Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 644645646647648 ... 1454>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 19:20

  mephala написав: по нормальному кнопка оплатить ДОЛЖНА быть заблокирована до окончания расчета комиса.

Тут хоть и с опозданием комис покажет, в Альянсе покажет ноль при внутрибанковском переводе, а потом спишет комиссию т.к. списание со счета без комиссии, а зачисление с комисом.
pepe
 
Повідомлень: 134
З нами з: 08.01.13
Подякував: 8 раз.
Подякували: 8 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 20:40

Re: Sense Bank

  pepe написав:Тут хоть и с опозданием комис покажет, в Альянсе покажет ноль при внутрибанковском переводе, а потом спишет комиссию т.к. списание со счета без комиссии, а зачисление с комисом.


Ключевое слово с опозданием - когда уже транзакцию пользователь подтвердил.

Придется быть аккуратнее - но вроде поддержка пообещала заняться этой недоработкой, все-таки я постарался детально продемонстрировать проблему с точным описанием и видео записью и списанием комиссии в 15 грн.

Карту я пополнил в зад, за исключением комиссии, надеюсь поддержка оперативно сторнирует списания по кредитке.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 942
З нами з: 05.07.17
Подякував: 19 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 21:18

  pepe написав:
  mephala написав: по нормальному кнопка оплатить ДОЛЖНА быть заблокирована до окончания расчета комиса.

Тут хоть и с опозданием комис покажет, в Альянсе покажет ноль при внутрибанковском переводе, а потом спишет комиссию т.к. списание со счета без комиссии, а зачисление с комисом.


всяко бывает...
я тоже ТАС проспонсировал недавно - не погасил Вери с Б5, а перевел с Б5 на Вери, там комиса вообще нигде кроме как в выписке (само собой при переводе рисовало 0), но не стоит делать из этого трагедию

АльфаСенс же акробатит второй (третий) год по шаблонам, выработан специальный рефлекс - при перелистывании сразу цифру в ноль, а не втыкание на крутищиеся колесики и жить, в общем-то, можно, но по возможности - не пользоваться
cohan
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6497
З нами з: 27.09.19
Подякував: 112 раз.
Подякували: 534 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 23 лют, 2023 21:19

  Sense Bank написав:Добрий день! Прийшли до вас з гарною новиною, на яку багато хто чекав.
Від сьогодні готівку в будь-якій валюті можна забронювати на 5й календарний день.

Уже лучше, конечно.
Но всё равно - это полумеры.
Как коллеги и писали выше - не столь важен срок заказа, как невозможность самого заказа до окончания депо.
Почему все остальные банки принимают заказы до окончания депо, а смузисты такой космос не умеют ?
У <s>аллы</s> сенса какая-то особая логистика, не такая как у всех ?
Почему клиент не может снять деньги в день окончания депо ?
Пока не будут даны ответы на эти вопрос - это всё профанация, игры в клиентоориентированность, которая фактически ниже плинтуса
mustbe
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7782
З нами з: 27.12.17
Подякував: 177 раз.
Подякували: 1566 раз.
 
Профіль
 
2
1
3
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 10:27

Re: Sense Bank

В общем суммарно банк постриг меня на 312,8грн - дополнительные комиссии еще дорисовали - причем задним числом, вечером то я видел баланс на карте 19930... а сегодня дополнительные комиссии висят в истории, причем перед самой транзакцией перевода.

Кроме комиссии за перевод - еще есть отдельная комиссия - которую сенс приложение не хочет считать (хотя должно это делать). Там жеж нет предупреждения про возможную дополнительную комиссию со стороны Сенс-Банка.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 942
З нами з: 05.07.17
Подякував: 19 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 10:55

vpchelko
че вы там переводили что у вас задним числом дорисовали?
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 11:02

Re: Sense Bank

  mephala написав:че вы там переводили что у вас задним числом дорисовали?


Из-за ошибки приложения сделал перевод с кредитной карты на карту монобанк (вообще-то собирался делать перевод с карты Хамелион - не кредитные деньги - комиссий вообще быть не должно было)
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 942
З нами з: 05.07.17
Подякував: 19 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 11:16

  vpchelko написав:
  mephala написав:че вы там переводили что у вас задним числом дорисовали?


Из-за ошибки приложения сделал перевод с кредитной карты на карту монобанк (вообще-то собирался делать перевод с карты Хамелион - не кредитные деньги - комиссий вообще быть не должно было)


при переводе с кредитки сенс и не сможет правильно нарисовать комис так как он считается по факту распределения операции по счету. а баланс счета в момент операции и когда будет распределение может быть разным. комис то при переводе с кредитки своих или кредитных по разному считает.

я что бы избежать разных неприятных ситуаций по кредиткам поставил в ноль лимит
1. перевод денег с карты на карту
2. снятие налички.
оставил только покупки онлайн и офлайн доступными.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 12:19

и перед тем как жать посмотреть)
v57
 
Повідомлень: 3197
З нами з: 14.03.10
Подякував: 153 раз.
Подякували: 202 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 24 лют, 2023 12:57

Re: Sense Bank

Я думаю закрыть нахрен кредитку. И так стала бесполезной после введение комиссии в 100грн, а тут еще попадалово из-за корявого приложения.
vpchelko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 942
З нами з: 05.07.17
Подякував: 19 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 644645646647648 ... 1454>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 303280
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 25157
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама