Sense Bank

Ув. офпред, а не планируется ли повтор акции 5% орехов для сети аптек Доброго дня?
Или, возможно, какой-то другой популярной сети: Бажаемо здоровья, АНЦ?

Думаємо про це, але поки що є деякі технічні складнощі зі сторони партнера, тому терміни обіцяти не будемо

^Богдан

Таки банк умудрился меня постричь.

Создал шаблон для перевода с карты Хамелион (как дебетка используеться) на карту Монобанка.
Тыкаю шаблон - жму оплатить - бегло смотрю комиссия 0, жму переказаты - опа комиссия 55грн.

Проверяю - по умолчанию подставляет кредиткую карту - а не ту с которой шаблон рисовался! - действительно после нажатия оплатить - некоторое время висит комиссия 0 грн!, но через время происходит пересчет, но нажать "переказаты" кнопочку можно и до просчета комиссии!

Накуя спрашиваеться накие приколы?

Будем как-то решать это? Или дальше будет расчет на ЛОХА?

Могу видео записать.

Шаблон не прив'язаний до конкретної картки, тому і є вибір з якої оплатити. Якщо перетягнути рахунок на шаблон, то оплата буде саме з нього.

З приводу комісії дуже дивно, що не підтягнулася інформація одразу. Оскільки перевірили щойно на 2х пристроях оновлення відбувається дуже швидко + якщо інтернет нестабільний і завантажується довше кнопка підтвердження переказу має бути неактивною, поки комісія не розрахується. Можливо, зможете відправити запис екрану нам на пошту help@sensebank.com.ua, якщо зараз така ж проблема відтвориться? Проводити переказ остаточно не потрібно

^Богдан

Шаблон не прив'язаний до конкретної картки, тому і є вибір з якої оплатити. Якщо перетягнути рахунок на шаблон, то оплата буде саме з нього.

З приводу комісії дуже дивно, що не підтягнулася інформація одразу. Оскільки перевірили щойно на 2х пристроях оновлення відбувається дуже швидко + якщо інтернет нестабільний і завантажується довше кнопка підтвердження переказу має бути неактивною, поки комісія не розрахується. Можливо, зможете відправити запис екрану нам на пошту help@sensebank.com.ua, якщо зараз така ж проблема відтвориться? Проводити переказ остаточно не потрібно

^Богдан

Отправил видео на help@sensebank.com.ua — 51 секунда заходим в переказ на картку, видим комиссию 0 грн, 51 секунда нажимаем кнопку переказаты, и только на 53 секунду отображается комиссия в 15 гривен, но перевод проводиться без дальшейшего участия пользователя.

Було б чудово, але поки що ні Однак вже набагато швидше, ніж раніше, враховуючи не тільки зменшення з 10 до 5 днів, а і перехід з робочих на календарні

Богдане а можете поцiкавитись у ваших спецiалiстiв з органiзацiї готвкового обiгу - чому саме такi термiни? Адже як фаxiвець з цього питання я вiдверто заявляю, що за нормальної органiзацiї процесу для пiдкрiплення готiвкою будь-якого вiддiлення банку на неокупованiй територiї України треба максимум 48 годин. Це з моменту отримання заявки клiєнта до видачi йому готiвки. Так можливi форсмажори - на кшталт коли через заметiль бувало закривали дорогу на Закарпаття. Але то трапляється вкрай рiдко, а тому в нормально працюючому банку - 3 робочi днi на заявку це вже дуже довго - ви ж по сутi берете собi 5 (10 то взагалi було за межею добра та зла). Лише одна причина може бiльш менш достовiрно пояснити збiльшення необхiдного банку часового лагу для видачi готiвки клiєнтам - це погiршення його фiнансового стану та проблеми з лiквiднiстю. Вибачте але по iншому пояснити такi вашi танцi з бубном (термiном заявки) в мене не виходить. Хоча ще є одна причина - бардак та вiдсутнiсть нормально врегульованих внутрiшнiх процесiв у пiдроздiлi банку який займається органiзацiєю готiвкового обiгу. Втiм ранiше цей пiдроздiл у вас працював достатньо якiсно - i не думаю що якicть його роботи могла рiзко погiршитись. Тому виходить так, що лишається фiн.стан з лiквiднiстю. ;(

Таки банк умудрился меня постричь.

Создал шаблон для перевода с карты Хамелион (как дебетка используеться) на карту Монобанка.
Тыкаю шаблон - жму оплатить - бегло смотрю комиссия 0, жму переказаты - опа комиссия 55грн.

