Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Доброго дня!
Подскажите, ПИН-код для активации карты можно установить в отделении банка или только через Альфа Мобайл?

Доброго дня!
Подскажите, ПИН-код для активации карты можно установить в отделении банка или только через Альфа Мобайл?

viking156, добрый день. Установить ПИН можно в МАБ/Мобайл или на горячей линии.

Понижение возможно только в отделении банка при подписании доп.соглашения.

Сотрудник отделения, оформлявший карту (тот же, что и при первой попытке) сказала, что заявку на понижение лимита можно подать через КЦ, якобы так быстрее. Что опять сотрудники в отделении нагло врут клиентам ?

Kalgan, добрый день. КЦ такие заявки не принимают. Для понижения нужно обращаться в отделение банка.

Тогда зачем вы держите таких некомпетентных сотрудников в отделениях, которые про работу банка нифига не знают. Или ей было лень составлять этот документ, что она посоветовала мне сделать через заявку через КЦ, хотя я просил сделать это сразу при подписании договора ? И именные карты в отделении говорила нельзя оформить... Вы с ней хоть какую-то работу провели ? Или просто другие клиенты забивают на абсолютную неграмотность ваших сотрудников ?

Спасибо.

По поводу понижения лимита. В Альфе это делать не нужно, так как этой кредитной нагрузки нет в УБКИ, также и Моно, Форвард. В этих 3-х банках можно иметь хоть по 200к лимиты и это никак не отразится на кредитном рейтинге.

Я хотел понизить кред . лимит с других, своих соображений. Но пока ограничился лимитами по операциям.
А по факту, читая ветку, видно, что сотрудники отделения либо нифига не знают про работу банка либо нагло врут клиентам

ой злопамятный какой
ты на своей работе ни разу не ошибался?
отстань от дивчыны

Тогда зачем вы держите таких некомпетентных сотрудников в отделениях, которые про работу банка нифига не знают. Или ей было лень составлять этот документ, что она посоветовала мне сделать через заявку через КЦ, хотя я просил сделать это сразу при подписании договора ? И именные карты в отделении говорила нельзя оформить... Вы с ней хоть какую-то работу провели ? Или просто другие клиенты забивают на абсолютную неграмотность ваших сотрудников ?

Детали ситуации переданы для проработки директору отделения и региональному руководству.

Я рад за вас. Но у очень многих людей Моно там есть. И вы ведь не проверяли ПВБКИ? Так зачем подаёте неполную информацию? Моно в ПВБКИ даже более оперативно обновляют.

Проверил только что ПВБКИ, есть только А-Банк, даже Привата нет. Не знаю как у других, но у меня нет. Зря я лимит порезал на Моно с 20к до 2к.

ой злопамятный какой
ты на своей работе ни разу не ошибался?
отстань от дивчыны

я не злопамятный. но в конце то концов. Это ж ненормально. Когда говоришь, хочу заказать именную карту, а тебе говорят, что в отделении это сделать нельзя. А по факту можно. Когда говоришь, я хочу сделать этот документ сразу, а тебе говорят, через КЦ вашу заявку обработают быстрее, а через отделение долго. А по факту, через КЦ это сделать не реально вообще.

Я ничего против сотрудницы не имею, она вроде как и внимательная, вроде и старается. Но, если она не знает, то пусть подучиться. А если знает, но специально не хочет/ей лень что либо делать, то тогда ее и не жалко.
P.S. На своей работе ошибался конечно, но ошибки нужно исправлять и больше их не делать.

и сомневаюсь шо вашему начальству капали каждые 3 дня
-а вы наказали того калгана?