Платинум Банк - БАНКРОТ

залетела сегодня с таким же депозитом. закончился вчера и вчера нажала в Платинум клике на клавишу "закрыть", заявка пошла в обработку. а сегодня этот депозит пролонгировался, моя заявка так и висит в статусе "на обработке". и деньги мне теперь вернут, как сказали в кол-центре, согласно регламента как по досрочке только через 5 рабочих дней .. то бишь ждать придётся ещё неделю при бесплатном пользовании банком моими деньгами. а я только вчера их хотела похвалить за хорошее обслуживание и быструю оплату платежей.[/quote]

ребята, продолжение эпопеи. деньги, после моего совсем не тихого общения с кол-центром, только что упали на счет. но при этом всё-равно остался в списке депозитов вклад, пролонгированный на следующий срок.. то есть, что-то у них в Платинум-клике задвоилось: и деньги вернули и депозит оставили.. наверное для уверенности надо по возможности в отделении писать заявку или закрывать в Клике с самого утреца, чтоб отслеживать возврат и если что не так, то звонить и теребить сотрудников банка.
а так банка молодцом: за 5 минут переводы списывают и за 40 минут он зачисляется на счет в чужом банке. за 2 грн. я лучше альтернативы не нашла

[34]

lora,

если в PtClick ваша операция не прошла, то не ждите 5 дней а подойдите в отделение, там вам сделают без проблем. После автопролонгации, 15 ноября 2014, я обратился именно в отделении сбросить вклад мне на сберсчёт, и в этот же день всё поступило мне на счёт.

[1 1]

залетела сегодня с таким же депозитом. закончился вчера и вчера нажала в Платинум клике на клавишу "закрыть", заявка пошла в обработку.

Закрыть в ПтКлике мона ток депо, которое было и открыто в ПтКлике.
Депо закрывается в опердень в течение 30мин. Если чё не так, то через 30мин нуна не стесняясь подымать кипишь на саппорте.

залетела сегодня с таким же депозитом. закончился вчера и вчера нажала в Платинум клике на клавишу "закрыть", заявка пошла в обработку.

Закрыть в ПтКлике мона ток депо, которое было и открыто в ПтКлике.
Депо закрывается в опердень в течение 30мин. Если чё не так, то через 30мин нуна не стесняясь подымать кипишь на саппорте.

А если депо открывалось в отделении, закрыть в Клике - никак?

[1 1]

la9
Ток поход в отд, иногда звонок в отд. -- там могут пойти навстречу, но заяву таки прийдется написать.

залетела сегодня с таким же депозитом. закончился вчера и вчера нажала в Платинум клике на клавишу "закрыть", заявка пошла в обработку.

Закрыть в ПтКлике мона ток депо, которое было и открыто в ПтКлике.
Депо закрывается в опердень в течение 30мин. Если чё не так, то через 30мин нуна не стесняясь подымать кипишь на саппорте.

А если депо открывалось в отделении, закрыть в Клике - никак?

можна - 5 дней

[34]

la9
Ток поход в отд, иногда звонок в отд. -- там могут пойти навстречу, но заяву таки прийдется написать.

Писать не надо, они вам распечатают, вы только подпишите.

la9
Ток поход в отд, иногда звонок в отд. -- там могут пойти навстречу, но заяву таки прийдется написать.

Писать не надо, они вам распечатают, вы только подпишите.

Все понятно, но в моем городе нет отделения банка. Перед этим было сообщение, что за 5 дней можно, вроде...
Что-то не хочется лонгировать на 18 мес снова...

[34]

la9
Ток поход в отд, иногда звонок в отд. -- там могут пойти навстречу, но заяву таки прийдется написать.

Писать не надо, они вам распечатают, вы только подпишите.

Все понятно, но в моем городе нет отделения банка. Перед этим было сообщение, что за 5 дней можно, вроде...
Что-то не хочется лонгировать на 18 мес снова...

А, ясно, тогда попробуйте в PtClick, а потом через пару часов в колл центре уточнить статус транзакции. Потом на следующий день перезвоните.

[1 1]

la9
Ток поход в отд, иногда звонок в отд. -- там могут пойти навстречу, но заяву таки прийдется написать.

Писать не надо, они вам распечатают, вы только подпишите.

Все понятно, но в моем городе нет отделения банка. Перед этим было сообщение, что за 5 дней можно, вроде...
Что-то не хочется лонгировать на 18 мес снова...

Позвоните в отд., договоритесь списаться по е-маил, вытребуйте форму заявы и отошлите УкрПочтой, думаю, даж обычным письмом. Главное толкового и небезразличного сотрудника найти (говорите ток с нач/замнач отд). Готовьтесь потерять таки +5дней

ПС. И переходите на полноценную работу через ПтКлик