Sense Bank

после создания тикета в сенсе...

Угу, учитывая что в сенсе уже несколько часов "спешат на помощь" )
До создания тикета там ещё как до Луны.

Стукнулся в @AlfaBankUkraineBot - те же яйца, "консультант спешит на помощь", до авторизации дело даже не дошло.

Жесть какая-то, Алла не перестаёт удивлять )))

mustbe, приветственный шаблон обычный. Но отвечать в рабочее время должны быстрее.

отвечать в рабочее время должны быстрее.

Должны.
Но не отвечают.
Днище

после создания тикета в сенсе...

Угу, учитывая что в сенсе уже несколько часов "спешат на помощь" )
До создания тикета там ещё как до Луны.

Стукнулся в @AlfaBankUkraineBot - те же яйца, "консультант спешит на помощь", до авторизации дело даже не дошло.

Жесть какая-то, Алла не перестаёт удивлять )))

Час відповіді зараз бажає кращого, це правда(
ваш чат знайшов і написав😉

ваш чат знайшов і написав😉

Да, ответили, за минуту решили вопрос. Не прошло и 6-ти часов )
Хэппиенд

[2 1]

Alfa_Bank

заказал первыпуск коннектов - мне их отправили не на тот почтомат !!!
ну ладно не на тот сходил бы на другой - но их отправили на почтомат, доступный только для жителей дома в котором я НЕ ЖИВУ ... в сенсе указан почтомат тот,
что у казал я при заказе, а в приложении новой почты другой, т.е. ваш отправщик отправил не туда !

пишу в чат - а чате чаттер говрит, что вы Альфа тут не при чем ... новая почта говорит - так отправила альфа.

з.ы.

по брату аналогично ! тоже не на тот почтомат !

по другому члену семьи - отправили на правильный почтомат, но не на тот телефон (как выяснилось) - не на ее финансвоый альфовский, а на ее старый, который никогда не был ее финансовый, а когда то давно был указан как телефон для смс по одной из карт ... как такое вообще возможно отправка банковской карты не на финансовый телефон клиента ? куджа смотрит гестапо? хорошо, что у нее эта симка сохранилась - а так бы получал другой человек?

с почтоматами что-то решу - придется заказывать ПЛАТНУЮ услугу переодресации посылки, т.е. из-за вас я попал на финансовые тратты, а что делать с отправкой банковской карты на нефинансвоый номер клиента - это же вопиющее нарушение норм безопасности !

что это за бардак?

требую наказать виновных в самой жесткой форме и выпоатить мне сорри-бонус.

что это за бардак?

требую наказать виновных в самой жесткой форме !

Что-то у аллы сегодня какой-то критический день )
Или ретроградный Меркурий даёт о себе знать, не в том доме )

[2 1]

mustbe

буду жаловаться нашим бывшим мамкам на фейсбуке в личку !

буду жаловаться нашим бывшим мамкам на фейсбуке в личку !

Да, не хватает ласковой женской руки, которая может и подзатыльников отвесить кому нужно )

Alfa_Bank

заказал первыпуск коннектов - мне их отправили не на тот почтомат !!!

Я б також був би максимально не задоволеним в цій ситуації. Написав в особисті, щоб уточнити деталі і розібратися з даною проблемою