаны. Вроде как денег хватило. Откуда это взялось, сразу не понял. Звоню на "холодную" со Скайпа – нет ответа. Релаксирующая музыка, рекламные тексты. Звоню на 044 494 01 01. Ответ: "Звоните с 9 до 20 кроме воскресенья". Пардон, а как же текст "Мы на связи 24/7" на странице "Обратная связь"?
Перезваниваю в субботу в указанное время. Скайп не отвечает. Ладно, 044 494 01 01. Бот Алла задаёт мне вопрос, что я хочу, и переводит на "ответственного сотрудника" (отдельное спасибо за тупую Аллу, которая мозги выносит своими невпопадными робоответами). Оказывается, сотрудник за эту мою проблему вообще не отвечает. Это отдел задолженностей. Понравился ответ: "Звоните на горячую линию!" А я куда звоню?! 044 494 01 01! Прошу "ответственного сотрудника" вручную перевести меня, куда надо. Переводит… на релаксирующую музыку, рекламные тексты. В результате 9 безрезультатных минут звонка на 044 в интервале 11:10 - 11:20.
К тому моменту, имея опыт работы с этим банком, я уже и сам догадался, что суммы, заведенные по р2р 16-го и 17-го будут проведены только 21-го. А списания прошли 17-го и 18-го. Значит под эти списания деньги сняли с дохсейфа. Хорошо, что там они были! А то и платежи прошли бы 21-го. Вот так банк заставляет трудиться ленивые мозги клиентов!
-
ЯНаФоруме
-
-
- Повідомлень: 69
- З нами з: 15.01.15
- Подякував: 8 раз.
- Подякували: 15 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 11:21
Kevin написав:У всех смс при входе в МАБ не приходит?
сегодня же выходной... 
-
ТЕА
-
-
- Заблокований
- Повідомлень: 280
- З нами з: 19.07.14
- Подякував: 24 раз.
- Подякували: 68 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 12:08
Kevin написав:У всех смс при входе в МАБ не приходит?
Есть такое, задержки, либо повторно приходится запрашивать. А шаблоны с новыми IBAN-реквизитами кто-нибудь понял как делать или они пока не реализованы и нужно ждать когда будут?
-
AG_
-
-
- Повідомлень: 55
- З нами з: 30.09.12
- Подякував: 4 раз.
- Подякували: 10 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 13:09
AG_ написав:А шаблоны с новыми IBAN-реквизитами кто-нибудь понял как делать или они пока не реализованы и нужно ждать когда будут?
это пока за гранью возможностей Альфы... 
-
ТЕА
-
-
- Заблокований
- Повідомлень: 280
- З нами з: 19.07.14
- Подякував: 24 раз.
- Подякували: 68 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 13:33
lubopytnaya написав: Vorlon написав:Кочевник Я вот тоже ничего не меняю - всё работает идеально (по части двух доверенных ПК).
А у меня уже недели две всё работает идеально с недоверенным ПК А с доверенным ПК - не работало Хотя это был один и тот же ПК.
Тоесть предлагаете сделать недоверенным? У меня уже шестой день доверенное устройство слетает каждым утром
+ 50 грн к бонусу на депозит! Промокод - F9GZULI на https://minfin.com.ua/deposits/bonus/
-
Stringer
-
-
- Повідомлень: 10039
- З нами з: 23.01.13
- Подякував: 291 раз.
- Подякували: 1422 раз.
-
- Профіль
-
1
Додано: Суб 19 жов, 2019 14:04
she_ne_investor написав:Alfa_Bank А Travel в старому, "небезпечному"  форматі (з реквізитами на карті) зараз можна замовити?
нельзя, придется искать эмбоссер самому, благо это совершенно тривиальная задача 
-
Seva
-
-
- Повідомлень: 216
- З нами з: 16.03.17
- Подякував: 14 раз.
- Подякували: 13 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 14:15
Stringer написав: lubopytnaya написав: Vorlon написав:Кочевник Я вот тоже ничего не меняю - всё работает идеально (по части двух доверенных ПК).
А у меня уже недели две всё работает идеально с недоверенным ПК А с доверенным ПК - не работало Хотя это был один и тот же ПК.
Тоесть предлагаете сделать недоверенным? У меня уже шестой день доверенное устройство слетает каждым утром
У меня оно вообще не запоминается.
-
Setta
-
-
- Повідомлень: 738
- З нами з: 13.02.07
- Подякував: 8 раз.
- Подякували: 100 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 19:23
Хотел отправить СЭП из МАБа, но как-всегда, когда он нужен - он недоступен ввиду очередных "покращень". Ок, отправляю с мобильного приложения. Не перепроверив карту-источник попал на комиссию, т.к. по-дефолту выбралась кредитная карта. В МАБе по-дефолту стоит дебетка. Alfa-bank, почему данная опция (карты по-дефолту) вечно подводит и какая ее функция в таком виде?
-
Avatar
-
-
- Повідомлень: 234
- З нами з: 24.08.15
- Подякував: 21 раз.
- Подякували: 8 раз.
-
- Профіль
-
Додано: Суб 19 жов, 2019 19:35
Совершил покупку, пуша нет - вообще не удивился. Открыл приложение, с грустью наблюдаю как оно пытается выжить. Стыдобище...
Размер имеет значение.
-
2XL
-
-
- Повідомлень: 3215
- З нами з: 13.12.12
- Подякував: 750 раз.
- Подякували: 206 раз.
-
- Профіль
-
-
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Aps, Avatar, greenozon, jay2004, Kevin, slasva, TASCOMBANK, vitaliy1111 і 1 гість
Модератори:
ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор
Схожі теми
|
|
5572 |
746425 |
|
|
35879 |
4439867 |
|
|
208 |
47223 |
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|