Sense Bank

За последние полгода вы ни одному форумчанину, ничем не помогли. Попугаев и в поддержке приложения достаточно.

Вы давно в Райф заходили - там ВСЕ как роботы говорят какими-то заученными стандартизованными фразами Ни на один хоть немного не стандартный вопрос ответа вообще никакого выдавить из себя или не в состоянии - или такие теперь корпоративные установки в крупных банках. Помощь и инфа не важны, важно заученно блаблабла

Коли нам надходить скарга, про невірно надану інформацію нашими співробітниками, в першу чергу ми переглядаємо чати, прослуховуємо дзвінки, щоб зрозуміти яка ситуація виникла.
Якщо дійсно співробітник некоректно надав інформацію, чи зробив щось не так, без покарання він не залишається.

Покарання може бути як депремація спіробітника

а у відділенні банку для девіації співробітника що прослуховуєте?

Зараз ми працюємо над покращенням саме мобільного застосунку Sense SuperApp, тому оновлень веб-версії не буде.

Обновлять вроде бы никто и не просит. Туда так не запилили орехи, уже и смирились.
Но зачем убирать то, что работает??

Arien
Причина проста — все більше наших клієнтів обирають цифровий банк Sense SuperApp, щоб мати змогу виконувати фінансові операції та керувати своїми рахунками тут і зараз, адже смартфон завжди під рукою.
Веб-версія ще працює, тому деякі операції ви можете проводити там.

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Arien
Причина проста — все більше наших клієнтів обирають цифровий банк Sense SuperApp, щоб мати змогу виконувати фінансові операції та керувати своїми рахунками тут і зараз, адже смартфон завжди під рукою.
Веб-версія ще працює, тому деякі операції ви можете проводити там.

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

так зламайте взагалі той МАБ - і ЩЕ більше клієнтів оберуть недозастосунок бо іншого тупо не буде

Arien
Причина проста — все більше наших клієнтів обирають цифровий банк Sense SuperApp, щоб мати змогу виконувати фінансові операції та керувати своїми рахунками тут і зараз, адже смартфон завжди під рукою.
Веб-версія ще працює, тому деякі операції ви можете проводити там.

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

а тим, хто не вибирає таке.... суперсенс апп, як бути? на вихід?

Arien
Причина проста — все більше наших клієнтів обирають цифровий банк Sense SuperApp, щоб мати змогу виконувати фінансові операції та керувати своїми рахунками тут і зараз, адже смартфон завжди під рукою.
Веб-версія ще працює, тому деякі операції ви можете проводити там.

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Клиенты все разные и пользуются обычно и приложением, и е-банкингом.
Для быстрого просмотра информации подойдет и приложение, для проведения платежей, выбора депо - идеален е-банкинг.

Беда в том, что ваши коллеги с каждым разом все больше режут функционал е-банкинга, такое ощущение, что они кушать-писять-спать не могут, пока его не добьют до конца! зачем?

давайте вже наступний крок "всі дії тільки у відділенні" - станете новаторами

практично цей крок зроблено. При спробі оформити карту в евро до білого пакету, в додатку, відсилають у відділення. Може тому, що маю Фаст Карту в доларах? Бо дочці таку карту в додатку відкрили.

А як щодо можливості редагування шаблонів - коли буде? Це єдина(але суттєва) незручність в додатку ,нмд.

Бекас Просуваю це питання зараз, маємо зробити, але поки без термінів(

Анастасія, ваша помічниця