ПриватБанк

quadro_tony_da вам шашечки или ехать?! Кешбек же начисляется, чего шуметь-то?

Кассандра
не нараховується

заплатив 10к дали кешбек 21 грн

написав в ТП, скасували платежі

quadro_tony_da а как , чём и откуда платили? Потому как у меня всё чётко начисляется

Вітаю усіх небайдужих, дуже необхідна порада, як повернути немаленьку суму, яку намагаються поцупити шахраї. Сьогодні в мобільному додатку дружини прийшли 10 сповіщень про шахрайські операції, 4 неуспішні з "недостатньо коштів" і решта 6 - покупки в якомусь закордонному магазині, на загальну суму близько тисячі євро, ще й з кредитного ліміту((( Жодної смс чи запиту на підтвердження відбитком пальця, як це мало б бути

Картку заблокували відразу, як побачили "сюрприз" об 11 годині. На звернення на гарячу лінію Привата оператори тупо включають "сама дурна", зафіксували номери звернень на повернення 6 зарезервованих сум, але відразу сказали, що нічого не робитимуть, типу "якщо сайт надішле запит, уся сума фактично спишеться". Тобто усі суми досі у резерві, не списані. Далі, направили до Кіберполіції. Пішли на сайт Кіберполіції, а там форма звернення така, що ніби-то постраждалий заходив на якийсь сайт і щось там комусь сплачував - необхідно вказати адреси сайтів чи номера рахунків/карток, на які здійснювались платежі. Але по факту нічого такого не було - ніхто нікуди не заходив, нічого не відправляв - тобто ми жодне поле не знаємо як заповнити, клієнт в даному випадку взагалі зранку був офлайн без зв'язку, а картка лежала на полиці з середини грудня. Очевидно, що проблема десь ізсередини - як так без двофакторної аутентифікації проводяться цілі серії нетипових покупок десь за океаном, ще й із збільшенням інтернет-ліміту. ЯК ТАК??? Жесть просто.

Оператори банку відкрито заздалегідь призначають винною клієнтку "Нам дуже шкода, що вам зателефонували шахраї" - і лише після погрози подати в суд за наклеп визнають, що не з тої методички скопіювали І ми підозрюємо, що і порада робити звернення на сайті Кіберполіції є частиною того ж ланцюжка - звинуватити клієнтку у тому, що вона сама десь засвітила дані картки, на якійсь сайти заходила, комусь щось сплачувала/переказувала гроші. Але по факту карткою користувались офлайн, а онлайн лише комуналку з кешбеком сплачували до середини грудня - припинили користування карткою відразу, як закінчились 3 місяці акційного кешбеку. Прошу поради від спільноти, як правильно і результативно оскаржити шахрайські операції? Як діяти, щоб службу безпеки в самому Приваті розворушити? Бо кажуть, що без звернення до Кіберполіції нічого не робитимуть Куди ще і як можна звернутися?

Сталося диво, усі платежі повернули, ще трохи довелося посваритися із гарячкою через автоматичне списання з першого повернутого платежу "плати за прострочений кредит" у розмірі 2кгрн, але врешті-решт всі списання сторнували і баланс карти повернувся до стану, що передував шахрайським операціям. Тепер маємо перевипустити картку, чи є наразі якась відмінність/переваги у плюшках між МПС Віза та Мастеркард? Про "Мастеркард Більше" знаю, може і Віза щось подібне організувала? Хто активно користується, яку МПС краще обрати?

pharus а вы не напишите куда вы обращались кроме банка, чтобы поняде где произошло чудо? )

pharus, https://www.visa.com.ua/uk_UA/pay-with- ... tions.html

quadro_tony_da а как , чём и откуда платили? Потому как у меня всё чётко начисляется

платив по реквізитам, ви можете вбити в пошук платежів Столичний Комфорт
покаже що це не комуналка, нема значку будиночку, а інший тип платежів

quadro_tony_da а как , чём и откуда платили? Потому как у меня всё чётко начисляется

платив по реквізитам, ви можете вбити в пошук платежів Столичний Комфорт
покаже що це не комуналка, нема значку будиночку, а інший тип платежів

торгові точки в категорії «Будівництво та ремонт», що мають термінали з MCC:
1520, 1711, 1731, 1740, 1750, 1761, 1771, 1799, 2842, 4225, 4900, 5021, 5039, 5046, 5051, 5065, 5072, 5074, 5085, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5415, 5712, 5713, 5714, 5718, 5719, 5963, 5996, 5998, 7349, 7394, 763, 7641, 7692, 7699, 0780, 5193, 5310, 5999.Ото у них у всіх шолі повинен будиночок намальован? Он у 5200 (Епік) буде шуруповерт намальован

А як це по реквізитам? Треба ж карткою в магазині оплачувати:
3. Умови участі в Акції
3.1.2.1. Оплатити товар Карткою в магазинах та/або на сайті магазину категорії «Будівництво та ремонт», які мають термінали з MCC, зазначеному в п. 2.4 Правил із присутністю Картки або без.

quadro_tony_da а как , чём и откуда платили? Потому как у меня всё чётко начисляется

платив по реквізитам, ви можете вбити в пошук платежів Столичний Комфорт
покаже що це не комуналка, нема значку будиночку, а інший тип платежів

Надо было платить из п24 кредитными с карты универсальная, нажав на пимпу "Платежи" под ней и выбрав в меню "коммунальные платежи" .После ввести id номер квартиры и выбрать нужные компании, обслуживающие ваш адрес. С каждой компании будет комис в 1 грн, но это окупается суммой кб, при сумме оплаты 41.5 и более по каждой компании. Ну и естественно Нуна быть зарегистрированым в акции

Кассандра я так і робив
у них нема договору з банком або банк неправильну їм категорію присвоїв і кешбеку не дає
категорія "комерційні платежі" а не комуналка

тобто за охорону, утримання будинку, і електрику кешбеку не буде у мене

за все інше буде, там прямі договори і ІД квартири є