monobank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 2223242526 ... 264>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

monobank 3.9 5 68
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
4%
3
2- Погане. Некомпетентне.
10%
7
3- Задовільне. Хотілося б краще.
15%
10
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
21
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
40%
27
Всього голосів : 68
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 13:06

  ingtrans написав:
  mihasik написав:А все банки, валютный возврат, возвращают по курсу покупки, а не по курсу на дату возврата? Или только моно?

Да вроде даже моно возвращает по текущему курсу на дату возврата, если это был именно возврат, а не снятие блокировки.

Покупка была в 20м году. Только сейчас вернули. Моно вернуло по курсу 20го года. Сначала не понял, почему на 13евро меньше зашло, горячка долго совещалась и дала ответ)
Спасибо за ожидание. Возврат суммы за товар/услугу по валютным операциям происходит по курсу покупки на день возврата. В момент оплаты на 02.02.2020 21:23 сумма оплаты была валюта, -83.36 USD (Курс 25.1781 UAH)
В момент возврата зачислено 70.53 EUR (Курс 31.8128 UAH), сумма зависит от курса валют на момент возврата, поскольку оплата была в гривне через конвертацию в доллар.
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1329
З нами з: 26.10.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 13:12

  mihasik написав:
  ingtrans написав:
  mihasik написав:А все банки, валютный возврат, возвращают по курсу покупки, а не по курсу на дату возврата? Или только моно?

Да вроде даже моно возвращает по текущему курсу на дату возврата, если это был именно возврат, а не снятие блокировки.

Покупка была в 20м году. Только сейчас вернули. Моно вернуло по курсу 20го года. Сначала не понял, почему на 13евро меньше зашло, горячка долго совещалась и дала ответ)

ИМХО, какая-то фигня. В том же 20-ом году было несколько возвратов, но такого эффекта не было. Оплатил отель по одному курсу, а потом курс повысился и получил возврат на большую сумму.
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3945
З нами з: 31.07.19
Подякував: 111 раз.
Подякували: 544 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 15:23

  ingtrans написав:ИМХО, какая-то фигня. В том же 20-ом году было несколько возвратов, но такого эффекта не было. Оплатил отель по одному курсу, а потом курс повысился и получил возврат на большую сумму.

У меня в альфе,тоже, возврат по сегодняшнему курсу считали.
Что-то из-за конвертаций,я так понимаю. Евро~долар~гривна. Туда сюда крутят.
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1329
З нами з: 26.10.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 15:29

  ingtrans написав:
  mihasik написав:
  ingtrans написав:Да вроде даже моно возвращает по текущему курсу на дату возврата, если это был именно возврат, а не снятие блокировки.

Покупка была в 20м году. Только сейчас вернули. Моно вернуло по курсу 20го года. Сначала не понял, почему на 13евро меньше зашло, горячка долго совещалась и дала ответ)

ИМХО, какая-то фигня. В том же 20-ом году было несколько возвратов, но такого эффекта не было. Оплатил отель по одному курсу, а потом курс повысился и получил возврат на большую сумму.

Так ви певно платили з гривневої картки у валюті, а тут пише, що навпаки: з валютної у гривні. Трансакцію 20-го року вже ніхто не відмінить і тут йде просто нове зарахування. Людина 2100 грн заплатила, продавець 2100 грн повернув - усе чесно. Сама ідея платити у гривні з валютної картки...
klug
 
Повідомлень: 8877
З нами з: 18.08.14
Подякував: 374 раз.
Подякували: 1249 раз.
 
Профіль
 
1
4
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 15:38

  mihasik написав:
  ingtrans написав:ИМХО, какая-то фигня. В том же 20-ом году было несколько возвратов, но такого эффекта не было. Оплатил отель по одному курсу, а потом курс повысился и получил возврат на большую сумму.

У меня в альфе,тоже, возврат по сегодняшнему курсу считали.
Что-то из-за конвертаций,я так понимаю. Евро~долар~гривна. Туда сюда крутят.

Ну так и в mono же написали, что по курсу на дату возврата, а не по курсу на момент покупки, как Вы изначально написали. Просто добавились лишние конвертации, на которых и получилась потеря. Вы бы написали, в какой валюте платили и с какой карты, а то, как оказалось, ситуация сложнее, чем казалась на первый взгляд.
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3945
З нами з: 31.07.19
Подякував: 111 раз.
Подякували: 544 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 15:41

  klug написав:Так ви певно платили з гривневої картки у валюті, а тут пише, що навпаки: з валютної у гривні. Трансакцію 20-го року вже ніхто не відмінить і тут йде просто нове зарахування. Людина 2100 грн заплатила, продавець 2100 грн повернув - усе чесно. Сама ідея платити у гривні з валютної картки...

Когда я писал, этой информации не было. Ответ monobank был добавлен в сообщение позже.
ingtrans
Аватар користувача
 
Повідомлень: 3945
З нами з: 31.07.19
Подякував: 111 раз.
Подякували: 544 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 20:23

Разобрался, нашёл счёт на первую покупку.
Счёт был выставлен в евро (ринейр), платил с гривневой моно, они конвертировали в доллар и прошла проплата. Спустя 2 года, приходит возврат в евро, на ту сумму на которую был выставлен счёт, и конвертируется он по сегодняшнему курсу в гривну.
Походу поддержка моно сама не поняла что произошло)
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1329
З нами з: 26.10.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 13 лют, 2022 23:08

  mihasik написав:Возврат суммы за товар/услугу по валютным операциям происходит по курсу покупки на день возврата. В момент оплаты на 02.02.2020 21:23 сумма оплаты была валюта, -83.36 USD (Курс 25.1781 UAH)
В момент возврата зачислено 70.53 EUR (Курс 31.8128 UAH), сумма зависит от курса валют на момент возврата, поскольку оплата была в гривне через конвертацию в доллар.
Оплата была в долларах, а возврат - в евро? Это как вообще?
Ну а так - да, возврат по курсу. Тому, который даёт прибыль банку, в зависимости от операции. Уж банк-то денег не упустит.
M-Audio
 
Повідомлень: 3424
З нами з: 23.03.11
Подякував: 633 раз.
Подякували: 507 раз.
 
Профіль
 
1
2
Повідомлення Додано: Пон 14 лют, 2022 00:36

  M-Audio написав:
  mihasik написав:Возврат суммы за товар/услугу по валютным операциям происходит по курсу покупки на день возврата. В момент оплаты на 02.02.2020 21:23 сумма оплаты была валюта, -83.36 USD (Курс 25.1781 UAH)
В момент возврата зачислено 70.53 EUR (Курс 31.8128 UAH), сумма зависит от курса валют на момент возврата, поскольку оплата была в гривне через конвертацию в доллар.
Оплата была в долларах, а возврат - в евро? Это как вообще?
Ну а так - да, возврат по курсу. Тому, который даёт прибыль банку, в зависимости от операции. Уж банк-то денег не упустит.

Получается так. У меня второй завис билет, в ринейр, на Польшу. Там тоже, оплата в $, сертификат дали в злотых, ну и возврат, я теперь предполагаю, будет в евро.
mihasik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1329
З нами з: 26.10.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 29 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 14 лют, 2022 11:46

Не подскажет ли кто, возможно ли пополнение долларовой карты этого банка методом "Direct Credit Transaction"? Когда-то давно делал на Приватбанк, а сейчас не работает, ищу альтернативу. Спасибо.
M-Audio
 
Повідомлень: 3424
З нами з: 23.03.11
Подякував: 633 раз.
Подякували: 507 раз.
 
Профіль
 
1
2
  #<1 ... 2223242526 ... 264>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: novichok і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама