Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Какие особенности депозита Ощадный необходимо знать тому, кто им и пакетками раньше не пользовался?

в МАБе если нужно что бы деньги прошли текущим днем работать с ощадным лучше до 21-00 хоть и заявляют что можно до 22-45 текущим днем. после 21-00 очень большая вероятность нарваться на "щось пішло не так".
раньше было движение в мобильном приложении по расписанию и в рабочее время - как сейчас лучше у офпреда уточнить. убрали эту особенность мобильного приложения или нет. в разрезе сенса и мобайла.

ОфПреду
в сенсі не вірно відображається процес оформлення розстрочки.
коли приходить смс з пропозицією оформити розстрочку та клієнт відправляє відповідь-згоду (або в сенсі оформлює) в історії операцій така операція відразу має додатковий напис "розстрочка оформлена". Хоча вона ще не оформлена - на неї подана клиєнтом лише заявка на оформлення. Про що свідчить відсутність такої операції в переліку розстрочок коли перейти в них по меню.
Якщо вже інформуєте клієнта - то інформація повинна бути корректною і не вводити користувача в оману. Бо що цікаво буде коли клієнт виведе в плюс свою картку до того як розстрочка дійсно оформиться? "Оформлена" розстрочка не оформиться а напис залишиться? Чи "оформлена" розстрочка раптом перестане бути оформленою?

Доброго дня. Передаю на аналіз.

Если сегодня я оформлю Сбер, то каждое 8-ое число ожидать % по депозиту?

Хоча вона ще не оформлена - на неї подана клиєнтом лише заявка на оформлення.

Особенно это имеет значение, если предложение/заявка на рассрочку будет до РД, а сама рассрочка подключиться после РД.

Если сегодня я оформлю Сбер, то каждое 8-ое число ожидать % по депозиту?

Доброго дня. Капіталізація за безстроковими депозитами — відсотки нараховуються за календарний місяць. Капіталізація відсотків до основної суми вкладу відбувається в перший робочий день місяця, наступного за місяцем нарахування.

Alfa_Bank

Быть может, вы сможете помочь с таким вопросом или хотябы прокомментируете в чем причина с достаточно простым вопросом большие трудности у банка в предоставлении ответа. Как правило, вы даете ответ по существу

в 2016г проводил платеж через MyAlfabank. Есть смс об успешной операции с указанием первого и последнего блока цифр карты, сумма, дата, МФО/счет получателя. Хотел посмотреть детали этого платежа (интересует поле назначение платежа) в MyAlfabank (web) - ничего не находит.
Обратился к персональному менеджеру, минут 5 что-то искала, смотрела - не нашла.
Одновременно обратился в поддержку. Представитель поддержки Светлана Ежун любезно минут 20 что-то искала и вернулась с ответом, что такой операции вообще не было.

В чем причина? Операции за 2016г нельзя посмотреть или действительно операции не было? Как быть с СМС с информацией об успешной операции?
Также проверил другие операции за август 2016г - Myalfabank - не показывает, а множество смс есть. По некоторым у меня сохранены квитанции, т.е. утверждение поддержки что операций не было выглядит не убедительно.

Основной вопрос, хотелось бы посмотреть поле платежа по моей операции (межбанковский перевод) за август 2016г. Есть такая возможность?

Спасибо,

Alfa_Bank

Быть может, вы сможете помочь с таким вопросом или хотябы прокомментируете в чем причина с достаточно простым вопросом большие трудности у банка в предоставлении ответа. Как правило, вы даете ответ по существу

в 2016г проводил платеж через MyAlfabank. Есть смс об успешной операции с указанием первого и последнего блока цифр карты, сумма, дата, МФО/счет получателя. Хотел посмотреть детали этого платежа (интересует поле назначение платежа) в MyAlfabank (web) - ничего не находит.
Обратился к персональному менеджеру, минут 5 что-то искала, смотрела - не нашла.
Одновременно обратился в поддержку. Представитель поддержки Светлана Ежун любезно минут 20 что-то искала и вернулась с ответом, что такой операции вообще не было.

В чем причина? Операции за 2016г нельзя посмотреть или действительно операции не было? Как быть с СМС с информацией об успешной операции?
Также проверил другие операции за август 2016г - Myalfabank - не показывает, а множество смс есть. По некоторым у меня сохранены квитанции, т.е. утверждение поддержки что операций не было выглядит не убедительно.

Основной вопрос, хотелось бы посмотреть поле платежа по моей операции (межбанковский перевод) за август 2016г. Есть такая возможность?

Спасибо,

Доброго дня. Напишіть в ПП ваш ІПН, дату та суму операції, подивлюся.

Alfa_Bank
Доброго дня !
в SENSE в розділі "Мої розстрочки" невірно відображається залишок по розстрочці.
Причому якщо натискаю на кредитну картку, то там інформація актуальна по розстрочці.

Alfa_Bank
Доброго дня !
в SENSE в розділі "Мої розстрочки" невірно відображається залишок по розстрочці.
Причому якщо натискаю на кредитну картку, то там інформація актуальна по розстрочці.

Доброго дня. Вкажіть рахунок, з якого оформлена розстрочка, суму розстрочки та скрини з поясненнями, що невірно відображається, будь ласка.

Alfa_Bank
Доброго дня !
в SENSE в розділі "Мої розстрочки" невірно відображається залишок по розстрочці.
Причому якщо натискаю на кредитну картку, то там інформація актуальна по розстрочці.

Доброго дня. Вкажіть рахунок, з якого оформлена розстрочка, суму розстрочки та скрини з поясненнями, що невірно відображається, будь ласка.

Це "легка розстрочка" яка оформлялась у Фокстроті по моїй КК.

Alfa_Bank
Доброго дня !
в SENSE в розділі "Мої розстрочки" невірно відображається залишок по розстрочці.
Причому якщо натискаю на кредитну картку, то там інформація актуальна по розстрочці.

Доброго дня. Вкажіть рахунок, з якого оформлена розстрочка, суму розстрочки та скрини з поясненнями, що невірно відображається, будь ласка.

Це "легка розстрочка" яка оформлялась у Фокстроті по моїй КК.

Надайте скрини з поясненнями, що невірно відображається, будь ласка.