Хрещатик Банк - БАНКРОТ

Через несколько дней пошёл к ним же в кассу внести деньги на карту.
Есть карта, есть пин-код, но этого оказалось не достаточно, понадобился ещё мой паспорт.
Т.е. чтобы внести деньги, нужен паспорт, пин-код и карта. Как при этом эту карту смогут пополнять другие (без наличия карты и пин-кода), как обещали при получении? Я понимаю, что паспорт нужен при снятии, но тогда не требуют вводить пин-код. Если же есть карта и есть пин-код — не требуют паспорт. Но чтобы требовали всё сразу — такое впервые, хотя опыт общения с разными банками достаточно большой.

Да, это забарывает. У нас аналогично с паспортом. Видел, что кассир вносит паспортные данные по каждой операции и все это проходит по их базе ( может быть, такие правила. Кстати, подобное не только в этом банке) . Я ей говорю, зачем каждый раз "мучить клаву" и набирать буквы и цифры с паспорта - ведь на это уходит драгоценное время и главное - мои паспортные данные есть в базе, так загрузите их автопереносом в сопроводиловку пополнения. Ответ таков: у программы нет такой возможности. А на дворе вроде 21 век!
Когда забываю паспорт и надо пополниться, делаю так. Называю фамилию, имя, отчество, предъявляю карту и сообщаю, что мои паспортные данные, необходимые кассиру для заполнения сопроводиловки, находятся в БД. Далее советую найти мои данные и распечатать (если "окна" не работают) на бумагу, с которой перенабрать всё необходимое в сопроводиловку. Работает - за паспортом не возвращаюсь!
Задумываюсь, зачем все-таки им мой паспорт при пополнении. То есть, хотят знать, я ли пополняю, или кто-то другой, но по моей карточке. Один из вариантов, что так борются (отслеживают) возможность расчетов в сфере СПДэшной деятельности. Вот-вот-вот - интересные мысли начали мелькать в голове о вариантах ухода от налогообложения...

Через несколько дней пошёл к ним же в кассу внести деньги на карту.
Есть карта, есть пин-код, но этого оказалось не достаточно, понадобился ещё мой паспорт.
Т.е. чтобы внести деньги, нужен паспорт, пин-код и карта. Как при этом эту карту смогут пополнять другие (без наличия карты и пин-кода), как обещали при получении? Я понимаю, что паспорт нужен при снятии, но тогда не требуют вводить пин-код. Если же есть карта и есть пин-код — не требуют паспорт. Но чтобы требовали всё сразу — такое впервые, хотя опыт общения с разными банками достаточно большой.

Да, это забарывает. У нас аналогично с паспортом. Видел, что кассир вносит паспортные данные по каждой операции и все это проходит по их базе ( может быть, такие правила. Кстати, подобное не только в этом банке) . Я ей говорю, зачем каждый раз "мучить клаву" и набирать буквы и цифры с паспорта - ведь на это уходит драгоценное время и главное - мои паспортные данные есть в базе, так загрузите их автопереносом в сопроводиловку пополнения. Ответ таков: у программы нет такой возможности. А на дворе вроде 21 век!
Когда забываю паспорт и надо пополниться, делаю так. Называю фамилию, имя, отчество, предъявляю карту и сообщаю, что мои паспортные данные, необходимые кассиру для заполнения сопроводиловки, находятся в БД. Далее советую найти мои данные и распечатать (если "окна" не работают) на бумагу, с которой перенабрать всё необходимое в сопроводиловку. Работает - за паспортом не возвращаюсь!
Задумываюсь, зачем все-таки им мой паспорт при пополнении. То есть, хотят знать, я ли пополняю, или кто-то другой, но по моей карточке. Один из вариантов, что так борются (отслеживают) возможность расчетов в сфере СПДэшной деятельности. Вот-вот-вот - интересные мысли начали мелькать в голове о вариантах ухода от налогообложения...

При пополнении карты имхо паспорт не нужен. В Форуме у меня паспорт при пополнении не просят, а когда я поинтересовался, то спросили а зачем? Это же не снятие. И это при том, что Форум очень щепетилен при индитификации картхолдера

Когда забываю паспорт и надо пополниться, делаю так. Называю фамилию, имя, отчество, предъявляю карту и сообщаю, что мои паспортные данные, необходимые кассиру для заполнения сопроводиловки, находятся в БД. Далее советую найти мои данные и распечатать (если "окна" не работают) на бумагу, с которой перенабрать всё необходимое в сопроводиловку. Работает - за паспортом не возвращаюсь!

