Мій провайдер змінив вартість послуг: поради юриста

Пропонуємо до обговорення:

Адвокат і популярний YouТube-блогер Тарас Никифорчук відповів на актуальні запитання: чи мають право інтернет-провайдери та мобільні оператори змінювати умови тарифів чи закривати їх; що робити в таких випадках клієнтам.

Дивися повний текст Мій провайдер змінив вартість послуг: поради юриста.

То бишь полное бесправие и анархия

То бишь полное бесправие и анархия

Анархия подразумевает свободу и отсутствие принуждения. А тут именно принуждение принять новые условия в одностороннем порядке, без вашего согласия.

Если бы провайдер предложил отказаться от продления договора или перезаключить договор на более дорогих условиях, то это было-бы нормальным.

Но в данном случае речь идет об одностороннем несогласованном изменении тарифов и уведомлении покупателя постфактум. В этом и кроется нарушение.

Подобные нарушения встречаются и у банков, где в договоре прописано, что об изменениях нужно предупреждать за месяц, но сейчас некоторые банки уведомляют уже постфактум.

То бишь полное бесправие и анархия

Анархия подразумевает свободу и отсутствие принуждения. А тут именно принуждение принять новые условия в одностороннем порядке, без вашего согласия.

Если бы провайдер предложил отказаться от продления договора или перезаключить договор на более дорогих условиях, то это было-бы нормальным.

Но в данном случае речь идет об одностороннем несогласованном изменении тарифов и уведомлении покупателя постфактум. В этом и кроется нарушение.

У чуть меньше, чем всех провайдеров за "отказом от продления" даже ездить никуда не нужно: человек перестает платить -- и, собственно, все. Ни штрафов ни пени.
В чем проблема -- вообще не понимаю. Если у вас тот один провайдер, где это не так -- от него уже лет 20 назад нужно было отключиться...

У чуть меньше, чем всех провайдеров за "отказом от продления" даже ездить никуда не нужно: человек перестает платить -- и, собственно, все. Ни штрафов ни пени.
В чем проблема -- вообще не понимаю.

Тоесть вы считаете это нормальным, когда вы заключаете договор, оплачиваете деньги, а потом внезапно вам говорят что услуг будет оказано меньше, чем вы оплатили, в связи с "оптимизацией тарифов"?

Проблема с начислением долгов за услуги, которые вы не хотите получать и потому не платите тоже есть. Но это другой вопрос.

У чуть меньше, чем всех провайдеров за "отказом от продления" даже ездить никуда не нужно: человек перестает платить -- и, собственно, все. Ни штрафов ни пени.
В чем проблема -- вообще не понимаю.

Тоесть вы считаете это нормальным, когда вы заключаете договор, оплачиваете деньги, а потом внезапно вам говорят что услуг будет оказано меньше, чем вы оплатили, в связи с "оптимизацией тарифов"?

Проблема с начислением долгов за услуги, которые вы не хотите получать и потому не платите тоже есть. Но это другой вопрос.

Если человек подписал договор, по которому "внезапно" можно оказывать услуг меньше, чем он оплатил -- то тот человек, конечно, ССЗБ, но это абсолютно нормально.

Если человек подписал договор, по которому "внезапно" можно оказывать услуг меньше, чем он оплатил -- то тот человек, конечно, ССЗБ, но это абсолютно нормально.

Что-ж тут нормального. Это все происходит из-за содействия госорганов, которые должны следить и пресекать нарушения. Вместо этого они на них закрывают глаза.

Нередко сталкиваюсь с тем, что банк меняет тарифы предупреждая об этом постфактум или в лучшем случае за 2-3 дня. Хотя в договоре с банком четко прописана обязанность банка предупреждать за месяц.

Сейчас тренд такой - класть большой болт на то что написано в договоре, класть большой болт на нормы нормального бизнеса. Вместо этого принудить каким-либо образом заплатить больше чем нужно, развести, кинуть на деньги, повесить долг.

И чем больше компания, тем больше таких разводов от нее можно ожидать. Видимо потому что у них сидит целый штат юристов, с которыми бороться - это тратить кучу времени и усилий.

Если человек подписал договор, по которому "внезапно" можно оказывать услуг меньше, чем он оплатил -- то тот человек, конечно, ССЗБ, но это абсолютно нормально.

нередко сталкиваюсь с тем, что банк меняет тарифы предупреждая об этом постфактум или в лучшем случае за 2-3 дня. Хотя в договоре с банком четко прописана обязанность банка предупреждать за месяц.
...

Банки к провайдерам какое отношение имеют? Но, всеравно, в первый раз про такое слышу -- возможно к выбору банка чуть ответственнее подходить нужно?..

Банки к провайдерам какое отношение имеют?

так этот беспредел во всех сферах происходит. Даже в магазинах иногда приходишь - набрал товара, подходишь на кассу, а тебе какие-то товары дороже пробивают. "цена поменялась, забыли обновить ценники"...

и с провайдерами - тупо повышают цену, даже не предупреждают. Это уже привычное дело.

Мобильная связь - лежит у меня кнопочная звонилка, ставят в известность по факту о переводе на новый тариф, где добавили сколько-то тысяч мегабайт инета, за это дороже абонплата. И тупо в ноль весь счет обнуляют. Хотя мне инет на кнопочном телефоне вообще не нужен, его даже использовать по сути невозможно.

Банки к провайдерам какое отношение имеют?

так этот беспредел во всех сферах происходит. Даже в магазинах иногда приходишь - набрал товара, подходишь на кассу, а тебе какие-то товары дороже пробивают. "цена поменялась, забыли обновить ценники"...

и с провайдерами - тупо повышают цену, даже не предупреждают. Это уже привычное дело.

Мобильная связь - лежит у меня кнопочная звонилка, ставят в известность по факту о переводе на новый тариф, где добавили сколько-то тысяч мегабайт инета, за это дороже абонплата. И тупо в ноль весь счет обнуляют. Хотя мне инет на кнопочном телефоне вообще не нужен, его даже использовать по сути невозможно.

Далеко не во всех. Про банки я уже писал -- в моих такого ни разу не было.
В смысле "даже"? -- у них это и началось. Но, опять же, какое отношение магазины к договорам имеют?
Ну так такой у вас договор. Имеют право.
Припейд? -- опять же: имеют полное право. Все гарантии заканчиваются за пределами месяца.