ВТБ опустился ниже плинтуса. Вкладчики защищают свои права.

Уважаемый Философ,

Условиями договора депозитного вклада "Целевой" не регулировались условия пополнения вклада.
.

Условия пополнения депозитного вклада Целевой договором не регулируются.

Да неужели?
А пункт 2.6., 2.6.1, 2.6.2,2.6.3 о чем по-Вашему?
п.2.6 - Сторони погодили, що протягом дії Договору Вклад може поповнюватись, за рахунок додаткового внесення коштів на Депозитний рахунок та визначили наступні умови поповнення Вкладу:
2.6.1
2.6.2
2.6.3
Цитировать данные пункты, набирая их на клаве желания нет, там подробно описана процедура пополнения вклада и какие тарифы и на ЧТО распространяются во время этой процедуры.
Или там есть п.2.6.4 где-то между строк, который при свете ультрафиолета вдруг хоть каким-то образом намекнет о возможном ввода комиссии за пополнение?

Уважаемая Пресс-служба ВТБ Банка!
Убедительно прошу ответить на мой вопрос.
А также прокомментировать Ваше заявление , которое Добавлено: 01-11-2010 11:17 в этой ветке .

после перехода на другой депозитный продукт Ваша ставка не изменится, при условии перехода по специальной программе лояльности

Уважаемая yuma,

Как уже говорилось ранее, речь шла о конкретном вкладе.

Также ранее имелось ввиду, что наличие или отсутствие комиссии за пополнение в условиях договора не указано.

Все вопросы о дальнейших изменениях продуктов Вы можете адресовать информационно-справочному центру Банка с пометкой "Директору департамента розничных продуктов".

Не считаете ли Вы, в таком случае, что введение данной комиссии в одностороннем порядке -является нарушением норм Гражданского законодательства, поскольку данные существенные изменения условий пополнения должны были быть изложены в дополнительном двустороннем договоре - "о внесении изменений в Договор", являющимся неотъемлемой частью основного Договора?

Уважаемая yuma,

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течении суток.

Я так понимаю, в данный момент Вы не готовы общаться в правовом поле, поскольку это не входит в сферу Вашей компетенции. Там у Вас юристы в банке работают, поднапрягите их с ответом и ссылками на нормативно-правовой документ, согласно которому данные изменения в договор внесены в одностороннем порядке.Я так понимаю, что принимая решение о введении комиссии, ваш тарифный комитет банка ознакомился предварительно с Конституцией Украины и ГКУ? Да и письмо НБУ, надеюсь, краешком уха или глаза видел.
Будьте так любезны предоставить-таки ответ на поставленный вопрос общественности на всеобщее обозрение, ибо в противном случае его придется предоставить в судебном порядке органам прокуратуры.

Уважаемая yuma,

Информационно-справочный центр Банка, в соответствии с внутренними правилами Банка, предоставляет ответ на вопросы клиентов в течении суток.
При необходимости привлечения специалистов других банковских подразделений, срок предоставления ответа может увеличиваться.

При необходимости, Вы может обратиться в любые соответствующие органы.

Адресовать свой вопрос информационно-справочному центру Банка Вы можете здесь http://www.vtb.com.ua/tech_sections/feed_back/

Ну так привлечение "специалистов других банковских подразделений", как я понимаю, должно было осуществляться ДО нововведений, а не ПОСЛЕ! А на данный момент у Вас УЖЕ должен быть сформирован ответ на данный вопрос. Или Вы наивно предполагали, что он не возникнет и законы читают только Ваши юристы, а пересичные вкладчики далеки от понимания своих конституционный прав и изучения законов?

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течении суток.

Вижу кое-какие выводы сделаны. После своего креатива на прошлой неделе согласовываете свои ответы на форуме с начальством? так, устно или в письменном виде?

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течении суток.

Вижу кое-какие выводы сделаны. После своего креатива на прошлой неделе согласовываете свои ответы на форуме с начальством? так, устно или в письменном виде?

причем, каждый ответ согласовывает. и еще кто-то следит за нашими действиями.

