ПУМБ

Искатель
Вітаємо! Дякуємо за запитання. У кожного партнера є свій індивідуальний термін обробки і зарахування кешбеку, що можна перевірити у застосунку. Інколи це займає навіть до декількох місяців очікування.

хочу поповнити картку ПУМБ з картки іншого банку, ввожу реквізити - "бла-бла-бла" й що? правильно, після підтвердження в банку, звідки планую оплатити кошти - "Веб-сторінка недоступна". коли запрацює?

оце реально глюк, якого немає бути...

от в Моно немає такої проблеми, все швиденько. вже не кажу, що Моно пам'ятає картки, з яких стягуєш...

Shaman
Вітаємо!
Надішліть, будь ласка, скриншот нам у приватні повідомлення, аби ми мали можливість все перевірити.

Shaman
Вітаємо!
Надішліть, будь ласка, скриншот нам у приватні повідомлення, аби ми мали можливість все перевірити.

відправив. ось хтось захоче так погасити картку до 18:00 - а тягнучка не працює

Искатель
Вітаємо! Дякуємо за запитання. У кожного партнера є свій індивідуальний термін обробки і зарахування кешбеку, що можна перевірити у застосунку. Інколи це займає навіть до декількох місяців очікування.

Ви або не розумієте, про що я, або робите вигляд, що не розумієте. Я не про "термін обробки і зарахування". Я про те, що після того, як клієнт скористався "Крамницею кешбеків", у додатку PUMB Online не залишається навіть найменшої згадки про це.
Це взагалі нормально? Чи це зроблено спеціально, у розрахунку на те, що людина забуде?

Це дрібне шахрайство з боку банку або ознака ... як би це поделікатніше сказати... "дуже сильної неклієнтоорієнтованості".
І це дуже сильно кидається у вічі.

Искатель
Якщо за покупку через "Крамниці кешбеків" було нараховано кешбек (або він перебуває в обробці), то ця інформація відображається у розділі "Вигоди" - "Крамниці кешбеків" - "Історія" (у правому верхньому куті значок годинникової стрілки).

Искатель
Якщо за покупку через "Крамниці кешбеків" було нараховано кешбек (або він перебуває в обробці), то ця інформація відображається у розділі "Вигоди" - "Крамниці кешбеків" - "Історія" (у правому верхньому куті значок годинникової стрілки).

В тому то і справа, що не відображається після замовлення, тому і доводиться писати/дзвонити у підтримку, щоб вони нарахували.

lloydbanksua, яким браузером користуєшся? Є блокувальники реклами й треків?

lloydbanksua, яким браузером користуєшся? Є блокувальники реклами й треків?

Brave, так є.

lloydbanksua, ну ось тобі й відповідь на твій інцидент.
Застосунок банку генерує спеціальне посилання, в браузер чи блокувальники реклами в посиланні прибирає "зайве". Тому ПУМБ не бачить, що ти скористався пропозицією з "Крамниці кешбеків".

PUMB, я раджу вам у застосунку на видному місці доти текст щодо цього.