Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 79737974797579767977 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 12:21

  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, я правильно понимаю, что вновь созданные шаблоны в мабе с ибаном, никогда не станут доступными в приложении?
Ваши работодатели понимают все эти колоссальные проблемы клиентов банка, или они реально клинические идиоты? :evil:

Stringer, добрый день. В ближайшее время нет, к сожалению.

Я понимаю, что не вы ответственны за весь этот беспредел, но вы можете как то повлиять, чтобы о проблемах подобного рода клиенты узнавали до того, как начинать что то делать? Вот я потратил целый день переделывая шаблоны на четырёх аккаунтах, как вы думаете, когда меня спросят, как тебе Альфа банк, стоит становится их клиентом, что я отвечу?
Stringer
 
Повідомлень: 11631
З нами з: 23.01.13
Подякував: 346 раз.
Подякували: 1629 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 12:43

  Stringer написав:
  Alfa_Bank написав:
  Stringer написав:Ув.Alfa_Bank, я правильно понимаю, что вновь созданные шаблоны в мабе с ибаном, никогда не станут доступными в приложении?
Ваши работодатели понимают все эти колоссальные проблемы клиентов банка, или они реально клинические идиоты? :evil:

Stringer, добрый день. В ближайшее время нет, к сожалению.

Я понимаю, что не вы ответственны за весь этот беспредел, но вы можете как то повлиять, чтобы о проблемах подобного рода клиенты узнавали до того, как начинать что то делать? Вот я потратил целый день переделывая шаблоны на четырёх аккаунтах, как вы думаете, когда меня спросят, как тебе Альфа банк, стоит становится их клиентом, что я отвечу?

Извините за неудобства, пожалуйста. Всю информацию передаю. Еще изменения планируются, какие пока не подскажу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:11

  Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?

Кочевник, доброго дня. Повинні зробити.
Востаннє редагувалось Sense Bank в Вів 14 січ, 2020 13:55, всього редагувалось 1 раз.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:21

Re: Альфа-Банк

Alfa_Bank написав:Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?

Напевно аналогічну МАБу з відображенням проведених операцій, яка здається вийшла на IOS, але для решти користувачів наразі недоступна.
stryzhko
 
Повідомлень: 1870
З нами з: 04.10.16
Подякував: 412 раз.
Подякували: 418 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:31

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?

Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?

Ту, что обещали "кровь из носу" в сентябре да так и не успели до сих пор :)
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:39

  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?

Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?

Ну як, ту ,що тільки на айфон зробили.
Сума в валюті операції, дата і час проведення операції.
Кочевник
 
Повідомлень: 2496
З нами з: 16.02.17
Подякував: 400 раз.
Подякували: 189 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56

Ну да - люди только с айфоном. Остальные - нелюди, надо понимать...
Востаннє редагувалось Vorlon в Вів 14 січ, 2020 13:56, всього редагувалось 1 раз.
Vorlon
 
Повідомлень: 10480
З нами з: 14.06.13
Подякував: 490 раз.
Подякували: 1141 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56

  Кочевник написав:
  Alfa_Bank написав:
  Кочевник написав:Тобто адекватну деталізацію в Мобайлі вже не чекати?

Кочевник, доброго дня. Перепрошую, яку саме деталізацію маєте на увазі?

Ну як, ту ,що тільки на айфон зробили.
Сума в валюті операції, дата і час проведення операції.

Повинні зробити.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 13:56

Итога ибанизации в Альфе

Плюсы
- увеличились лимиты платежей (150/250/500) на СЕП
- они стали онлайн, а не по графику 10/14/17

Минусы
Убили работу с шаблонами, а именно:
- текущие шаблоны нельзя просто поправить новым номером счета, нужно только создать новые на основе старых
- новые шаблоны не видны в мобайле
- по новым шаблонам нельзя платить внутри банка
- для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон

Все как всегда.
Одно лечим, другое калечим.
curiousobro
 
Повідомлень: 2800
З нами з: 21.07.17
Подякував: 56 раз.
Подякували: 432 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 14 січ, 2020 14:04

  curiousobro написав:Плюсы
- увеличились лимиты платежей (150/250/500) на СЕП
- они стали онлайн, а не по графику 10/14/17

Минусы
Убили работу с шаблонами, а именно:
- текущие шаблоны нельзя просто поправить новым номером счета, нужно только создать новые на основе старых
- новые шаблоны не видны в мобайле
- по новым шаблонам нельзя платить внутри банка
- для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон

Все как всегда.
Одно лечим, другое калечим.

curiousobro, добрый день. Подскажите детальнее, пожалуйста, что не получается:
- по новым шаблонам нельзя платить внутри банка
- для внутрибанка в принципе нет возможности создать шаблон
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 79737974797579767977 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7730115
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5099248
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 335919
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама