Sportbank недоступний для подальшого використання

А вы тут все решили, что банк просто так раздает кешбэк?
Сейчас наберет себе тестировщиков, и будет то же самое, что у ПУМБа в свое время, только еще почище.
Сомнительное удовольствие... До компаний платежи дойдут "не только лишь все. Мало кто"...
И время сейчас не для экспериментов.

Но могу гарантировать но вот все то что я увидел внутри раздела комуналка у спортбанка мне очень напомнило аналогичную фигню в одной компании по приему комуналки. То есть и данные для шаблонов аналогичные, и ошибки где они есть в той компании повторяются, и справочник компаний по моему городу один в один. Причем у той же "мамки Таси" это все реализовано по другому. То есть мне кажется, что спортбанк просто заключил договор с той компанией и внедрил ее базу в свою аппку. То есть хочу сказать что те платежи которые нормально ходят в той компании скорее всего нормально будут ходить и тут. А вот к примеру за тепло и холодную воду в моем городе через них лучше не платить - будет гемор

"Классный" банк. Написали, что 5% на коммунальные. При этом в приложении никакой информации о том, что оплата только через приложение нет. Соответственно оплатил коммунальные услуги, кэш бек не насчитали. Поддержка подтвердила, что информация в приложении еще не обновилась по условиям оплаты, и должна обновить сегодня-завтра (у меня в условиях кешбэка никакой инфы нет). Но если информация не обновилась, то банк вводит клиентов в заблуждение, не сообщая им условия оплаты (получается по сути просто не успели подготовиться к акции), и считаю что это ошибка банка что кеш бэк в итоге не был насчитан.

"Классный" банк. Написали, что 5% на коммунальные. При этом в приложении никакой информации о том, что оплата только через приложение нет. Соответственно оплатил коммунальные услуги, кэш бек не насчитали. Поддержка подтвердила, что информация в приложении еще не обновилась по условиям оплаты, и должна обновить сегодня-завтра (у меня в условиях кешбэка никакой инфы нет). Но если информация не обновилась, то банк вводит клиентов в заблуждение, не сообщая им условия оплаты (получается по сути просто не успели подготовиться к акции), и считаю что это ошибка банка что кеш бэк в итоге не был насчитан.

Ну, тут вы сами виноваты, что не узнали условия начисления кешбека. Учитывая, что это новая категория и видя, что в перечне категорий в приложении нет ни самого упоминания этой категории, ни мсс, которые в него входят, логично было сначала выяснить все детали в поддержке.

Ну, тут вы сами виноваты, что не узнали условия начисления кешбека. Учитывая, что это новая категория и видя, что в перечне категорий в приложении нет ни самого упоминания этой категории, но мсс, которые в него входят, логично было сначала выяснить все детали в поддержке.

Не согласен с вами. Если банк не внес категорию или не подготовил должным образом информацию по условиям начисления (а этой информации на данный момент нигде нет), то это ошибка банка, а не моя. Почему я как пользователь должен совершать какие-то дополнительные действия по банальной и простой операции - начисления кешбэк. Если они непростые или нестандартные, то об этом клиенту нужно сообщить заранее, а не наоборот (куда-то звонить или писать чтобы узнать что же Sport bank понимает под категорие в коммунальные услуги - бред)

там можна руками ввести свою комуналку?

да можно по названию и коду
но у меня даже со светом ошибка возникла хотя компания есть в списке рекомендуемых

со светом там на один едрпоу куча региональных энерго, поэтому надо добавлять по едрпоу и затем из списка выбрать компанию из своего района, тогда все работает, а если по адресу выбрать просто центральную (обобщенную) энергокомпанию, то ошибка - говорит надо указать конкретно свою.

Ну, тут вы сами виноваты, что не узнали условия начисления кешбека. Учитывая, что это новая категория и видя, что в перечне категорий в приложении нет ни самого упоминания этой категории, но мсс, которые в него входят, логично было сначала выяснить все детали в поддержке.

Не согласен с вами. Если банк не внес категорию или не подготовил должным образом информацию по условиям начисления (а этой информации на данный момент нигде нет), то это ошибка банка, а не моя. Почему я как пользователь должен совершать какие-то дополнительные действия по банальной и простой операции - начисления кешбэк. Если они непростые или нестандартные, то об этом клиенту нужно сообщить заранее, а не наоборот (куда-то звонить или писать чтобы узнать что же Sport bank понимает под категорие в коммунальные услуги - бред)

Ну вы же наверное не первую карту с кешбеком имеете. Наверняка знаете, что если написано "Медицина" то при такой категории может не окешбечится к примеру покупка в аптеке. Потому как кроме названия категории есть еще и ряд дополнительных условий (МСС, способ оплаты и т.п.), которые обычно указываются в правилах кешбека. Я к примеру увидев сегодня категорию "Коммунальные платежи" в первую очередь полез в правила. И увидев что в правилах по этому поводу ничего нет начал писать в поддержку - чтобы уточнить МСС и каким именно способом надо платить. Что на мой взгляд логично. Если банк не поменял правила и в правилах данной категории просто нет - то лучше мне как клиенту подстраховаться и уточнить. Вот если бы написано было конкретные условия в правилах - тогда бы вопросов не было. А если такой категории в правилах нет вообще - зачем рисковать. Тем более что у разных контор комуналка бывает с разными МСС. К примеру есть 4900 а есть и 4812. Мне поддержка объяснила, что 4900 у них не подпадает под условия программы кэшбека, а подпадает только 4812 (я так понимаю именно этот МСС будет при оплате в приложении спорта). А именно 4900 используют основные конторы типа Портмоне, Изипэя, Приват24 и т.п. Так что подобные вещи, которые не расписаны в правилах - сяитаю уточнять надо обязательно.

DjPavel
Простите, не могу понять - куда вы спешили??? Никогда в жизни не платил за коммуналку 1 числа и не вижу в этом никакого смысла. Может вы ещё и сразу после полуночи это делали от скуки?

Зануды.
Ну, можете ещё раз тут написать как кошерно платить нью комуналь аль будете орехами меряться?

тогда все работает, а если по адресу выбрать просто центральную (обобщенную) энергокомпанию, то ошибка - говорит надо указать конкретно свою.

тут все логично. но почемуто их всратая аппка не предлагает выбрать "конкретно свою"
все что смогли в поддержке - зафиксировали заявку что у них чтото не так с аппкой и обещали уведомить если будет решение. с февраля не плачу если че...

Зануды.
Ну, можете ещё раз тут написать как кошерно платить нью комуналь аль будете орехами меряться?

см. viewtopic.php?p=5428449#p5428449