PUMB
Спасибо за совет. Но к Вашим коллегам в колцентр я уже обращался. Дать ответ на мой вопрос они не смогли, поэтому зафиксировали жалобу. После чего в качестве ответа на мою жалобу на мой электронный адрес был выслан только договор по депозиту и всё!!! При этом никаких объяснений, почему при оформлении депозита в ПУМБ-онлайн ПРОИСХОДИТ ДЕЗИНФОРМАЦИЯ КЛИЕНТА не было.
Поэтому, я прошу Вас, ответить на мой запрос, а также хочу привлечь ВНИМАНИЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ банка ПУМБ!!!! Если вы оформляете депозит в ПУМБ-онлайн, то параметры депозита банк может МЕНЯТЬ УЖЕ ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА! То есть, то, что Вы видите на экране Вашего компьютера не будет соответствовать тому, что у вас в договоре!!! Принтскрин экрана и копию договора с отличающимися датами могу предоставить.
Еще раз очень прошу модераторов форума дать мне возможность отправить ПУМБу мой ИНН. Я очень хочу получить именно публичный ответ на мой вопрос. Данную проблему считаю важной для всех клиентов ПУМБ. Сегодня мне изменили дату, завтра изменят процент по депозиту, а послезавтра – сумму депозита.
|
|
Додано: Сер 18 гру, 2019 21:46
Re: ПУМБ
нуна 10 постов сварганить 
Додано: Сер 18 гру, 2019 22:29
Тут писали, что еще важно время когда совершаеЦЦа сделка. У каждого банка есть дед-лайны после которых - скузи муа - но сегодняшний день уже закончен ;(
Додано: Сер 18 гру, 2019 22:29
Такие глюки часто случаются в неопервремя. Хай ПУМБа оправдывается теперь 
Додано: Сер 18 гру, 2019 23:14
Воно-то так і причини очевидні, але ніщо не заважає банку коректно обробити таку ситуацію: а) заздалегідь попередивши клієнта, що депозити, відкриті після ХХ:ХХ будуть вважатися відкритими наступним банківським днем; б) якщо у процесі оформлення депо змінилися його умови, то перепитати клієнта, чи він згоден з цими змінами або навіть примітивно завершити операцію помилкою. А світити одне, а відкривати інше - це ницо. ЛУМУМба взагалі не поспішає публікувати свої регламенти. Емпіричний досвід у кожного теж різний: тут озвучували закінчення опер. дня у проміжку від 18-ї до 22-ої і то це під сумнівом, бо представник нічого не хоче підтверджувати. Крім того, таке ж може не лише з датою трапитися - може бути, наприклад, з курсом (той самий Прихват таким часто страждає) або навіть зі ставкою: "Шановний клієнте, поки Ви думали, ставка впала у 10 разів. Ні, розірвати не можна згідно умов договору. Раді, що Ви з нами - побачимося за рік." Якось не по-джентельменськи виходить.
Додано: Сер 18 гру, 2019 23:25
Re: ПУМБ
Вот именно из-за всех этих "але" я уже по сути год как ограничил сюда вложения чисто в "вильный" до 15к, и то они редко тут бывают дольше 2 дней. Для меня ПУМБа относится к категории надежных банков, но со "смешными" ставками на депо и которые довольно вольно трактуют множество "тонких моментов". Причем чаще всего только в свою пользу. Мне это не нравится. Поэтому если Алле я готов спускать ее тараканы, потому как их там есть чем их компенсировать, то ПУМБа это "игра в одни" ворота.
Додано: Чет 19 гру, 2019 02:58
я Вас где-то понимаю... но почти наверняка у них гдето в ДКБО прописано примерно следующее "оформляемое после часа "Х" - может пройти следующим днём"
Додано: Чет 19 гру, 2019 03:49
Приложение ПУМБ online (Android)1) удалил приложение и сделал новый install
2) никаких прав приложение при установке не запрашивало 3) сделал перевод с карты ПУМБ на карту другого банка 4) при оплате пришел смс с кодом + высветилось окно "введите код из смс" 5) АВТОМАТИЧЕСКИ приложение считало код из смс и подставило в поле 6) платеж ушел без каких-либо действий с моей стороны - то есть я не нажимал "завершить платеж" или "подтвердить действие" 7) читаю условия (раздел "Другое" - ссылка "Политика конфиденциальности") В настройках доступов приложения ПУМБ онлайн нет такой настройки как СМС (например, она есть в приложении АльфаМобайл - там сделано как положено). У меня вопрос что это за лажа такая - без моего согласия аппа получила доступ к СМС - я так понимаю можно сразу жалобу в Google Play отправлять? В политике конфиденциальности написано одно (типа для гугла написали как положено), по факту делаю как хочу? @PUMB? Ну и "вишенка на тортике" - транзакция отсутствует в истории операций, нет её и в списке заблокированных сумм, но деньги куда-то уже ушли - так вот транзакция появится позже (проверено ранее - платеж был сделан в 16:51 - транзакцию в истории не было видно через 3 часа, следующую проверку сделал утром и о чудо транзакция отобразилась). Итого деньги списали (заблокировали), но нигде это не отобразили - ни в ПУМБ онлайн, ни в аппе. Имхо так делать нельзя UP - 8:33 - в истории платежей так пока и не появился платеж. Руками вносят? UP2 - 11:34 - в истории платежей так пока и не появился платеж Востаннє редагувалось DmitryZP в Чет 19 гру, 2019 12:36, всього редагувалось 2 разів.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
