ПроКредит (2004 - 2021)

Сибарит
День начался весело. С ошибки в начислении %, со слов поддержки дважды удержали налоги. Сегодня должны пересчитать.
Рекомендуют пока с карточки не снимать начисленные суммы без крайней необходимости, так как это усложнит откат неправильно зачисленных сумм

Нда. Вот вам и немецкий банк :-/ Это ж надо так усердствовать с законопослушностью! Что-то не припомню таких косяков по %% даже от мелких банков.

Вот вам и немецкий банк :-/ Это ж надо так усердствовать с законопослушностью!

Это не законопослушность, а разгильдяйство. В прошлый раз они забыли списать налоги, когда переводили сберегательные карты в обычные. Так что тут в 2 стороны. Они просто не дружат с налогами.
Орднунгом и не пахнет

Сибарит
День начался весело. С ошибки в начислении %, со слов поддержки дважды удержали налоги. Сегодня должны пересчитать.
Рекомендуют пока с карточки не снимать начисленные суммы без крайней необходимости, так как это усложнит откат неправильно зачисленных сумм

Нда. Вот вам и немецкий банк :-/ Это ж надо так усердствовать с законопослушностью! Что-то не припомню таких косяков по %% даже от мелких банков.

У Идеи вроде бывали.

День прошел.
Я понимаю, что исправлять ошибку, скорее всего, будут ночью, но почему в ИБ нет рассылки с разъяснениями? Ситуация явно требует.
Как по мне, это очередная демонстрация пренебрежительного отношения к клиентам. И это уже отношение не к небогатым клиентам, от которых давно избавились, а к тем, кого банк видит своей целевой аудиторией. Не понимаю я такого подхода

Сибарит
День начался весело. С ошибки в начислении %, со слов поддержки дважды удержали налоги. Сегодня должны пересчитать.
Рекомендуют пока с карточки не снимать начисленные суммы без крайней необходимости, так как это усложнит откат неправильно зачисленных сумм

Нда. Вот вам и немецкий банк :-/ Это ж надо так усердствовать с законопослушностью! Что-то не припомню таких косяков по %% даже от мелких банков.

У Идеи вроде бывали.

да, точно. и там это было настолько регулярно, что я даже перестал обращать внимание однако Идея не позиционирует себя на рынке как "суперИлита", что аж от налички отказываемся )

Win32
прокредит может вообще отказаться от валютных вкладов и полностью официально уйти в виртуальный банк в режиме нон-стоп24

откровенно отношение в банках к Клиентам за 2 года не просто ухудшилось , а просто испоганилось

Я понимаю, что исправлять ошибку, скорее всего, будут ночью, но почему в ИБ нет рассылки с разъяснениями? Ситуация явно требует.

Один в один посетили теже мысли когда узнал про случившиеся, даже ради интереса заходил несколько раз в ИБ чтобы проверить а нет ли уведомлений.
Отношение банка к клиентам действительно несоответствует его позиционированию на рынке да и вообще не соответствует духу парнерства между клиентами и банком.
Крайне недоволен службой поддержки, вернее сложностями дозвона. Если в рабочий день со второй-третьей попытки можно дозвониться, то в выходной день у меня не получалось.
Посмотим насколько оперативно банк устранит проблему. Конечно массовые корректировки начисленных процентов будут делать вонеоперационное время.

Если в рабочий день со второй-третьей попытки можно дозвониться, то в выходной день у меня не получалось.

Поддержка работает только в опервремя.

главной страницы сайта банка:

Контакт-центр
понеділок - п'ятниця
з 9:00 до 18:00
0 800 50 09 90
(Всі дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України безкоштовні)

Если в рабочий день со второй-третьей попытки можно дозвониться, то в выходной день у меня не получалось.

Поддержка работает только в опервремя.

главной страницы сайта банка:

Контакт-центр
понеділок - п'ятниця
з 9:00 до 18:00
0 800 50 09 90
(Всі дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України безкоштовні)

Мне казалось, что поддержка держателей карт круглосуточная.

Мне казалось, что поддержка держателей карт круглосуточная.

Там другой телефон. Скорее всего, это телефон ГЛ процессингового центра.