SWIFT перевод из американского банка в укрэксимбанк.

Здравствуйте!...
Столкнулся с проблемой при SWIFT переводе долларов из американского банка в укрэксимбанк.
Счет получателя в иностранной валюте - долларовый, дебетовая карта мастеркард.
Укрэксимбанк выдал нужные реквизиты, в том числе и номер счета в следующем формате:
xxxxxxxxxx / xxxxxxxxxx
первая группа цифр это, так называемый, транзитный счет в системе самого банка получателя;
вторая группа цифр это непосредственно счет получателя – владельца карты.
в форме в которой я заполняю реквизиты банка получателя в эккаунте интернет банкинга американского банка, есть только одно поле для счета и это должен быть конечный счет получателя. Но записать номер счета в указаном формате не возможно, так как система ругается на символ «/».
Внести только вторую группу цифр тоже неправильно (как сказали в укрэксимбанке) так как деньги сначала зачисляются на транзинтый общий счет (первая группа цифр), а потом уже на счет получателя (вторая группа цифр).
В укрэксимбанке уверяют что в трансфере должны быть указаны обе группы цыфр. Настаивают на том что в форме реквизитов банка получателя должны быть поля для обоих груп цыфр.
На самом деле в укрэксимбанке внятного ответа не дали как делать перевод на этот счет. Очень жаль, что работники самого банка не специалисты в своем деле. По крайней мере в поддержке.
Кто сталкивался с такой ситуацией, как, в таком случае, указать счет получателя?...
Спасибо...