Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 642643644645646 ... 1454>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Сер 22 лют, 2023 21:47

Amethyst та ну звісно )..знаємо ,що потрібно слідкувати за смузістами пильно :D
-VICTOR-
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7331
З нами з: 15.08.12
Подякував: 403 раз.
Подякували: 1330 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 22 лют, 2023 21:57

  -VICTOR- написав:
  mephala написав:коли банк по замовчуванню вам пропонує 12 місяців для депозиту ви ж не галасуєте а просто змінюєте строк на той який вам потрібний...

так ви самі собі відповіли...) клієнт а не банк вибирає строк , пролонгація це ще один термін , ще одна послуга - і саме клієнт має її потрібність визначати . Так вище писали про якісь проблеми з відключенням- я вірю....те саме було на початку в Укргазі .після численних матюків в адресу банки - кнопку зробили доступною клієнту до управління

Неет, не "клиент выбирает срок", а "клиент имеет возможность поменять срок с умолчательных 12 месяцев на какой-то другой". Клиент точно так же имеет возможность поменять пролонгацию с умолчательно разрешённой на другую. Так что все выборы сделаны в одном стиле. Да, можно было бы организовать в стиле, что клиент обязан по каждому пункту явно указать что ему надо и никаких умолчаний. Но пока не так. Тем не менее, у клиента всё ещё есть вариант уйти в другой банк, которому "дорога репутация" и он заставляет каждого всё указывать явно :mrgreen:

И да, писали про проблемы отключения уже после того, как депозит заключён, а это уже совсем другая возможность. Я бы для "сохранения репутации" её не давал: заключён на определённых условиях, так заключён. А то что это за бардак, нестабильность и несолидность?
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5753
З нами з: 23.03.18
Подякував: 65 раз.
Подякували: 702 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Сер 22 лют, 2023 22:23

  vpchelko написав:Кто в курсе шо це таке https://minfin.com.ua/ua/company/alfa-b ... ew/317622/

Так. Якщо бажаєте повернути тариф обслуговування, яким ви користувалися до встановлення тарифу «Розширений ++»:
— зверніться до онлайн-чату або відеочату в Sense SuperApp;
— зателефонуйте до контакт-центру 0 800 50 20 50."

"Розширений ++" це тариф послуг за кредитною карткою. Можливість прискореного розгляду заяв банком на компенсацію, в разі несанкціонованого використання картки третіми особами та розгляду заяв на прощення заборгованості за кредитною карткою та інше.
Більше інформації по тарифам послуг, як завжди, маємо в БЗ: https://help.sensebank.com.ua/hc/uk-ua/ ... 8516332434 :wink:
/капітан Підтримка, Ярослав 8)
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 12:27

  -VICTOR- написав:так ви самі собі відповіли...) клієнт а не банк вибирає строк , пролонгація це ще один термін , ще одна послуга - і саме клієнт має її потрібність визначати . Так вище писали про якісь проблеми з відключенням- я вірю....те саме було на початку в Укргазі .після численних матюків в адресу банки - кнопку зробили доступною клієнту до управління


яким це чином я сам собі відповів? ви вчитайтеся в те що я вам кажу.
я вам кажу що банк по замовчуванню ставить:
1. строк договору 12 місяців
2. пролонгація ввімкнено
чому ви не галасуєте чому банк ставить 12 місяців по замовчуванню коли вам потрібно наприклад 3 місяці і галасуєте коли банк по замовчуванню вмикає пролонгацію хоча вона вам не потрібна?
я просто змінюю перше і друге і в мене не виникає "негодование".
чому у вас воно виникає лише по другому пункту?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 15:17

Добрий день! Прийшли до вас з гарною новиною, на яку багато хто чекав.

Від сьогодні готівку в будь-якій валюті можна забронювати на 5й календарний день. Якщо звертаєтесь в п'ятницю, то вже в середу можна отримати готівку :wink:

Якщо 5й день це вихідний, то бронюємо на наступний робочий день

^Ваші форумні помічники
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 15:23

  Sense Bank написав:Добрий день! Прийшли до вас з гарною новиною, на яку багато хто чекав.

Від сьогодні готівку в будь-якій валюті можна забронювати на 5й календарний день. Якщо звертаєтесь в п'ятницю, то вже в середу можна отримати готівку :wink:

Якщо 5й день це вихідний, то бронюємо на наступний робочий день

^Ваші форумні помічники


якщо це депозитні кошти то замовлення можна робити за 5 днів до завершення?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 15:38

Re: Sense Bank

Ув. офпред, а не планируется ли повтор акции 5% орехов для сети аптек Доброго дня?
Или, возможно, какой-то другой популярной сети: Бажаемо здоровья, АНЦ?
Arien
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1227
З нами з: 09.09.14
Подякував: 168 раз.
Подякували: 74 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 15:39

  mephala написав:
  Sense Bank написав:Добрий день! Прийшли до вас з гарною новиною, на яку багато хто чекав.

Від сьогодні готівку в будь-якій валюті можна забронювати на 5й календарний день. Якщо звертаєтесь в п'ятницю, то вже в середу можна отримати готівку :wink:

Якщо 5й день це вихідний, то бронюємо на наступний робочий день

^Ваші форумні помічники


якщо це депозитні кошти то замовлення можна робити за 5 днів до завершення?



Робите таке покращення і маєте 2 клієнтів на конветр депо кожен місяць)
ukr0014959
 
Повідомлень: 504
З нами з: 05.01.16
Подякував: 18 раз.
Подякували: 21 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 15:46

Re: Sense Bank

Таки банк умудрился меня постричь.

Создал шаблон для перевода с карты Хамелион (как дебетка используеться) на карту Монобанка.
Тыкаю шаблон - жму оплатить - бегло смотрю комиссия 0, жму переказаты - опа комиссия 55грн.

Проверяю - по умолчанию подставляет кредиткую карту - а не ту с которой шаблон рисовался! - действительно после нажатия оплатить - некоторое время висит комиссия 0 грн!, но через время происходит пересчет, но нажать "переказаты" кнопочку можно и до просчета комиссии!

Накуя спрашиваеться накие приколы?

Будем как-то решать это? Или дальше будет расчет на ЛОХА?

Могу видео записать.
Востаннє редагувалось vpchelko в Чет 23 лют, 2023 16:08, всього редагувалось 1 раз.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 942
З нами з: 05.07.17
Подякував: 19 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 16:06

  ukr0014959 написав:
  mephala написав:
якщо це депозитні кошти то замовлення можна робити за 5 днів до завершення?



Робите таке покращення і маєте 2 клієнтів на конветр депо кожен місяць)


Було б чудово, але поки що ні :( Однак вже набагато швидше, ніж раніше, враховуючи не тільки зменшення з 10 до 5 днів, а і перехід з робочих на календарні

^Богдан
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13124
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1414 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 642643644645646 ... 1454>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 303405
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25167
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама