Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

ygn
ну тариф по конвертации как раз приведен!!
п.8.11 - "Не стягується". НО !! Еще раз, мне саппорт Универсала объяснил повышенный курс снятия грн. при валютном платеже с депозитн. карточки именно 3% комиссии. Где правда, то !?

Відповідь дуже проста - комісія дійсно не стягується, проте, будь-яка конвертація проходить через Євро. Тобто, якщо ви розраховуєтесь в Польщі, то з вашої картки знімають гривню, переводять в євро, а вже євро - в злотий. 3% - це умовно, якщо ви розрахуєтесь в єврозоні - то ця різниця складе менше 1 %, чим більше проміжних валют, тим вища комісія. Є випадки, коли відбувається 4 конвертація - гривня-євро-долар- і інша валюта (африканських країн -автор). Ось так.

[1 1]

hrjaps
ну нет же. Я ж вам ОЗВУЧИЛ слова саппорта банка: "просим считать комиссию за конвертацию = 3%". Причем менагеры банка ничего вразумительного сказать не смогли, попросили писать-звонить на саппорт. Те комиссии, про которые Вы говорите выполняются самой системой Виза, а не банком. И ТЕ комиссии не бывают более 0.5...1%. У меня конвертация была ОДНА грн./доллар.

А что за ересь в части пос-терминалов?
типа если пос-терминал не универсаловский - то первые 5 операций бесплатно, а потом за бабки? вот так номер!

to clientage
Ти сам дав відповідь - конвертація не одна, а гривня-євро-долар. Банк-європейський, і обрав саме таку схему. Більшість банків так працює. Тому і получилась різниця з курсом в Україні біля 3%.
З.І. а з колцентром - дійсно проблеми, є дуже багато нестиковок з тим. що є насправді, і те, як його інтерпретують працівники КЦ

to работяга
А чого ви хотіли? Чужі банкомати підключені під зарплатні проекти, по яким ні організація, ні працівники нічого не платять, тому банк несе де-які витрати. 5 операцій - повністю достатньо, щоб зняти кеш, але суть карток - не готівка, а зручний інструмент для розрахунків в торгівельній мережі.

работяга
Это имеются ввиду банкоматы, а не терминалы и то касается только зарплатных карт

chvv
я про банкомати і написав - в чужих, за 5 операцій зп можна зняти, а в банкоматах універсалу - кількість операцій не обмежена (вони цілодобові), але завжди є змога розраховуватись карткою через постермінали, що набагато зручніше

[1 1]

to clientage
Ти сам дав відповідь - конвертація не одна, а гривня-євро-долар. Банк-європейський, і обрав саме таку схему. Більшість банків так працює. Тому і получилась різниця з курсом в Україні біля 3%.
З.І. а з колцентром - дійсно проблеми, є дуже багато нестиковок з тим. що є насправді, і те, як його інтерпретують працівники КЦ

.... да чепуха это Банк где-то шото провтыкал и свой втык отыграл на клиенте. Грубо говоря на 5000 грн нагрел себе БЕЗ перДУПреЖдЕниЯ около 150 грн. Буду писать претензию, пусть дают письменный ответ на основан. чего слупили такую комиссию, которая НИГДЕ в тарифах не указана

to clientage
Ти сам дав відповідь - конвертація не одна, а гривня-євро-долар. Банк-європейський, і обрав саме таку схему. Більшість банків так працює. Тому і получилась різниця з курсом в Україні біля 3%.
З.І. а з колцентром - дійсно проблеми, є дуже багато нестиковок з тим. що є насправді, і те, як його інтерпретують працівники КЦ

.... да чепуха это Банк где-то шото провтыкал и свой втык отыграл на клиенте. Грубо говоря на 5000 грн нагрел себе БЕЗ перДУПреЖдЕниЯ около 150 грн. Буду писать претензию, пусть дают письменный ответ на основан. чего слупили такую комиссию, которая НИГДЕ в тарифах не указана

Я поддерживаю. Комиссия должна быть одна и она должна быть указана в тарифах. Все остальное - мошенничество. Придумывают все свои схемы конвертации и курсы валют. Зачем тогда нужна платежная система VISA, если банк не соблюдает ее правила? Можно, кстати, и туда пожаловаться.

to ygn, clientage
А чого ви хотіли, щоб вам гривню міняли по комерційному курсі? Всі конвертації проходять на міжбанку. Прямої конвертації гривня - злотий (автор) не існує.
Ще раз розкажу, як проходить процес конвертації:
1. Ви розрахувались за кордноном, наприклад в понеділок. Віза відправила запит - банк підтвердив наявність коштів і заблокував їх.
2. Розрахунок проходить не в той самий день (понеділок) а через день, або ж і два - це правила віза.
3. В середу курс був наступний: гривня до євро 9,78, євро до долара - 1,237 - ось це ї є шлях конвертації.
Ніяких прихованих комісій там немає.
Я розраховувався карткою в Єгипті, то там вльот був ще і наступний пункт конвертації - долар на їхню валюту. Того, краще возити з собою готівку, а картку мати прозапас.

[1 1]

А чого ви хотіли, щоб вам гривню міняли по комерційному курсі?
....
....
3. В середу курс був наступний: гривня до євро 9,78, євро до долара - 1,237 - ось це ї є шлях конвертації.

Ага. Хотели шоб меняли либо по курсу Визы либо по коммерч. курсу банка либо ЧЕСТНО писали в тарифах о 3% комиссии за конвертацию (которую саппорт банка и признал ваащето)
...а по п.3 Ваших замечаний могу сказать следующее. Даже при такой многоэтажной обменке курс не будет отличаться более чем на 1% от коммерч. курса банка, что для меня, например, приемлемо, а, главное -- ОЖИДАЕМО и предсказуемо.