IMPRINTER написав:это в магазине
Вижу, не дочитал
|
|
Додано: Чет 29 сер, 2013 12:08
Delta official
Не приходит одноразовый цифровой пороль на телефон для перевода через ИБ,пробовал уже 3 раза.
Додано: Чет 29 сер, 2013 12:26
Уважаемый Ruslan2453, информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Спасибо за обращение!
Додано: Чет 29 сер, 2013 12:34
Re: ДельтаУважаемый банк.
Почти по всем карточным продуктам у вас платная справка об информации по счету. Хотя мемориальный ордер вы выдаете бесплатно. Не вижу логики. Мемориальный ордер человек может брать по несколько штук за день после каждой транзакции, а справка о состоянии счета может потребоваться 1-2 раза в год для посольства. То есть нагрузка по выдаче бесплатных мемориальных ордеров в разы (а может и в тысячи раз) выше, чем по выдаче справки. Также интересует перспектива повышения привлекательности карт класса ВИП, Голд и тп. Сейчас они практически ничем не отличаются от обычных нонейм электронов (ВИП-линия - это конечно плюс). Планируется ли добавить услуг к таким картам: меня, к примеру, заинтересовали бы туристические страховки, пропуска в бизнес-залы аэропортов (приорити пасс, который, кстати, был в ассортименте поглощенного вами Кредитпромбанка) и тд. Спасибо.
Додано: Чет 29 сер, 2013 12:38
"Все-таки" конкуренция - великая вещь, и именно она (там где она еще есть) заставляет идти в ногу со временем, не "бронзоветь", не наглеть и т.д... Не исключено, что и ставки вскоре преподнимут, т.к. уже идет достаточно большой отток вкладчиков в Платину, и это Дельта видит в своем любимом и-банкинге, и это можно наблюдать по ветке Платинума. Правда пока в основном на вильни кошти... Здесь еще надо учитывать силу инерции, и если сейчас можно еще предотвратить отток подняв ставки только до уровня Платинума или даже хотя бы всего на 0,5-1% ниже, если это сделать в течение БЛИЖАЙШИХ дней... А если запоздают с введением новых ставок, то позже, чтобы предотвратить отток и/или вернуть бывших вкладчиков прийдется уже поднимать ставки ВЫШЕ, чем у Платинума... Всетаки Дельта и Платинум достаточно близкие банки по многим параметрам надежности (хотя и не по размеру), в том числе и по "солидности" акционеров (ПОКА Платинум не продали, а когда его еще смогут продать по реальной цене - большой вопрос). Поэтому в данном случае для многих определяющим является именно размер ставок, а не другие характеристики... Еще казус в том, что Дельта ЧЕРЕЗ-ЧУР настойчиво иногда навязывает свой и-банкинг, но именно через и-банкинг вкладчику гораздо легче сменить банк при несоответствии ставок, в то время как бумажному вкладчику есть еще возможность в отделении при закрытии вклада вешать на уши всякую лапшу типа "какие мы хорошие и какие плохие они", на что многие всетаки ведутся при личном общении с достаточно "красноречивыми" работниками банка...
Додано: Чет 29 сер, 2013 12:41
Уважаемый kiev-city, позвольте обратить Ваше внимание, что специалисты Банка постоянно работают над усовершенствованием сервисов, а также линейки продуктов Дельта Банка, учитывая как потребности наших Клиентов, так и ситуацию на рынке в целом. Благодарим Вас за обращение!
Додано: Чет 29 сер, 2013 13:50
1.Ссылочку на требование приведете? 2. НБУ, точно требует ввода ПИН-кода при пополнении счета через кассу банка или это "оптимизация" банка? 3. Или все-таки пишет, что достаточно идентификации клиента, которую можно сделать по паспорту, и введение ПИНа, тут не при чем? 4. И, кстати, чем же отличается операция через POS терминал в кассе банка, от той же операции через POS в торговой сети? И, собственно логичный вопрос... 5. "Почему, если есть требование НБУ об ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ подписи клиента, ТО ПОЧЕМУ ПОЛЯ для этой же ПОДПИСИ КЛИЕНТА, на этом документа НЕТ???"
Додано: Чет 29 сер, 2013 13:58
Документы по кассовой работе предполагают только подпись клиента, такого понятия как подтверждение ПИНом кассовых операций у НБУ нет (кроме банкоматов и устройств самообслуживания). Поэтому и просим подпись.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
