В помощь обманутым вкладчикам.
Я думаю WhiteBear не будет против.
WhiteBear написав:Невеличкий юридичний аналіз. Буде корисно для підготовки відповідних документів. При наявності вільного часу планую викласти зразок заяви до органів влади у сфері захисту прав споживачів.
Договір по вкладу “Цільовий” є змішаним договором — договором банківського вкладу та договором банківського рахунку (регламентується різними главами ЦК України). Відповідно до ч.2. ст. 628 ЦК України сторони мають право укласти договір, в якому містяться елементи різних договорів (змішаний договір). До відносин сторін у змішаному договорі застосовуються у відповідних частинах положення актів цивільного законодавства про договори, елементи яких містяться у змішаному договорі, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті змішаного договору Відповідно до ч.1 ст.1058 ЦК України за договором банківського вкладу (депозиту) одна сторона (банк), що прийняла від другої сторони (вкладника) або для неї грошову суму (вклад), що надійшла, зобов'язується виплачувати вкладникові таку суму та проценти на неї або дохід в іншій формі на умовах та в порядку,встановлених договором. Згідно із вимогами ч.3 ст.1058 ЦК України до відносин банку та вкладника за рахунком, на який внесений вклад, застосовуються положення про договір банківського рахунку, якщо інше не встановлено цією главою або не випливає із суті договору банківського вкладу. Отримання вкладу супроводжується відкриттям вкладного (депозитного) рахунку. Порядок відкриття клієнтом або визначеною ним іншою особою депозитного рахунку визначається відповідно до умов договору банківського вкладу, банківського рахунку та Інструкції про порядок відкриття, використання та закриття рахунків в національній та іноземній валюті, затвердженої постановою НБУ від 12.11.2003 року. Відповідно до вимог ч.4. ст. 1068 Клієнт Клієнт зобов'язаний сплатити плату за виконання банком операцій за рахунком клієнта, якщо це встановлено договором. Вказана норма є факультативною, оскільки для введення її в дію необхідна позитивна згода сторін договору. Якщо сторони договору не передбачили таку умову, операції банка по рахунку клієнта здійснюються безкоштовно. Порядок поповнення вкладу на депозитному рахунку врегульовано п.2.6. Договору по вкладу “Цільовий”. Умовами, вказаного пункту не передбачено сплату комісійної винагороди за виконання банком вказаних операцій за депозитним рахунком клієнта, на відміну, наприклад від п.2.7. Цього Договору. Згідно із ч.4. ст. 55 Закону України “Про банки та банківську діяльність” банкам забороняється в односторонньому порядку змінювати умови укладених з клієнтами договорів. Фактично, рішенням Тарифного (клієнтського) комітету ПАТ “ВТБ Банк”, яке затверджене протоколом від 22.10.2010 року №42, порушено умови договору по вкладу “Цільовий”, в частині договору банківського рахунку, та застосовано агресивну нечесну підприємницьку практику, яка фактично містить елементи примусу, докучання або неналежного впливу та істотно впливає чи може вплинути на свободу вибору або поведінку споживача стосовно придбання продукції, а саме: встановлено обтяжливі та непропорційні позадоговірні перешкоди для здійснення споживачем своїх прав за договором, чим порушено вимоги ч.1. ст. 19 Закону України “Про захист прав споживачів”. Відповідно до ч.1. ст. 23 “Про захист прав споживачів” у разі порушення законодавства про захист прав споживачів суб'єкти господарювання сфери торговельного та інших видів обслуговування, у тому числі ресторанного господарства, несуть відповідальність за порушення умов договору між споживачем і виконавцем про виконання роботи, надання послуги - у розмірі ста відсотків вартості виконаної роботи (наданої послуги), а за ті самі дії, вчинені щодо групи споживачів, - у розмірі від одного до десяти відсотків вартості виконаних робіт (наданих послуг) за попередній календарний місяць, але не менше п'яти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Банк оказался колхозным, со свинским отношением к своим клиентам. Прийдется ему "адью!".
А девочек жалко. Они старались, они уговаривали и улыбались, они гордились своим работодателем. Теперь им и в глаза людям будет стыдно смотреть. Тем людям, которых будут пытаться уломать на кредиты, текущие счета или любые другие услуги.
ковбаса написав:Банк и сотрудники всегда мне нравились, но руководство... как можно доверять банку в долгосрочной перспективе, если у руля такие кидалы.
Про обслуживание не раз в течении этого года писАл - на отлично. И персонал квалифицированный. Но пробрался какой-то засланный казачок в депозитный отдел и решил одним махом обо..ть всю репутацию банка.
Востаннє редагувалось l_s_v в Вів 02 лис, 2010 10:59, всього редагувалось 1 раз.
ВТБ Банк решил снизить издержки на дорогие депозиты и ввел дополнительную комиссию за пополнение одного из видов вкладов. Взимая 12% от каждого пополнения депозита с годовой ставкой в 24%, банк уменьшает затраты до рыночного уровня.
Однако его конкуренты не готовы к принятию столь радикальных мер, рассчитывая сохранить лояльность клиентов. Между тем эксперты считают, что ВТБ Банк не столкнется с существенным оттоком вкладчиков.
ВТБ Банк уведомил своих клиентов о введении с 27 октября новых условий пополнения депозита "Целевой". Банк решил взимать в виде комиссии 12% от суммы каждого пополнения этого вклада. В пресс-службе учреждения уточнили, что депозит "Целевой" больше не открывается для новых клиентов, он был бессрочным, а ставка по нему колебалась, доходя до 24% в гривне и 14,5% в иностранной валюте. Это новшество не распространяется на другие депозитные продукты ВТБ Банка.
