monobank (2017 - 2021)

Сегодня ночью Альфа Банк повторно провел ранее совершенные операции от 27.02 и 28.02 по вашей карте с использованием их наземных или интернет терминалов.

Так проблема на стороне Альфа Банка или monobank?

Сегодня ночью Альфа Банк повторно провел ранее совершенные операции от 27.02 и 28.02 по вашей карте с использованием их наземных или интернет терминалов.

Так проблема на стороне Альфа Банка или monobank?

моно
альфа тут вообще не при чем.
моя транзакция по крайней мере была не по альфе.
ответ от банка уже 4 часа

сейчас решаем сбой в банке на максимальном уровне, рекомендуем ожидать

моно
альфа тут вообще не при чем.
моя транзакция по крайней мере была не по альфе.

Тогда вообще непонятно, почему в ответе от поддержки упоминается Альфа.

почему в ответе от поддержки упоминается Альфа.

это не ответ от поддержки а рассылка в приложении была, думаю у них массовый сбор

а рассылку шлют всем у кого что-то было в эти дни. У меня лично по Альфе в этих днях не было этих транзакций.

Сегодня ночью Альфа Банк повторно провел

Так сбой у Альфы? А ты пишешь что у Моно.

рассылка в приложении была, думаю у них массовый сбор

У меня нет этого сообщения.

моя транзакция по крайней мере была не по альфе.

Ты всегда запоминаешь какой банк обслуживает POS-терминалы на кассе?

В общем если ты хотел людей предупредить то надо было изначально писать:
* что информация из уведомления Монобанка
* что она связана с Альфа-банком

Ты же подал всё так будто проблема глобальна и будто ты обладаешь каким-то знанием которого нет у других.

vitaliy_berdinskikh
кто списал там и пишу, мне же все равно у кого сбой.
тем более по Альфе лично у меня не было ВООБЩЕ этих операция в эти дни. так что тут проблема у моно, что она из-за какого-то сбоя списывает средства у клиентов которые их не совершали.

Ты всегда запоминаешь какой банк обслуживает POS-терминалы на кассе?

по транзакции в моно видно кто списал, и это была не альфа.
То что они разослали в приложении, это массовый их сбой, а я попал под раздачу просто.

кто списал там и пишу, мне же все равно у кого сбой.

А другим читателям темы не все равно.

по транзакции в моно видно кто списал, и это была не альфа.
То что они разослали в приложении, это массовый их сбой, а я попал под раздачу просто.

Так и пиши тогда детально про свою проблемную транзакцию, в том числе про место и банк обслуживающий терминал - тогда это будет хоть немного полезно.

Сейчас это бесполезно на 100% так как совершенно непонятно как твоя проблема связана с тем сообщением которое ты привел и точно понятно что проблема явно не глобальная.

Ты всегда запоминаешь какой банк обслуживает POS-терминалы на кассе?

по транзакции в моно видно кто списал, и это была не альфа.
То что они разослали в приложении, это массовый их сбой, а я попал под раздачу просто.

А как Вы это видите "по транзакции"?
Терминалов альфы хватает и в офлайне, особенно перепрошитых укрсоцевских.
Вполне реально на него попасть в обычном магазине, и даже необязательно было пользоваться онлайн-сервисами альфы