Проверяю - по умолчанию подставляет кредиткую карту - а не ту с которой шаблон рисовался! - действительно после нажатия оплатить - некоторое время висит комиссия 0 грн!, но через время происходит пересчет, но нажать "переказаты" кнопочку можно и до просчета комиссии!

Накуя спрашиваеться накие приколы?

Будем как-то решать это? Или дальше будет расчет на ЛОХА?

Могу видео записать.

там есть маленькое колесико которое крутится. так вот нужно ждать пока оно открутится и только тогда выведет инфу про комис.
дружелюбности в таком интерфейсе ноль целых ноль десятых канеш но тем не менее типа не молча считают комис.

хотя по нормальному кнопка оплатить ДОЛЖНА быть заблокирована до окончания расчета комиса.

там есть маленькое колесико которое крутится. так вот нужно ждать пока оно открутится и только тогда выведет инфу про комис.
дружелюбности в таком интерфейсе ноль целых ноль десятых канеш но тем не менее типа не молча считают комис.

хотя по нормальному кнопка оплатить ДОЛЖНА быть заблокирована до окончания расчета комиса.

Кнопка "переказаты" должна быть не активна, по другому быть не должно!

1ый раз я вообще успел нажать "переказаты" до того, как колесико начало крутиться - я вообще не ожидал подвоха.

Тут очевидный косяк в приложении. Должны исправить, и комиссию вернуть.

Таки банк умудрился меня постричь.

Создал шаблон для перевода с карты Хамелион (как дебетка используеться) на карту Монобанка.
Тыкаю шаблон - жму оплатить - бегло смотрю комиссия 0, жму переказаты - опа комиссия 55грн.

Проверяю - по умолчанию подставляет кредиткую карту - а не ту с которой шаблон рисовался! - действительно после нажатия оплатить - некоторое время висит комиссия 0 грн!, но через время происходит пересчет, но нажать "переказаты" кнопочку можно и до просчета комиссии!

Накуя спрашиваеться накие приколы?

Будем как-то решать это? Или дальше будет расчет на ЛОХА?

Могу видео записать.

радует что растет число пользователей додатка
особенно из до последнего сидевших на Форварде

кстати, по характеру изменившегося интерфейса вижу что и банк что-то в этом направлении делает...

подождем немного и, глядишь, можно будет пользоваться

Ув. офпред, а не планируется ли повтор акции 5% орехов для сети аптек Доброго дня?
Или, возможно, какой-то другой популярной сети: Бажаемо здоровья, АНЦ?

Доброго Дня минус 5% - получится всего чуток выше, чем БЖ/АНЦ через Таблетки

лучше всего - кешбеком ТАСа 3х процентным

Було б чудово, але поки що ні Однак вже набагато швидше, ніж раніше, враховуючи не тільки зменшення з 10 до 5 днів, а і перехід з робочих на календарні

Богдане а можете поцiкавитись у ваших спецiалiстiв з органiзацiї готвкового обiгу - чому саме такi термiни? Адже як фаxiвець з цього питання я вiдверто заявляю, що за нормальної органiзацiї процесу для пiдкрiплення готiвкою будь-якого вiддiлення банку на неокупованiй територiї України треба максимум 48 годин. Це з моменту отримання заявки клiєнта до видачi йому готiвки. Так можливi форсмажори - на кшталт коли через заметiль бувало закривали дорогу на Закарпаття. Але то трапляється вкрай рiдко, а тому в нормально працюючому банку - 3 робочi днi на заявку це вже дуже довго - ви ж по сутi берете собi 5 (10 то взагалi було за межею добра та зла). Лише одна причина може бiльш менш достовiрно пояснити збiльшення необхiдного банку часового лагу для видачi готiвки клiєнтам - це погiршення його фiнансового стану та проблеми з лiквiднiстю. Вибачте але по iншому пояснити такi вашi танцi з бубном (термiном заявки) в мене не виходить. Хоча ще є одна причина - бардак та вiдсутнiсть нормально врегульованих внутрiшнiх процесiв у пiдроздiлi банку який займається органiзацiєю готiвкового обiгу. Втiм ранiше цей пiдроздiл у вас працював достатньо якiсно - i не думаю що якicть його роботи могла рiзко погiршитись. Тому виходить так, що лишається фiн.стан з лiквiднiстю. ;(

Спитаємо)

^Богдан

кстати, по характеру изменившегося интерфейса вижу что и банк что-то в этом направлении делает...

ви можете навіть висловити побажання щодо нових можливостей чи проблем -в телеграмі банку зараз збирають!