ВТБ Банк предложил клиентам программы "Целевой" перейти на новый продукт "Целевой накопительный план". В зависимости от срока вложения банк предлагает по этому депозиту от 2% до 11,5% годовых в гривне и от 0,5% до 5,5% - в иностранной валюте. "Ресурсы, привлекаемые под ставку этого продукта, позволяют банку осуществлять активное кредитование населения и субъектов хозяйствования",- утверждают в ВТБ Банке.
Снижение ставок по депозитам - единственная возможность удешевить кредиты, сделав их доступными для более широкого круга лиц, признают эксперты. "Мы каждый месяц снижаем ставки и в очередной раз сделали это 1 ноября",- говорит начальник отдела розничных продуктов ОТП Банка Алексей Руднев.
По данным агентства "Простобанк Консалтинг", средняя ставка по вкладам на год в гривне составляет 13,1%, в долларах - 6,6%. Максимальную доходность универсальных депозитов (16-18%) предлагают небольшие банки - Юнекс банку и " Таврика", тогда как самые дорогие депозиты банков первой группы не превышают 15%. Тем не менее небольшие банки не планируют удешевлять свои депозитные программы, надеясь привлечь внимание клиентов крупных учреждений.
"В себестоимость депозитов, помимо процентной ставки, заложены затраты на маркетинг, рекламу, содержание сети и так далее,- отмечает председатель правления банка 'Юнекс' Андрей Яцура.- Наш депозитный портфель хотя и увеличился в начале года в два раза, составляет чуть больше 10% в обязательствах банка".
Банкиры удивлены тем, что ВТБ Банк ввел дополнительную комиссию для действующих договоров, и уверяют, что не будут поступать так же. "Мы постоянно вводим новые продукты, по которым предлагаем новые ставки. А по действующим депозитам такую работу не проводим. Эта практика в банке уже десять лет,- сообщил председатель правления банка 'Хрещатик' Дмитрий Гриджук.- Наоборот, если клиент постоянно с нами работает, то по нашим программам лояльности мы вводим дополнительное поощрение по ставке". "До кризиса один банк пытался ввести комиссии, но отказался от них, так как было много нареканий,- рассказал менеджер одного из крупнейших банков.- После этого все старались не ставить дорогие ставки на длинные депозиты". Весной в России четыре банка ввели 7-10-процентные комиссии за пополнение вкладов, в результате они подпали под санкции Роспотребнадзора, обязавшего их отказаться от комиссий.
Руднев считает, что в действиях ВТБ Банка нет нарушений и его депозитный портфель не претерпит значительных изменений. За девять месяцев депозитный портфель населения вырос на 1,44 млрд грн - до 3,94 млрд грн (+57,6%). "Этот банк в свое время стал одним из лидеров по приросту депозитов, переманив часть клиентов других банков, а теперь введением комиссии пытается приблизить стоимость продукта к рыночной,- говорит он.- Но вряд ли в банке будет отток клиентов, так как во всех крупных банках ставка по депозитам одинаковая".
http://news.finance.ua/ru/~/1/0/all/2010/11/02/215359
ПроходилМимо написав:А валютные депозиты под 1% годовых до кризиса помните? В том то и суть конфликта, что стоимость ресурса изменилась. И чтоб выдавать кредиты под 18%, банк не может привлекать ресурс под 20%.
И в каких банках ?
Так об этом и речь, что тогда не было, а сейчас . То есть стоимость ресурса - ниже докризисного уровня и продолжает снижаться.
Да, но мы ведь говорили о тогда. Сейчас конечно, - ставки по гривневым депозитам вернулись к докризисным, в валюте вообще никакие.
ПроходилМимо написав:
Аlександр написав:А ресурс под 20% имеет свойство заканчиваться.
Это о столбах до 2050 года?
Ну и сколько таких столбов ? Наверное раз-два и обчелся. На ветке как-то писали, кто до какого года застолбил - максимум до 2015-го. Тем более при среднегодовой инфляции 10-13% - курс 8 UAH / USD долго не продержится.
ПроходилМимо написав:
Аlександр написав:Тем более он незначительный в пассивах банка.
Знаете конкретные цифры?
Нет, конкретных цифр не знаю, но из 28.6 млрд. грн. пассивов банка - 4.9 млрд. - влады физиков, из которых 4 млрд. грн. - срочные. Не думаю, что сумма депозитов "Целевой" делает процентную погоду в банке.
ПроходилМимо написав:А валютные депозиты под 1% годовых до кризиса помните? В том то и суть конфликта, что стоимость ресурса изменилась. И чтоб выдавать кредиты под 18%, банк не может привлекать ресурс под 20%.
И в каких банках ?
Так об этом и речь, что тогда не было, а сейчас . То есть стоимость ресурса - ниже докризисного уровня и продолжает снижаться.
Да, но мы ведь говорили о тогда.
Это ВЫ говорили о "тогда". Я - сравнивал "тогда" и сейчас.
Аlександр написав:
ПроходилМимо написав:Это о столбах до 2050 года?
Ну и сколько таких столбов ? Наверное раз-два и обчелся. На ветке как-то писали, кто до какого года застолбил - максимум до 2015-го. Тем более при среднегодовой инфляции 10-13% - курс 8 UAH / USD долго не продержится.
