ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 11931194119511961197 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 13:46

Re: ПУМБ

  PUMB написав:исходя из требований инкассации

:(
Для справки:
ТСО Привата и Ощада лопают за обе щеки лесечки и сковородки
Кеш-ин БРС брезгует сковородками
Кеш-ин Альфы и ПиБа лопает всё (гвозди не проверял) :wink:
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 14:04

Re: ПУМБ

  DmitryZP написав:это больше вопрос к НБУ. ПУМБ следует рекомендациям НБУ

В той постанове НБУ предписывает банкам (за дословный пересказ не отвечаю, но смысл сохранён) скорректировать работу кэш-ин банкоматов для исключения возможности приёма меченых купюр. Постанова, опять же ЕМНИП, вышла в декабре того года, следовательно прошло около 8-ми месяцев на "коррекцию". Как подсказывает коллега clientage многие банки выполнили предписание. ПУМБ отделался ограничением функционала и прикрывается самовыдуманными причинами высосанными из пальца.
Андырей
 
Повідомлень: 34
З нами з: 14.05.15
Подякував: 13 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 16:17

Таки плохо вашему ИБ для юрлиц

https://online.pumb.ua/biz/Account/Balance

Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Обратитесь к менеджеру, обслуживающему Ваш счет в банке.

0 800 501 275 Бесплатно по Украине, понедельник - пятница 09:00 - 18:00

Код ошибки: -503 Сервисный код: 46b33b82
DmitryZP
 
Повідомлень: 4579
З нами з: 04.11.11
Подякував: 19 раз.
Подякували: 835 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 20:53

Re: ПУМБ

Ага вот, касательно ИБ для юрлиц. Система прекрасно знает моё имя, отчество и фамилию, но тем не менее, здоровается примерно так: "Здравствуйте, akhmetovr!" или "Здравствуйте, poroshenp!". Одно дело если бы я сам выбрал логин, но мне его "презентовали" и я вынужден им любоваться в приветствии как бы неблагозвучно он не звучал. Госпадиии, ну неужели никому из руководства или кто там у вас последним принимает качество софта это не режет глаз? Тупость на каждом шагу! Впрочем, счёт СПД в ПУМБе я уже закрыл. Просто негатив остался.
Андырей
 
Повідомлень: 34
З нами з: 14.05.15
Подякував: 13 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 20:59

8 августа (сбт) закончился депозит в USD. Нач.отделения №4 в Днепре сказал, что все получу 10 августа (сумма в пределах экв.15000 грн.)
Во-первых, пришлось "посидеть в очереди" с полчаса. Проверили, выдали расходник. Но в кассе начались проблемы: "подождите несколько минут", потом - "проводку не согласовывают", "программа не работает", "посидите-подождите, Вас пригласят" и т.п.
Вообщем, прождал еще 1,5 часа (всего 2 часа), программа так и НЕзаработала, денег НЕ получил.
И главное, никто не может толком объяснить причину такой работы с клиентом, у которого кстати несколько депозитов в сумме ~100 Кило гвн. Звонил в колл-центр, там отправляют в отделение, в отделении ничего объяснить не смогли. Аж психанул, но без толку.
Завтра снова буду терять время, и непонятно сколько, и чем кончится. Если повторится нечто подобное, буду выводить ВСЕ деньги :mrgreen:
aisolod2
 
Повідомлень: 105
З нами з: 24.02.14
Подякував: 24 раз.
Подякували: 30 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 21:57

  DmitryZP написав:Таки плохо вашему ИБ для юрлиц

https://online.pumb.ua/biz/Account/Balance

Извините, произошла ошибка при обработке запроса. Обратитесь к менеджеру
0 800 501 275 Бесплатно по Украине, понедельник - пятница 09:00 - 18:00
Код ошибки: -503 Сервисный код: 46b33b82

подтверждаю.

Также замечу, что ещё около месяца назад при входе в клиентбанк, мой Oracle JAVA сильно ругался на online.pumb.ua/biz. И приходилось принудительно указывать джаве - игнорировать это. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

А сегодня так вашпе неработоспособен.
neznyn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 202
З нами з: 26.08.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 13 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 10 сер, 2015 22:40

  aisolod2 написав:8 августа (сбт) закончился депозит в USD. Нач.отделения №4 в Днепре сказал, что все получу 10 августа (сумма в пределах экв.15000 грн.)
Во-первых, пришлось "посидеть в очереди" с полчаса. Проверили, выдали расходник. Но в кассе начались проблемы: "подождите несколько минут", потом - "проводку не согласовывают", "программа не работает", "посидите-подождите, Вас пригласят" и т.п.
Вообщем, прождал еще 1,5 часа (всего 2 часа), программа так и НЕзаработала, денег НЕ получил.
И главное, никто не может толком объяснить причину такой работы с клиентом, у которого кстати несколько депозитов в сумме ~100 Кило гвн. Звонил в колл-центр, там отправляют в отделение, в отделении ничего объяснить не смогли. Аж психанул, но без толку.
Завтра снова буду терять время, и непонятно сколько, и чем кончится. Если повторится нечто подобное, буду выводить ВСЕ деньги :mrgreen:

Нам с женой тоже сегодня отказали в выдаче валюты с оконч. депозитов по причине "не работают серверы". Странно все это, ПУМБ не жалел денег на ЦОДы и резервирование. Хотя и колл-центр сегодня не работал "по тех.причинам", когда я пытался позвонить в КЦ после отказа в отд. Надеюсь просто технический сбой из-за аномальннй жары. Завтра посмотрим стоит ли делать другие выводы.
vak
 
Повідомлень: 2337
З нами з: 03.02.09
Подякував: 180 раз.
Подякували: 848 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 сер, 2015 01:39

Re: ПУМБ

Действительно сейчас в банке непонятное что-то происходит.
И что очень настораживает - это полное отсутствие официальной информации от банка по этому поводу.
edwardes
 
Повідомлень: 47
З нами з: 30.01.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 сер, 2015 09:25

Re: ПУМБ

  edwardes написав:И что очень настораживает - это полное отсутствие официальной информации от банка по этому поводу.

На ветке Дельта-банка до самого последнего дня было море официальной информации в духе "никаких причин для ввода ВА нет", "банк цветёт и пахнет", "вводим новую процессинговую систему" и т.п. Сомневаюсь, что хоть какой-то банк в случае наличия проблем публично их признает. Причина очевидна - пятки засверкают. Так что остаётся уповать на косвенные факты.
Андырей
 
Повідомлень: 34
З нами з: 14.05.15
Подякував: 13 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 11 сер, 2015 10:19

Re: ПУМБ

15 минут слушал в трубке о важности моего звонка.
Дождался ответа, который был более чем странный и походил на "отмазку".
Узнать о том "работает ли сегодня программа" я могу только по тел. в отделении, т.к. "в отделении другая программа"!!!
Похоже на бред. А колл-центр оказывается вчера не работал только пол-часа и это чудным образом совпало с тем временем, когда я пытался дозвониться.
Предст.ПУМБ, комментарии будут?
vak
 
Повідомлень: 2337
З нами з: 03.02.09
Подякував: 180 раз.
Подякували: 848 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 11931194119511961197 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15890444
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5155822
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 365181
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама