Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
J Добрий день, дякуємо Вам за оперативність. Підтверджуємо, що згідно останнього роз'яснення НБУ № 29-209/49334 від 04.09.2014 р..:
"... , якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного (в тому числі карткового), депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою клієнта. ..."
unex_bank_press писал(а):J Добрий день, дякуємо Вам за оперативність. Підтверджуємо, що згідно останнього роз'яснення НБУ № 29-209/49334 від 04.09.2014 р..:
"... , якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного (в тому числі карткового), депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою клієнта. ..."
не мешало-бы эту информацию довести и до отделений банка, а то там по прежнему ссылаются на запрет выдачи валюты с карточных счетов.
Vitaly.Kiev писал(а):Хоть "Форум" и "Юнекс" - это разные банки, но ... владелец то у них один. Правда в текущей версии уже нет банка "Форум" в разделе финансовый бизнес, но в марте там был и банк "Форум" (у меня копия сохранилась).
Как-бы там ни было, - это огромная финансовая нагрузка на него...
Правда взыскать по суду деньги с "кидал" из Commerzbank не так просто, как взыскать деньги с Новинского - он же гражданин Украины, а "благородные кидалы" из Commerzbank сидят в Германии, и судебные тяжбы с ними могут длиться ещё долго (что-бы обжаловать решение о покупке "Форума" на основании сокрытия продавцом реальной фин.отчётности).
Продублирую новость и в этой ветке.
05.09.2014 Киевский суд отказался взыскать активы миллиардера Новинского по делу банка "Форум"
Виталий, добрый день! До ведома отделений данная информация была доведена в четверг, просьба в случае возникновения вопросов обращаться в контактный центр либо писать на почту с указанием отделения. Спасибо, что помогаете нам улучшить обслуживание клиентов.
Виталий, добрый день! До ведома отделений данная информация была доведена в четверг, просьба в случае возникновения вопросов обращаться в контактный центр либо писать на почту с указанием отделения. Спасибо, что помогаете нам улучшить обслуживание клиентов.
такое ощущение, что мы с вами говорим про разные контакт-центры и разные отделения. Я звонил в контакт-центр в пятницу ( около 16:45) и получил ответ - доллары не выдаём, только гривну! (Указ 540). После настойчивых доводов уточнить ситуацию у более компетентных сотрудников, с третьего раза девушка сообщила бодрым голосом, что таки можно снять и валюту с карт по заявлению. И мол письмо уже готовят для рассылки в отделения ( ещё раз - этот разговор был вечером в пятницу, а вовсе не в четверг).
Звоню сегодня в контакт-центр (около 13:00) и ... снова неуверенность в словах (про письмо-разъяснение НБУ не знают). Но пообещали перезвонить, когда уточнят. Таки перезвонили через час и подтвердили возможность получения валюты с валютных счетов (карт) - по заявлению. Впрочем, и ранее выдавали валюту только по заявлению.
Не мешало-бы и на сайте банка разместить "расшифровку", что бы ссылаться на неё, а не на письмо НБУ.
J Добрий день, дякуємо Вам за оперативність. Підтверджуємо, що згідно останнього роз'яснення НБУ № 29-209/49334 від 04.09.2014 р..: "... , якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного (в тому числі карткового), депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою клієнта."
unex_bank_press Могу подтвердить банк действительно выдает валюту с моей долларовой карточки через кассу в пределах 15000 грн экв. Банк не придумывает сам причины почему не отдать валюту Остался в очередной раз доволен обслуживанием в банке
Добавлено: Пт 05 сен, 2014 15:55
