Sense Bank

Сегодня утром отправлял СЭП с Монобанка в Сенс.
До сих пор не пришёл.На кого из этих банков начинать плохо думать?

на Мегабанк

Driver ні на кого, СЕП не любить російськомовних, от заговориш на державній він зразу ж і надійде, а так - чекай.

Так я призначення платежу заповнив українською!

Сегодня утром отправлял СЭП с Монобанка в Сенс. До сих пор не пришёл.
На кого из этих банков начинать плохо думать?

Платежі за реквізитами в інші банки України в Sense SuperApp відправляються день-в-день щодня з 00:00 до 23:59.
Остаточні терміни надходження залежать від термінів зарахування платежу банком-одержувачем і складають від одного до трьох робочих днів.

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Сенс опять колбасит не па деЦЦки? Пришли пуши о возврате депо - в тексте пушей - остаток указан 0. На картах в аппке тоже по нулям. Где деньги Сень?

Сенс опять колбасит не па деЦЦки?

Где деньги Сень?

где деньги? - в мешках.
А где мешки? - под глазами

Сенс опять колбасит не па деЦЦки? Пришли пуши о возврате депо - в тексте пушей - остаток указан 0. На картах в аппке тоже по нулям. Где деньги Сень?

Так, ранок почався якось не дуже весело😔
Зараз є проблема з зарахуванням коштів, розбираємось в чому проблема і сподіваємось вирішити це питання як можна швидше💙
Як тільки все буде працювати відпишу тут)

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Наші бджілки все перевірили та починили🤝
Кошти вже мали зарахуватись.
Приносимо вибачення, що довелось трошки більше чекати💙

Ваша фея-помічниця, Оля🧚‍♀️

Остаточні терміни надходження залежать від термінів зарахування платежу банком-одержувачем і складають від одного до трьох робочих днів.

Раніше ж було, що банк-відправник повинен кошти відправити протягом 3-х робочих днів, а ось банк-одержувач повинен зарахувати протягом дня їх надходження і тільки у випадку, коли надійшли наприкінці дня, то зарахувати на наступний день.
Точно регламент цей змінився?

немного информации к размышлению:
вчера отправил перевод по IBAN c Сенса на ТАС.
перевод в ТАС до сих пор не пришёл.
сумма меньше 5К
вчера поддержка Сенса ответила, что типа все вопросу к Тасу они "пушистые" и всё отправили.
Сегодня после двух часов переписки написали уже, что отправили реально только сегодня утром в 8:50 - но денег в ТАСе полюбому не видно даже сейчас.
т.е. вчера мне тупо в поддержке врали - а сегодня занимаются словоблудием, что они типа хорошие и я их не правильно понял.
На счёт в ТАСе - сегодня были зачисленны другие платежи с других банков и даже Сенса только на мелкие суммы типа 10 грн. - но вчерашний платёж до сих пор в "потеряшках"
вот такие дела. думайте.

отчитываюсь о ситуации - в большей мере дело в банке возле ж/д вркзала который не совсем перешёл на зимнеее время

немного информации к размышлению:
вчера отправил перевод по IBAN c Сенса на ТАС.
перевод в ТАС до сих пор не пришёл.
сумма меньше 5К
вчера поддержка Сенса ответила, что типа все вопросу к Тасу они "пушистые" и всё отправили.
Сегодня после двух часов переписки написали уже, что отправили реально только сегодня утром в 8:50 - но денег в ТАСе полюбому не видно даже сейчас.
т.е. вчера мне тупо в поддержке врали - а сегодня занимаются словоблудием, что они типа хорошие и я их не правильно понял.
На счёт в ТАСе - сегодня были зачисленны другие платежи с других банков и даже Сенса только на мелкие суммы типа 10 грн. - но вчерашний платёж до сих пор в "потеряшках"
вот такие дела. думайте.

отчитываюсь о ситуации - в большей мере дело в банке возле ж/д вркзала который не совсем перешёл на зимнеее время

Вітаю 👋
Я так розумію, що все добре, переказ вже надійшов?
А можете, будь ласка, більш детально уточнити щодо відділення? Щоб міг проаналізувати що сталося та чому вас не вірно інформували. Дякую!

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️