Кассир ходила узнать к какой-то своей начальнице, можно ли без паспорта (я просил, чтобы не возвращаться). Ответ был однозначным и категорическим - без паспорта нельзя.
По ходу мне успели сообщить, что начальница сейчас обедает (в 3 часа дня:) и не любит, когда её в это время отвлекают...
Забавно.

может это отдельно взятое отделение?!

Может. Но мне от этого не легче.
Повторюсь, читал про банк в разных форумах, прежде, чем к ним обратиться — отзывы очень позитивные. Потом общался с оператором по горячей линии когда подбирал карточку — прекрасно человек работает, на отлично. Но остальные...
Дежаву с приватом.

согласен, в плане личностного обслуживания в банке входу совдеповская схема. согласен, это напрягает. согласен, что у них слабенькая компьютерно-программная поддержка.

по поводу паспорта: дружелюбный вид, устное сообщение паспортных данных.

п.с. ходила туда в кантору мама пообщаться чтобы перевести пенсию с условием зачисления на карту "Лига успеха". промурыжили ее как в настоящем совдепе: иди туда - там знают, тут - ничего не знаю, а там - нет не можем перечислять.... позвонил сегодня телефоном. результат: пожалуйста пусть мама приходит, кабинет №3, все оформим!!!!

в совдепе очень страдала коммуникация... итог, коммуникация в банке страдает из-за человеческого фактора на местах... ну и конечно же из-за, скажу так, не совсем профессионального построения вертикальной работы всей структуры, да и горизонтальной тоже...

НО!!!! банк и его предложения мне нравятся и использую я их с удовольствием.

Банк "Хрещатик" нарастил депозитный портфель физических лиц почти до 2,2 млрд. грн., в том числе портфель срочных вкладов увеличился до 1,811 млрд. грн.

Когда забываю паспорт и надо пополниться, делаю так. Называю фамилию, имя, отчество, предъявляю карту и сообщаю, что мои паспортные данные, необходимые кассиру для заполнения сопроводиловки, находятся в БД. Далее советую найти мои данные и распечатать (если "окна" не работают) на бумагу, с которой перенабрать всё необходимое в сопроводиловку. Работает - за паспортом не возвращаюсь!

Кассир ходила узнать к какой-то своей начальнице, можно ли без паспорта (я просил, чтобы не возвращаться). Ответ был однозначным и категорическим - без паспорта нельзя.
По ходу мне успели сообщить, что начальница сейчас обедает (в 3 часа дня:) и не любит, когда её в это время отвлекают...
Забавно.

Это плохо, что без паспорта нельзя
В Укрсибе хоть пин вводить ненадо. И паспорт любой проходит ( я жены показывал) при пополнении счета.

У меня таких приятных ощущений от общения с банком нет.

Персоналу всё откровенно по барабану, заинтересованности в клиентах никакой. Молодые девушки с очень "женским" отношением к работе. Для полноты картины не хватало только пилочки и лака для ногтей.

Какое отделение Вы имеете в виду?

При пополнении карты имхо паспорт не нужен. В Форуме у меня паспорт при пополнении не просят, а когда я поинтересовался, то спросили а зачем? Это же не снятие. И это при том, что Форум очень щепетилен при индитификации картхолдера

По инструкции Нацбанка пополнять ВАЛЮТНЫЕ счета может только их владелец!
Может, требуя паспорт, они выполняют эту инструкцию?

При пополнении карты имхо паспорт не нужен. В Форуме у меня паспорт при пополнении не просят, а когда я поинтересовался, то спросили а зачем? Это же не снятие. И это при том, что Форум очень щепетилен при индитификации картхолдера

По инструкции Нацбанка пополнять ВАЛЮТНЫЕ счета может только их владелец!
Может, требуя паспорт, они выполняют эту инструкцию?

В Хрещатике у меня гривневая карта, паспорт нужен всё равно. А в Форуме по валюте тоже
не просють