Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
WallNutPen писал(а):Поясните куда и как вы умудрились вылететь? У хамона ж каникулы (послезавтра вроде только отменят) и по сути вылететь из грейса практически не возможно (была одна возможность - если лишили каникул, но это только тем у кого лимит <20К а долг по карте <10К - судя по вашим 30К долга - каникулы у вас таки должны были быть). Так что ИМХО вы тревожитесь абсолютно зря - у вас с вероятностью в 99,99% все норм. Но только если вы что-то недоговариваете. С чего вы взяли что вылетели на 20 грн. в минус? Это оведрафт сверх лимита или что? Уточните пожалуйста
Я каникулами не пользовался, честно вносил свои 2900 каждый месяц и тратил. Овердрафт сверх КЛ случился из-за двойной конвертации на Болте, она оказалась слишком жирной
Ну то есть у вас просто теховер с произошел (при полностью вибранном кредлиме еще появилась задоженность сверх кредлима)? Задолженность уже надеюсь загасили? Карту в ноль выводить не надо. Алла спишет какие-то копейки за теховер, может даже позже на эти копейки еще будет начислять 1 коп. в месяц, но основная сумма долга при этом из грейса не вылетает
Ситуация - снимал в Европе 290 евро с карты Mastercard в Гривне, курс у Альфы был 33,80, банкомат предложил зафиксированный курс конвертации в гривну по курсу 34,08 - что я и выбрал. Операция списалась в гривне.
Но через 3 дня произошло списание, но по курсу 39 (!), при этом сама операция также остается в гривне, комиссий также нет.
Что это за курс такой??
НИКАДА не снимайте/платите зарубежем грн. Шобы вам не писали в АТМ или на кассе. Всегда выбирайте валюту счета в МЕСТНОЙ валюте: евро для Германии и еврозоны, злотые для Польши, кроны для Чехии и т.п.
Mathias писал(а):Третий день поддержка не отвечает, поэтому спрошу тут.
Поддержку "положили" обращениями по реферальной программе. Если что-то срочное, то необходимо звонить в контакт-центр.
mats писал(а):...банкомат предложил зафиксированный курс конвертации в гривну по курсу 34,08 - что я и выбрал.
Банкомат предложил воспользоваться . Тут даже и monobank мог не помочь.
mats писал(а):Но через 3 дня произошло списание, но по курсу 39 (!), при этом сама операция также остается в гривне, комиссий также нет.
Алла всё считает по проводкам. При DCC банкомат эквайера наварил на своём курсе, а у Аллы списал в валюте. Тут ещё и почитайте.
WallNutPen писал(а):...и по сути вылететь из грейса практически не возможно (была одна возможность - если лишили каникул, но это только тем у кого лимит <20К а долг по карте <10К - судя по вашим 30К долга - каникулы у вас таки должны были быть).
По ящеровой карте вылететь из льготного периода не возможно, даже при неуплате ОМП -- просто начислится штраф и на него начнут капать %, как по наличным операциям.
Mathias писал(а):Овердрафт сверх КЛ случился из-за двойной конвертации на Болте, она оказалась слишком жирной
Если во время ВП был срезан кредитный лимит, то Алла увеличит кредитный лимит на сумму данного теховера.
Ситуация - снимал в Европе 290 евро с карты Mastercard в Гривне, курс у Альфы был 33,80, банкомат предложил зафиксированный курс конвертации в гривну по курсу 34,08 - что я и выбрал. Операция списалась в гривне.
Но через 3 дня произошло списание, но по курсу 39 (!), при этом сама операция также остается в гривне, комиссий также нет.
Что это за курс такой??
НИКАДА не снимайте/платите зарубежем грн. Шобы вам не писали в АТМ или на кассе. Всегда выбирайте валюту счета в МЕСТНОЙ валюте: евро для Германии и еврозоны, злотые для Польши, кроны для Чехии и т.п.
Закордонний продавець самостійно встановлює у себе в сервісі DCC курс місцевої валюти відносно до гривні або долару, закладаючи в цей курс комісію (в межах 3-5%) - Так курс был зафиксирован и изначально выше чем в Альфе, на 40 коп.
посмотрел курс Мастеркард на день списания и он тоже ниже значительно.
Я понимаю разницу в 2-3% и это норм, но не в 15%.
mats
Сообщения: 3
С нами с: 11.07.22
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добавлено: Пн 11 июл, 2022 12:01
ScaryBee писал(а):
mats писал(а):Ситуация - снимал в Европе 290 евро с карты
Но через 3 дня произошло списание, но по курсу 39 (!),
Ситуация - снимал в Европе 290 евро с карты Mastercard в Гривне, курс у Альфы был 33,80, банкомат предложил зафиксированный курс конвертации в гривну по курсу 34,08 - что я и выбрал. Операция списалась в гривне.
Но через 3 дня произошло списание, но по курсу 39 (!), при этом сама операция также остается в гривне, комиссий также нет.
Что это за курс такой??
НИКАДА не снимайте/платите зарубежем грн. Шобы вам не писали в АТМ или на кассе. Всегда выбирайте валюту счета в МЕСТНОЙ валюте: евро для Германии и еврозоны, злотые для Польши, кроны для Чехии и т.п.
Закордонний продавець самостійно встановлює у себе в сервісі DCC курс місцевої валюти відносно до гривні або долару, закладаючи в цей курс комісію (в межах 3-5%) - Так курс был зафиксирован и изначально выше чем в Альфе, на 40 коп.
посмотрел курс Мастеркард на день списания и он тоже ниже значительно.
Я понимаю разницу в 2-3% и это норм, но не в 15%.
Вы согласились на 34.08 грн., по курсу платежной системы это около 1,13 euro, а 1.13 eur по курсу Альфы это 39.2 грн. вот такая арифметика.
SexBank, SexBank, yeah, you're a SexBank .... Имели, имеем и иметь будем..! "Мюнхгаузен: Нужно было выбирать одно из двух: погибнуть или как-то спастись. Охотник: Что же вы выбрали? Мюнхгаузен: Угадайте."
Mathias писал(а):
WallNutPen писал(а):Поясните куда и как вы умудрились вылететь? У хамона ж каникулы (послезавтра вроде только отменят) и по сути вылететь из грейса практически не возможно (была одна возможность - если лишили каникул, но это только тем у кого лимит <20К а долг по карте <10К - судя по вашим 30К долга - каникулы у вас таки должны были быть). Так что ИМХО вы тревожитесь абсолютно зря - у вас с вероятностью в 99,99% все норм. Но только если вы что-то недоговариваете. С чего вы взяли что вылетели на 20 грн. в минус? Это оведрафт сверх лимита или что? Уточните пожалуйста
грех не взять
