Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
наверное я зря благодарила вас ранее - это ваш ответ мне в личку о моих картах (после общения здесь на форуме)
Re: Альфа-Банк
Відправлено на: П'ят 29 тра, 2020 15:55
Від: Alfa_Bank (online)
Кому: vililit
Обе карты будут перевыпущены автоматически. Вам придет смс с информацией о адресе доставки. Если нужно будет изменить его, обратитесь на горячую линию.

я вам поверила, ок, автоматически

а теперь 04.08.2020г. вы говорите обратное "vililit, добрый день. Новые карты автоматически не выпущены, для перевыпуска обратитесь на горячую линию или в чат мобильного приложения.",
т.е. доверия вашим словам - 0? вы сказали мне неправду

а под мои депозиты банк не обязан будет автоматически перевыпускать карты? что депозиты будут "висеть" без карт? гривневой картой я пользуюсь - пополняю депозит, евровая - только для движения под евровый депо "лежит"

Не обязан. Счет остается активным. Карту при желании перевыпускаете сами. Напишите ИНН, проверю будет ли автоматический перевыпуск.

ваш ответ мне в личку был на вот это ваше сообщение, т.е. мягко сказать вы меня обманули?

Alfa_Bank
наверное я зря благодарила вас ранее - это ваш ответ мне в личку о моих картах (после общения здесь на форуме)
Re: Альфа-Банк
Відправлено на: П'ят 29 тра, 2020 15:55
Від: Alfa_Bank (online)
Кому: vililit
Обе карты будут перевыпущены автоматически. Вам придет смс с информацией о адресе доставки. Если нужно будет изменить его, обратитесь на горячую линию.

я вам поверила, ок, автоматически

а теперь 04.08.2020г. вы говорите обратное "vililit, добрый день. Новые карты автоматически не выпущены, для перевыпуска обратитесь на горячую линию или в чат мобильного приложения.",
т.е. доверия вашим словам - 0? вы сказали мне неправду

Да, вы правы. Сделки на автоматический перевыпуск действительно есть, поэтому так и отвечала ранее. Но карты в связи с тех.причинами по ним не выпущены. Могу попросить, чтоб с вами связались и зафиксировали перевыпуск карт.

Alfa_Bank
наверное я зря благодарила вас ранее - это ваш ответ мне в личку о моих картах (после общения здесь на форуме)
Re: Альфа-Банк
Відправлено на: П'ят 29 тра, 2020 15:55
Від: Alfa_Bank (online)
Кому: vililit
Обе карты будут перевыпущены автоматически. Вам придет смс с информацией о адресе доставки. Если нужно будет изменить его, обратитесь на горячую линию.

я вам поверила, ок, автоматически

а теперь 04.08.2020г. вы говорите обратное "vililit, добрый день. Новые карты автоматически не выпущены, для перевыпуска обратитесь на горячую линию или в чат мобильного приложения.",
т.е. доверия вашим словам - 0? вы сказали мне неправду

Да, вы правы. Сделки на автоматический перевыпуск действительно есть, поэтому так и отвечала ранее. Но карты в связи с тех.причинами по ним не выпущены. Могу попросить, чтоб с вами связались и зафиксировали перевыпуск карт.

вы хотите сказать, что во время моего посещения отделения 29.07.2020г. меня тоже обманули?! - карты так и не выпущены?!
мне сказали, что карты перевыпущены, но они просто не уточнили у меня по телефону как мне их отдать (в отделении или по почте прислать)?! и обещали на этой неделе отдать эти карты мне здесь в отделении (я уточнила что для них означает на следующей неделе - поконкретнее - сказали с понедельника, сегодня вторник, а вы говорите, что карт нет и нужно "зафиксировать выпуск"?!)

Alfa_Bank
наверное я зря благодарила вас ранее - это ваш ответ мне в личку о моих картах (после общения здесь на форуме)
Re: Альфа-Банк
Відправлено на: П'ят 29 тра, 2020 15:55
Від: Alfa_Bank (online)
Кому: vililit
Обе карты будут перевыпущены автоматически. Вам придет смс с информацией о адресе доставки. Если нужно будет изменить его, обратитесь на горячую линию.

я вам поверила, ок, автоматически

а теперь 04.08.2020г. вы говорите обратное "vililit, добрый день. Новые карты автоматически не выпущены, для перевыпуска обратитесь на горячую линию или в чат мобильного приложения.",
т.е. доверия вашим словам - 0? вы сказали мне неправду

Да, вы правы. Сделки на автоматический перевыпуск действительно есть, поэтому так и отвечала ранее. Но карты в связи с тех.причинами по ним не выпущены. Могу попросить, чтоб с вами связались и зафиксировали перевыпуск карт.

Причиной отсутствия автоматического перевыпуска может быть наличие двух основных карт на счету с одинаковым сроком действия?

Kevin
никаких других карт в этом банке, кроме тех, по которым закончился срок действия у меня нет, вообще

вы хотите сказать, что во время моего посещения отделения 29.07.2020г. меня тоже обманули?! - карты так и не выпущены?!
мне сказали, что карты перевыпущены, но они просто не уточнили у меня по телефону как мне их отдать (в отделении или по почте прислать)?! и обещали на этой неделе отдать эти карты мне здесь в отделении (я уточнила что для них означает на следующей неделе - поконкретнее - сказали с понедельника, сегодня вторник, а вы говорите, что карт нет и нужно "зафиксировать выпуск"?!)

Подскажите, в какое отделение обращались, уточню у специалиста, возможно, он подал запрос на перевыпуск другим способом.

Alfa_Bank
она не говорила про перевыпуск ,
она говорила про способ доставки, т.е. обманывала как и вы?
отделение - пр. Мира 87а

Alfa_Bank
она не говорила про перевыпуск ,
она говорила про способ доставки, т.е. обманывала как и вы?
отделение - пр. Мира 87а

На уточнении. Отпишусь.

Alfa_Bank
она не говорила про перевыпуск ,
она говорила про способ доставки, т.е. обманывала как и вы?
отделение - пр. Мира 87а

На уточнении. Отпишусь.

"хороший" такой подарок как раз на мой день рождения я получила от Альфа-банка, похоже, что обманули дважды вместо того, чтобы выдать карты как обещали