Оранта

Oranta
когда урегулируется дело?

Много лет у них страховался, раньше, если что случалось, платили все честно. Затягивали, но это не страшно, главное, что платили.

А вот последний мой случай на моем третьем автомобиле не выплатили (дело №13382 кажется), дело было так:

Сначала присылали дважды экспертов, когда те убедились, что все действительно так, как в документах, дали добро на ремонт за свой счет.

Официальная станция насчитала 62 тыс. грн, машина на гарантии была (почти новая), в Оранте начали намекать, что столько точно не выплатят, давайте вы поремонтируетесь на частной. Я говорю - ладно. Добровольно ушел с гарантии, отремонтировался за 28 тыс. грн у частников, слава богу сделали хорошо все.

Потом Оранта месяцами тянула с решением, приняли решение положительное, дело ушло в бухгалтерию. Прошло еще месяца два, звоню, а дело ОТОЗВАНО снова на рассмотрение!!!

Короче они его пересмотрели и приняли решение ОТКАЗАТЬ. Потом после жалоб и МНОГОКРАТНЫХ заявления на пересмотр начали требовать то один документ, то другой, то третий, и ЧЕРЕЗ ГОД заявили, что им нужна независимая экспертиза ТОПЛИВА В БАКЕ, которое было год назад! Ну не охренеть?

При том, что ТОГДА ни один эксперт об этом не заикался и говорили, что тут и так все ясно, все очевидно, мы все пофоткаем, опишем и экспертиза не нужна.

Короче не знаю, что делать, и снова у них страховаться буду только если пересмотрят дело, ибо иначе смысла нет, платишь 10-15 тыс за страховку, сам ремонтируешься еще на 28 и получаешь дулю...

Sapsan
В случае если авто является новым и находится на гарантии, то добровольно отказываться от гарантии просто бессмысленно. НАСК Оранта одинаково платит как на фирменные СТО, так и на обычные, главное, что бы грамотно были заполнены все документы и поданы верные реквизиты, в таких случаях на фирменных СТО все происходит намного быстрее.

Непонятна мотивация, зачем отказыватся от фирменного СТО и переходить к более дешевым вариантам, если и в первом , и во втором случае ремонт финансируется компанией.

Sapsan В случае если авто является новым и находится на гарантии, то добровольно отказываться от гарантии просто бессмысленно. НАСК Оранта одинаково платит как на фирменные СТО, так и на обычные, главное, что бы грамотно были заполнены все документы и поданы верные реквизиты, в таких случаях на фирменных СТО все происходит намного быстрее.

Как видим, Оранта пока вообще не платит, увы. А раньше ведь была лучше компанией в стране. Только, судя по всему, хозяева сменились и с ними политика выплат.

Бессмысленно? Мне работник Оранты, причем не рядовой какой-нибудь, прямо намекнул, что если я буду претендовать на выплату по официально станции, то гарантировано будет отказ, а если я подумаю и напишу отказ от гарантийного СТО, то будет положительно решение. Я отказался, положительно решение приняли. Только потом ЧУДОМ его отозвали уже из бухгалтерии пересмотрели и отказали. Все описано выше очень подробно.

Все документы были оформлены идеально, а что не идеально - дооформлялось и доносилось снова и снова, и писались документы на пересмотр дела 2 раза с устранением всех придирок компании. Как говорят - если хотят, то ищут возможность, а если не хотят, то ищут повод.

Непонятна мотивация, зачем отказыватся от фирменного СТО и переходить к более дешевым вариантам, если и в первом , и во втором случае ремонт финансируется компанией.

Пока все финансирует мои кровные, и Оранту, и ремонт, представьте, если бы я пошел ремонтироваться на официальную станцию, а выплаты до сих пор нет и непонятно будет без суда или нет.

А гарантии оставалось кажись всего пол года, авто было 2008, случай произошел в конце 2009, хрен с ней, если бы хоть потраченные 28 вернули.

И я искренне всегда хотел нормально с Орантой работать, все по понятиям нормально оформили, 2 раза ездили эксперты, я в Оранте бывал раз 10, можно ведь давно в суд было подать и выиграть его с вероятностью 70-80%, но зачем, это время, нервы, я поначалу думал, что это просто недоразумение, волокита случайная, то, се, но после последнего отказа с формулировкой - дайте экспертизу ТОПЛИВА, КОТОРОЕ БЫЛО В БАКЕ ГОД НАЗАД...

Oranta
Доброе утро.
Что по моему делу? Когда будут ответы на поставленные вопросы?

Вы решили не отвечать? Что по моему делу 21190? Сколько месяцев мне ещё будут врать ппо телефону и по 2-3 раза в сутки разные причины называть?

Я переслушал всё, от заболевшего работника, потерянных документов, непонятных экспертиз и до новогодних праздников ("позвоните в конце января, у нас праздники"). Теперь просто мороз?

Предлагаю создать интернет-сайт с историями тех, кого кинула "Оранта". Сделаю в своё личное время...

Sapsan
Просим Вас указать фамилию сотрудника и его место работы.

У компании нет основания оформлять отказ в выплате на фирменное СТО лишь из-за суммы ремонта без веских на то причин.

Oranta
когда урегулируется дело?

Sapsan
Просим Вас указать фамилию сотрудника и его место работы.

У компании нет основания оформлять отказ в выплате на фирменное СТО лишь из-за суммы ремонта без веских на то причин.

Работает на Наднепровской набережной в Киеве, где происходят все урегулирования, в деле он отбирал у меня пояснения, где я и написал отказ от официальной станции, можете поднять дело (номер дела я указал выше), и найти его ФИО.

Но это ладно, я повел себя по-человеческий по отношению к Оранте, попросили сделать ремонт не на фирменной за 63000, а на частной за 28000, я согласился, ушел с гарантии, сделал ремонт. Так выплату можно хоть эту в 2,5 раза меньшую получить?