Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Ребята, а что со снятием долларов у Аллы? (депозит по сроку)

Все снимают деньги с карточного или текущего счета и каким образом у вас на этом счете эти деньги появились с депозита по сроку, защли свифтом, валютообмен и т.п. мало кого волнует - все на равных.

Здесь и объяснять нечего.
Со стороны клиента подобное без санкций не возможно, со стороны банка - возможно. Клиенты равны в том, что ни у кого нет прав.

Alfa_Bank, через Google Chrome с ноутбука зашёл в МАБ. На главной странице выбрал пополнение своей кредитки с карты другого банка. Ввожу данные карты, сумму -- затем окно подтверждения -- затем запрашивается 3D Secure (ввожу его) -- и меня выкинуло на страницу входа в МАБ (там, где вводиться пароль, логин и т. п.). Решил сделать кейс выше более быстрее -- результат тот же.

1-ая попытка в 18:45, 2-ая в 18:52.
Благо деньги не сняло.

MASolomko, добрый день. Отправила на анализ.

Alfa_Bank
Уважаемый представитель!
Почему бы на время карантина не ввести бесплатную телефонную линию 0-800, чтобы пенсионер не перся в отделение чтобы уточнить какую-нибудь фигню.
Сегодня на Победы в очереди ждали 2 старушки, только потому, что телефон контакт центра платный, а приложухами они естетственно не пользуются.

я про то же самое писал пару дней назад.
банк жлобится на пару сотен монет в месяц.

50/50 , або Клієнт не той банк обрав,або банку не потрібні дрібязкові клієнти

после карантина переведу пенсию тёщи в др. банк.
а то пенсия тёщи, а я должен выяснять через какую линию и как надо общаться старикам с представителями банка.
пенсионеры, дети войны привыкли общаться ТОЛЬКО через телефон - это поколение +70 выросло на общении или в отделении с сотрудниками или с помощью телефона.
и если сегодня др. банки предлагают бесплатную линию 0800..., то зачем искать трудности для них и для их родственников, что бы старикам сидеть и объяснять через какие функции или линии надо общаться с представителями банка не выходя из дома.
0800... просто и удобно всегда для людей старшего поколения. [/quote]


на сегодня уже стало явью , так как я не попадаю в категорию блатных по методу исчисления Кличко , вынужден перебираться в отделения банков на личном авто , это значительно дороже звонка на стационарный номер . В этом случае кто должен нести наказание - 1. Банк 2. Президент и его свита 3. Народ Украины , который ЗАРАБАТЫВАЕТ за ГРАНИЦЕЙ и ВОЗВРАЩАЕТСЯ НА РОДИНУ .
Выбирайте любой вариант , дешевле не будет :wink:

Rainbow

Даже с текущего долларового счета не выдают.

Rainbow

Даже с текущего долларового счета не выдают.

В Евро пердлагают конвертировать?

[1 1]

Alfa_Bank, через Google Chrome с ноутбука зашёл в МАБ. На главной странице выбрал пополнение своей кредитки с карты другого банка. Ввожу данные карты, сумму -- затем окно подтверждения -- затем запрашивается 3D Secure (ввожу его) -- и меня выкинуло на страницу входа в МАБ (там, где вводиться пароль, логин и т. п.). Решил сделать кейс выше более быстрее -- результат тот же.

1-ая попытка в 18:45, 2-ая в 18:52.
Благо деньги не сняло.

MASolomko, добрый день. Отправила на анализ.

У меня в МАБе тоже выбивает на Chrome 80.0.3987.149 (64 бит)
А в Мобайл и на 68.6.0 Firefox ESR все фурычит

Alfa_Bank, через Google Chrome с ноутбука зашёл в МАБ. На главной странице выбрал пополнение своей кредитки с карты другого банка. Ввожу данные карты, сумму -- затем окно подтверждения -- затем запрашивается 3D Secure (ввожу его) -- и меня выкинуло на страницу входа в МАБ (там, где вводиться пароль, логин и т. п.). Решил сделать кейс выше более быстрее -- результат тот же.

1-ая попытка в 18:45, 2-ая в 18:52.
Благо деньги не сняло.

MASolomko, добрый день. Отправила на анализ.

У меня в МАБе тоже выбивает на Chrome 80.0.3987.149 (64 бит)
А в Мобайл и на 68.6.0 Firefox ESR все фурычит

clientage, добрый день. В ВЕБ версии периодически наблюдается такая проблема.
Информация передана в ответственное подразделение. Время исправления не известно.

так как я не попадаю в категорию блатных по методу исчисления Кличко , вынужден перебираться в отделения банков на личном авто , это значительно дороже звонка на стационарный номер.

Вы раньше на троллейбусе с своими то сбережениями разъезжали?

[1 1]

Время исправления не известно.

Блин, а смузи небось чотко по графику в Диджитал поставляете

ПС. Типа онлайн-пополняшки между клиентами Альфы обрабатываются в перделах 30мин, т.е. в перделах стандартной синхронизации карт

Карамболь, добрый день. Если уж быть совсем точной, максимальные сроки "онлайн" до 2х часов

По состоянию на 18:20 ( 2ч 5мин) по счёту ещё даже не провелось, отправлено напомню в 16:15...
по счёту провелось в 18:28 ( 2ч 13 мин) , через 2ч 20 мин - увеличился авторизационный остаток. Сэп платёжи отправленные в другой банк на котловой счёт дошли и стали доступными в 18:10... ничего себе покращення

Добрый день уважаемый Alfa_Bank!
Хотелось бы от Вас услышать комментарий по поводу онлайн переводов между клиентами внутри банка. При заявленном максимальном значении на перевод в 2 часа, он идёт гораздо дольше. И даже дольше чем перевод по сэп в другой банк. Просто непонятно почему. Спасибо