Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 627628629630631 ... 1462>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 18:14

Кочевник Йду до вас в особисті за скрінами і даними)
/Анастасія
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13135
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 18:18

  Sense Bank написав:Ми маємо велику команду, яка збирає всі незадоволення клієнтів, шукає баги та їх вирішує.

раньше чашками-зонтиками для юзеров бета-тестеров обходились, а нынче на ставке люди. Тоже хорошо, обеспечиваете рабочими местами молодых специалистов. Жаль мне их, почти 100% уверен, что все они с "вышкой" за плечами.
А ещё, совсем забросили давнюю традицию Банка - к марту каждого года всегда запускали какой-нибудь "интересный" депозит валютный.
Востаннє редагувалось kulikrom в Сер 15 лют, 2023 18:43, всього редагувалось 1 раз.
kulikrom
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1560
З нами з: 14.09.11
Подякував: 30 раз.
Подякували: 96 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 18:23

  Кочевник написав:Кнопка "Відправити на E-mail" в мене викликає вікно аналогічне "Поділитися".
Можливо на ваших айфонах воно якось інакше працїює.

А у меня Андроид тоже неправильный потому, что на нём работает, как задумано: "Send to E-mail" показывает в списке только два почтовых приложения, а "Share" - больше десятка.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5802
З нами з: 23.03.18
Подякував: 66 раз.
Подякували: 710 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 18:40

  moveton написав:
  Кочевник написав:Кнопка "Відправити на E-mail" в мене викликає вікно аналогічне "Поділитися".
Можливо на ваших айфонах воно якось інакше працїює.

А у меня Андроид тоже неправильный потому, что на нём работает, как задумано: "Send to E-mail" показывает в списке только два почтовых приложения, а "Share" - больше десятка.

Ось в чому собака порилася. Я після купівлі смартфона жодний з поштових додатків не запускав.


І чомусь думав, що "відправити на e-mail", це коли банк на твою пошту надсилає ту квитанцію.
Кочевник
 
Повідомлень: 2499
З нами з: 16.02.17
Подякував: 401 раз.
Подякували: 190 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 19:21

  Amethyst написав:
  Arien написав:Оставьте все-таки кусочек сил для е-банкинга

Та нема щас у них грошей для пакистанских программеров для восстановления вэб-ИБ :(

Достаточно было не ломать работающее, ей-Богу :(
Кстати, весело прихлопнули старую выписку, стоило написать на форуме, блин ))
  Sense Bank написав:Ми маємо велику команду, яка збирає всі незадоволення клієнтів, шукає баги та їх вирішує. ... можливо у майбутньому позиція зміниться.
/Анастасія

Вот соберите мое недовольство, пожалуйста, по этому поводу. Одно другом вовсе не мешает. Ребрендинг, давайте говорить честно, был по политической причине, а не технической )
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1227
З нами з: 09.09.14
Подякував: 168 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 19:34

  Sense Bank написав:vano80 Ми завжди відкриті до критики та змін. Ви можете сказати, що вам не подобається, яка альтернатива можливо була б зручніша і я звичайно це розгляну, передам та донесу колегам.
/Анастасія


Я черти когда писал вам, что в киеве поставщик электричества Ясно, а не киевэнерго.
Ваши айтишники, не сомневаюсь в их достоинствах, так и не поменяли ярлык, пока совсем не забросили веб версию
"Ми маємо велику команду, яка збирає всі незадоволення клієнтів, шукає баги та їх вирішує." не значит ориентированность на клиента, его пожелания и потребности.
Что мешает большой команде поддерживать функционал браузерной версии? Чтобы счета в веб версии были актуальны, нужна команда из сотни тим лидов?
vano80
 
Повідомлень: 2141
З нами з: 17.09.13
Подякував: 30 раз.
Подякували: 328 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 19:51

  vano80 написав:
  Sense Bank написав:vano80 Ми завжди відкриті до критики та змін. Ви можете сказати, що вам не подобається, яка альтернатива можливо була б зручніша і я звичайно це розгляну, передам та донесу колегам.
/Анастасія


Я черти когда писал вам, что в киеве поставщик электричества Ясно, а не киевэнерго.
Ваши айтишники, не сомневаюсь в их достоинствах, так и не поменяли ярлык, пока совсем не забросили веб версию
"Ми маємо велику команду, яка збирає всі незадоволення клієнтів, шукає баги та їх вирішує." не значит ориентированность на клиента, его пожелания и потребности.
Что мешает большой команде поддерживать функционал браузерной версии? Чтобы счета в веб версии были актуальны, нужна команда из сотни тим лидов?

Звісно, так не має бути, що деякі зміни не робилися відразу. Але дійсно, у нас є перелік тем, котрі маємо змінити, додати або видалити в першу чергу. І не завжди ці зміни робляться так швидко для наших клієнтів.
Але як вище відповіла моя колега, зараз основний акцент ми робимо на мобільному застосунку Sense SuperApp. І зважаючи, що потреба є і у веб-версії, ми врахуємо в майбутніх оновленнях ваші побажання.
/капітан Підтримка, Ярослав 8)
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13135
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 20:00

Sense Bank, як зробити щоби обрані квитанції мені банк надсилав на мій e-mail.
Кочевник
 
Повідомлень: 2499
З нами з: 16.02.17
Подякував: 401 раз.
Подякували: 190 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 20:11

  Кочевник написав:Sense Bank, як зробити щоби обрані квитанції мені банк надсилав на мій e-mail.

Як працює у мене на Android, уточнюю, остання версія.
Отже, обираєте операцію, по котрій потрібно сформувати квитанцію. Далі жест вліво - Квитанція. Натискаєте, буде рядок Відправити на E-mail.
Натискаєте знову і вже тут, буде поле, шукаєте Gmail, і обравши на електронну пошту, вам має відкритися ваш профіль і лист щойно створений, в котрому буде можливість самому собі надіслати листа с квитанцією. І це все.
Якщо у вас щось не виходить, уточніть, будь ласка.
/капітан Підтримка, Ярослав 8)
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13135
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1415 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Сер 15 лют, 2023 20:41

Все помнят про перевод кредиток на новые тарифы?

Востаннє редагувалось ramaz в Сер 15 лют, 2023 20:46, всього редагувалось 1 раз.
ramaz
 
Повідомлень: 681
З нами з: 12.07.17
Подякував: 130 раз.
Подякували: 125 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 627628629630631 ... 1462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 305375
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25820
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама