Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 76867687768876897690 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:36

  novichok написав:ткните на тарифы fast card пож.

novichok, добрый день. https://alfabank.ua/upload/fastcard-2019.pdf.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:43

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Опису функції в доступі для клієнтів не викладали.
Другими словами банк подсовывает клиенту "кота в мешке".
Зачем в мобильном приложении отображать тот пункт, по которому в открытом доступе нет исчерпывающей информации?

  Alfa_Bank написав:...вводите дані картки, потім просто натискаєте "Оплатити через QR", скануєте код і робите оплату.
1 Можно ввести карты любого банка?
2 А почему в мобильном приложении не реализовали выбор между своими картами?

MASolomko, добрый день. Какую исчерпывающую информацию вы хотите видеть? Это обычная кнопка, которая позволяет оплачивать, сканируя код. Всю информацию о том, как пользоваться, если не понятны шаги при прохождении в мобайле, можно узнать в КЦ. Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
2 А почему в мобильном приложении не реализовали выбор между своими картами?
Какой выбор вы имеете ввиду? Функция оплаты по QR находится на карте, которую вы выбираете, именно ее реквизиты вводите.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 08:45

  andriykulyk76 написав:
  rollo написав:Ви звернули увагу саме на курси за розрахунки картками на сайті банку?
Ці курси відпізняються від курсів онлайн та у відділеннях банку в гіршу сторону.

Звичайно, я знаю про 3 різних курси (відділення, онлайн, картки). Прошу відповісти офіційного представника, чому вчорашнє списання відбулося по 25.40, при курсі на сайті для карток 25.10?

andriykulyk76, доброго дня. Прошу вас вказати номер рахунку.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:00

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Какую исчерпывающую информацию вы хотите видеть? Это обычная кнопка, которая позволяет оплачивать, сканируя код. ...Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
Хотя бы информацию, озвученную Вами, и то, что нет комиссии. А также пример QR-кода, который подходит для оплаты через ваше приложение. QR-коды от ПриватБанка же не подойдут? :D

  Alfa_Bank написав:Функция оплаты по QR находится на карте, которую вы выбираете, именно ее реквизиты вводите.
Вот я зашёл в свою кредитку, выбрал этот пункт и теперь главный вопрос: "Зачем мне вводить реквизиты карты?". Почему нельзя одним движением пальца включить/отключить эту опцию или хотя бы включать эту опцию через однаразовый пароль в SMS?
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6338
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1136 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:04

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Какую исчерпывающую информацию вы хотите видеть? Это обычная кнопка, которая позволяет оплачивать, сканируя код. ...Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
Хотя бы информацию, озвученную Вами, и то, что нет комиссии. А также пример QR-кода, который подходит для оплаты через ваше приложение. QR-коды от ПриватБанка же не подойдут? :D

  Alfa_Bank написав:Функция оплаты по QR находится на карте, которую вы выбираете, именно ее реквизиты вводите.
Вот я зашёл в свою кредитку, выбрал этот пункт и теперь главный вопрос: "Зачем мне вводить реквизиты карты?". Почему нельзя одним движением пальца включить/отключить эту опцию или хотя бы включать эту опцию через однаразовый пароль в SMS?

Нет. Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали. Относительно автозаполнения реквизитов, передам коллегам для обсуждения.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:10

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6338
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1136 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:19

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD

Думаю, все там нормально объяснят) А по подвязке написала на поддержку для проверки.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:26

  Alfa_Bank написав:
  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Только коды товаров в сети "Ашан". Можете написать в чат, позвонить на горячую линию и там подскажут все детали.
Ну, так напишите это в данном разделе приложения. А то судя по обсуждениям в этой ветке много чего там наговорят, что Вам потом это разгребать.

  Alfa_Bank написав:Можно использовать только карты нашего банка, что отображаются в мобайле.
А на практике совсем другое. Ввёл данные карточки ПриватБанка, неправильно указал CVV и появилось сообщение о том, что карта не добавлена и повторите попытку позже (нет никакого сообщения о том, что мы принимаем только свои карты). Ну и изюминка — Приват сообщил, что я неправильно ввёл CVV и LOOKUP code из 6 цифр.

Если принимаете только свои карты, то зачем постучали в Приват?

PS Сие провернул пару минут назад.
PPS За тестирование доплачивает обычно XD

Думаю, все там нормально объяснят) А по подвязке написала на поддержку для проверки.

Я наприклад, обрав європу пакетну картку. І мені видало - "операція неуспішна". Що я з цього повинен зрозуміти?
Кочевник
 
Повідомлень: 2495
З нами з: 16.02.17
Подякував: 399 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:28

Re: Альфа-Банк

Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.
Кочевник
 
Повідомлень: 2495
З нами з: 16.02.17
Подякував: 399 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 22 жов, 2019 09:35

  Кочевник написав:Сьогодні я піймав новий глюк. Не всі картки підтягнулися в мобайл з першого входу. Був змушений повторити вхід.

Кочевник, доброго дня. Таке інколи буває, повторний вхід допомагає.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13121
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 76867687768876897690 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7724801
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5088505
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 333134
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама