|
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank |
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Додано: Вів 14 січ, 2020 12:21
Alfa_Bank написав: Stringer написав:Ув. Alfa_Bank, я правильно понимаю, что вновь созданные шаблоны в мабе с ибаном, никогда не станут доступными в приложении? Ваши работодатели понимают все эти колоссальные проблемы клиентов банка, или они реально клинические идиоты? 
Stringer, добрый день. В ближайшее время нет, к сожалению.
Я понимаю, что не вы ответственны за весь этот беспредел, но вы можете как то повлиять, чтобы о проблемах подобного рода клиенты узнавали до того, как начинать что то делать? Вот я потратил целый день переделывая шаблоны на четырёх аккаунтах, как вы думаете, когда меня спросят, как тебе Альфа банк, стоит становится их клиентом, что я отвечу?
-
Stringer
-
-
- Повідомлень: 11631
- З нами з: 23.01.13
- Подякував: 346 раз.
- Подякували: 1629 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Вів 14 січ, 2020 12:43
Stringer написав: Alfa_Bank написав: Stringer написав:Ув. Alfa_Bank, я правильно понимаю, что вновь созданные шаблоны в мабе с ибаном, никогда не станут доступными в приложении? Ваши работодатели понимают все эти колоссальные проблемы клиентов банка, или они реально клинические идиоты? 
Stringer, добрый день. В ближайшее время нет, к сожалению.
Я понимаю, что не вы ответственны за весь этот беспредел, но вы можете как то повлиять, чтобы о проблемах подобного рода клиенты узнавали до того, как начинать что то делать? Вот я потратил целый день переделывая шаблоны на четырёх аккаунтах, как вы думаете, когда меня спросят, как тебе Альфа банк, стоит становится их клиентом, что я отвечу?
Извините за неудобства, пожалуйста. Всю информацию передаю. Еще изменения планируются, какие пока не подскажу.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13124
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:11
Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?
Кочевник, доброго дня. Повинні зробити.
Востаннє редагувалось Sense Bank в Вів 14 січ, 2020 13:55, всього редагувалось 1 раз.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13124
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:21
Alfa_Bank написав:Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?
Напевно аналогічну МАБу з відображенням проведених операцій, яка здається вийшла на IOS, але для решти користувачів наразі недоступна.
-
stryzhko
-
-
- Повідомлень: 1870
- З нами з: 04.10.16
- Подякував: 412 раз.
- Подякували: 418 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:31
Alfa_Bank написав: Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?
Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?
Ту, что обещали "кровь из носу" в сентябре да так и не успели до сих пор 
-
curiousobro
-
-
- Повідомлень: 2800
- З нами з: 21.07.17
- Подякував: 56 раз.
- Подякували: 432 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:39
Alfa_Bank написав: Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?
Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?
Ну як, ту ,що тільки на айфон зробили. Сума в валюті операції, дата і час проведення операції.
-
Кочевник
-
-
- Повідомлень: 2496
- З нами з: 16.02.17
- Подякував: 400 раз.
- Подякували: 189 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56
Ну да - люди только с айфоном. Остальные - нелюди, надо понимать...
Востаннє редагувалось Vorlon в Вів 14 січ, 2020 13:56, всього редагувалось 1 раз.
-
Vorlon
-
-
- Повідомлень: 10480
- З нами з: 14.06.13
- Подякував: 490 раз.
- Подякували: 1141 раз.
-
-
Профіль
-
-
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56
Кочевник написав: Alfa_Bank написав: Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?
Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?
Ну як, ту ,що тільки на айфон зробили. Сума в валюті операції, дата і час проведення операції.
Повинні зробити.
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13124
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56
Плюсы - увеличились лимиты платежей (150/250/500) на СЕП - они стали онлайн, а не по графику 10/14/17
Минусы Убили работу с шаблонами, а именно: - текущие шаблоны нельзя просто поправить новым номером счета, нужно только создать новые на основе старых - новые шаблоны не видны в мобайле - по новым шаблонам нельзя платить внутри банка - для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон
Все как всегда. Одно лечим, другое калечим.
-
curiousobro
-
-
- Повідомлень: 2800
- З нами з: 21.07.17
- Подякував: 56 раз.
- Подякували: 432 раз.
-
-
Профіль
-
-
1
Додано: Вів 14 січ, 2020 14:04
curiousobro написав:Плюсы- увеличились лимиты платежей (150/250/500) на СЕП - они стали онлайн, а не по графику 10/14/17 МинусыУбили работу с шаблонами, а именно: - текущие шаблоны нельзя просто поправить новым номером счета, нужно только создать новые на основе старых - новые шаблоны не видны в мобайле - по новым шаблонам нельзя платить внутри банка - для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон Все как всегда. Одно лечим, другое калечим.
curiousobro, добрый день. Подскажите детальнее, пожалуйста, что не получается: - по новым шаблонам нельзя платить внутри банка - для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон
-
Sense Bank
-
- Представник банку
-
- Повідомлень: 13124
- З нами з: 18.02.13
- Подякував: 184 раз.
- Подякували: 1414 раз.
-
-
Профіль
-
-
2
2
2
|
+ Додати тему
|
Відповісти на тему
|
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори:
Ірина_, Модератор
Схожі теми
|
|
34619 |
7730115 |
|
|
38157 |
5099248 |
|
|
18025 |
335919 |
Суб 01 січ, 2022 00:03 klug
|
|
Топ відповідей
Топ користувачів
Найкращі відповіді за минулий тиждень
|
|
|