Дельта 2012

Есть депозит Акційний Зростаючий в долларе. По договору проценты начисляются каждых две недели. И они действительно так начисляются. Но в ИБ начисление процентов отображается на последний день календарного месяца (хотя дату завершения отображает корректно). Поэтому, пользуясь ИБ нельзя точно определить, какую сумму процентов можно забирать.
Написал в отделении заявление с просьбой исправить данную ошибку. Еще 4 февраля. До сих пор ни ответа, ни привета. В службе поддержки - стандартный ответ: "Ваше заявление рассматривают, результат Вам сообщат в ближайшее время". Сколько это "ближайшее время" - пояснить не могут.
Может представители Дельты прокомментируют.

Не согласен, процент ошибок у нас уменьшается, но в связи с ростом числа операций абсолютное цисло растет. Ранше сбой в одной подгрузкеданных мог затронут одного человека, а сегодня 100. И если в первом случае это был 20% всех транзакций, то сегодня это менее 1-го. С другой стооны, на этом сайте клиенты высказывают свои проблемы, и никто не говорит об хорошем обслуживании (за исключением голосования в верхней части форума) и создается впечатление, что у нас все только хуже. Но этот взгляд не подтверждается цифрами.

Разгребся наконец-то с двумя проблемами, постигшими меня за одну неделю (смотри посты выше) в ИБ и пишу:

Несмотря на счастливое обладание ИБ Дельты огорчают проблемы:
- в ЧГ не отображаются заблокированные суммы и транзакции по ним, каждый раз надо ходить в отделение на бумажной выпиской и высмативать там заблокированные суммы, затем по каждой из них писать заявление рассмотреть спорную транзакцию и не получив ответа - метаться из стороны в сторону в поисках денег!
- в депозитах так и не налажена сортировка вкладов по дате закрытия депозита;
- уменьшено количество вкладов для открытия в on-line;
- отсутствие возможности взять on-line кредит, даже под залог суммы депозитов.

Среди других ИБ я отдаю предпочтение работе в ИБ Дельта-банка: очень понятный интерфейс, быстрота входа, авторизация, на первой странице отображены наиболее необходимые данные о продуктах в банке, по сравнению с срединой прошлого года обрадовало показ заблокированных сумм и транзакций по текущему счету и непроведенных (отложенных операций), а также формирование мемориального ордера в pdf-формате - в этом ИБ Дельты быстро подтянулся к ИБ ПУМБ и Форума соответственно. По депозитам и КК появилась информация о процентной ставке, дата выплаты, сумме кеш-бека и пр.

В целом банк нравится своим триединством: ИБ, Call-центр, отделение
Без использования хотя-бы одного - плохи дела! В этом случае и помогает наш Форум, страница на facebook и пр.

Есть депозит Акційний Зростаючий в долларе. По договору проценты начисляются каждых две недели. И они действительно так начисляются. Но в ИБ начисление процентов отображается на последний день календарного месяца (хотя дату завершения отображает корректно). Поэтому, пользуясь ИБ нельзя точно определить, какую сумму процентов можно забирать.
Написал в отделении заявление с просьбой исправить данную ошибку. Еще 4 февраля. До сих пор ни ответа, ни привета. В службе поддержки - стандартный ответ: "Ваше заявление рассматривают, результат Вам сообщат в ближайшее время". Сколько это "ближайшее время" - пояснить не могут.
Может представители Дельты прокомментируют.

Я хоть и не представитель Дельты, но прокомментирую. Депозиты у дельты бывают с ежемесячной выплатой процентов и выплатой процентов в конце срока. Независимо от вида выплаты, проценты начисляются ЕЖЕМЕСЯЧНО, только в первом случае сумма процентов выплачивается вкладчику указанным в договоре способом, а во втором - суммируется на отдельном банковском счёте, к которому вкладчик до конца срока депозита доступа не имеет.

Зростаючий - депозит с выплатой процентов в конце срока. К нему, как и любому другому депозиту применяется вышеописанная схема начисления и выплаты процентов. Т.е. проценты начисляются в конце каждого месяца и в конце срока депозита, а выплачиваются в конце срока. Таким образом если у вас 2х-недельный период депозита приходится на середину месяца, то в выписке вы увидите одну и ту же сумму начисленную и выплаченную. Если же очередной 2х-недельный период переходит с текущего месяца в следующий, то сумма выплаченных процентов будет состоять из суммы процентов начисленных на последнее число текущего месяца и процентов на конец 2х-недельного периода.

Например вы положили 1000$ на зростаючий 28 февраля, конец первого периода 13 февраля под 7% годовых. Проценты вам начислят в выписке за 1 день (29е число) февраля и 12 дней марта (13е марта уже относится ко второму периоду).
В истории операций вы увидите следующую картину:

29.02.2012 Нарахованi вiдсотки по угодi ххх-ххххх-280212 з 28.02.2012 по 29.02.2012 0,19 0,00 0,00 0,00

12.03.2012 Нарахованi вiдсотки по угодi ххх-ххххх-280212 з 01.03.2012 по 12.03.2012 2,30 0,00 0,00 0,00

13.03.2012 Виплата вiдсоткiв, угода ххх-ххххх-280212 0,00 2,49 0,00 0,00

В ИБ только я не могу войти?

vimex Чи немає в планах зробити відкриття депо "багаторічний" через ін-банк?

После ввода пароля в ИБ высвечивается крест- не пускает

Проверил - ИБ работает

Firefox 10.0.2 "Стандартний доступ" до інтернет-банкінгу працює.

ИБ заработал

Я хоть и не представитель Дельты, но прокомментирую. Депозиты у дельты бывают с ежемесячной выплатой процентов и выплатой процентов в конце срока. Независимо от вида выплаты, проценты начисляются ЕЖЕМЕСЯЧНО, только в первом случае сумма процентов выплачивается вкладчику указанным в договоре способом, а во втором - суммируется на отдельном банковском счёте, к которому вкладчик до конца срока депозита доступа не имеет.

Зростаючий - депозит с выплатой процентов в конце срока. К нему, как и любому другому депозиту применяется вышеописанная схема начисления и выплаты процентов. Т.е. проценты начисляются в конце каждого месяца и в конце срока депозита, а выплачиваются в конце срока. Таким образом если у вас 2х-недельный период депозита приходится на середину месяца, то в выписке вы увидите одну и ту же сумму начисленную и выплаченную. Если же очередной 2х-недельный период переходит с текущего месяца в следующий, то сумма выплаченных процентов будет состоять из суммы процентов начисленных на последнее число текущего месяца и процентов на конец 2х-недельного периода.

Например вы положили 1000$ на зростаючий 28 февраля, конец первого периода 13 февраля под 7% годовых. Проценты вам начислят в выписке за 1 день (29е число) февраля и 12 дней марта (13е марта уже относится ко второму периоду).
В истории операций вы увидите следующую картину:

29.02.2012 Нарахованi вiдсотки по угодi ххх-ххххх-280212 з 28.02.2012 по 29.02.2012 0,19 0,00 0,00 0,00

12.03.2012 Нарахованi вiдсотки по угодi ххх-ххххх-280212 з 01.03.2012 по 12.03.2012 2,30 0,00 0,00 0,00

13.03.2012 Виплата вiдсоткiв, угода ххх-ххххх-280212 0,00 2,49 0,00 0,00

Так в том-то и дело, что в середине месяца никаких упоминаний про нарахування та виплату процентов нет.