Господа вкладчики!
А что собственно вы ожидали услышать от ника "Пресс-служба банка"? Ну работа у девушки (или юноши) такая - сидеть и отмораживаться, используя разные красивые слова вроде любезного предоставления чего-то и ссылки на какие-то загадочные внутренние правила банка, которых всё равно никто не видел и не увидит. Это называется "формально правильно, а по сути дела свинство".

Надоест ему/ей отмораживаться - выгонят и посадят другой "автоответчик". Взыскание комиссии придумала уж точно не пресс-служба. Ну это как приставать к девушке-секретарю, чтобы достучаться до босса-беспредельщика. Как это знакомо ещё с советских времён.

Этот случай с комиссией является ещё одним доказательством, что от наших банков можно ждать любого беспредела, как это ни грустно признавать. Такие вот "византийские" правила ведения бизнеса, когда подписанный договор одним махом приравнивается по сути к туалетной бумаге - это уже визитная карточка всего постсоветского бизнеса. Ведь так можно далеко зайти. 12% за пополнение, 20% за открытие договора (задним числом), 102% за закрытие... И всё это с искренней уверенностью, что в ЭТОЙ стране любой произвол сойдет с рук. Подумайте ТАМ, в банке... Кто теперь с вами будет сотрудничать.

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течении суток.

Ув. Пресс-служба ВТБ Банка!
Понимаю, что у Вас в эти дни - очень напряженная работа, разрывающая Вас на части: с одной стороны Вы, как честный человек, признаете "где-то там, в глубине души" (с) то, что клиентов Банк пытается кинуть; с другой стороны, Вам надо "защищать честь мундира" - "Ага... Работа такая..." (с).
Но как бы тяжело Вам ни было, причем здесь русский язык?
Ну сколько же раз можно писать "в течениИ суток"!? Надо писать "в течениЕ суток".
Ведь Вы всё-таки официальный представитель именно Пресс-службы, а не какого-то там Информационно-справочного центра (которому всё можно, и ошибаться тоже. Как и безграмотному клиенту).
Замечу также, что неправильное написание несомненно снижает нашу оценку Вашей компетентности и по сути обсуждаемого вопроса. Оно Вам надо?!

Пресс-служба ВТБ Банка
Хотелось бы получить подробную информацию по услуге "Регулярный платеж".

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течении суток.

Вижу кое-какие выводы сделаны. После своего креатива на прошлой неделе согласовываете свои ответы на форуме с начальством? так, устно или в письменном виде?

Уважаемый Эрт,

В течении суток поступают ответы на вопросы, находящиеся в компетенции информационно-справочного центра Банка.

Пресс-служба ВТБ Банка
Хотелось бы получить подробную информацию по услуге "Регулярный платеж".

Уважаемая rudik,

С этим вопросом Вы можете обратиться в информационно-справочный центр Банка, либо мы предоставим ответ в течение суток.

Пресс-служба ВТБ Банка
Хотелось бы получить подробную информацию по услуге "Регулярный платеж".

Дык, поздно, батенька (с): с 27.10 "регулярны платеж" регулярно будет зачисляться за минусом 12%, если Вы, конечно, не инсайдер и не оформили его до "черной среды"

Все жалобы клиентов передаются в соответствующие подразделения Банка.

А вопросы куда передаются? Я в пятницу задал простой вопрос:

Уважаемая Пресс-служба ВТБ Банка, подлежит ли 12%-й тарификации от суммы пополнения вклада "Целевой" при пополнении по след. схеме: сумма начисленных процентов по вкладу в банке ВТБ "Классический" с ежемесячной выплатой процентов перечисляется на карточный счёт в этом же банке и, спустя определённое к-во дней, в соответствии с поручением вкладчика, сумма остатка на карточном счёте перечисляется на "Целевой"?

Вы тогда ответили, что вопрос передан куда надо. Однако оттуда ни ответа, ни привета. А может в втб по этому поводу ещё не принято окончательное решение?

Уважаемый grigol33,

Независимо от того будет наличное или безналичное пополнение вклада "Целевой" применяется
комиссия 12%. Лишь в том случае если до 27.10.10 Вы подключали услугу "Регулярный платеж" для пополнения депозита, комиссия взиматься не будет.

Где это написано на бумаге?