Sense Bank

Вопрос был на основании какого пункта тарифов будут начисляться проценты (45%) при использовании кредитных средств(не комиссия за перевод!это я понимаю что 4%).Вы ответили что на основании п.2.
В п.2. проценты за использование кредитных средств(45%) начисляются только на два типа операции: торговые операции и снятие наличных.Переводов там нет.
Поэтому у меня вопрос и возник на основании какого именно пункта тарифов начисляют 45% за использовании кредитных средств если это операция перевода денег.

На основі цього пункту у тарифах картки.
Переказ коштів через систему Інтернет-Банкінгу “My Sense bank”,мобільний додаток «Sense Superapp»
31 Для кредитних карток:
31.1 - На рахунки фізичних та юридичних осіб, що відкриті в будь-якому банку на території України (в т.ч. в АТ «СЕНС БАНК»), від суми операції 4 % min 20 грн.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Sense Bank Добрый день у меня снова проблема.Позвонила на горячую линию чтоб узнать как платить комуналку за отопление.Сказали что можно по реквизитам.Оплатила и сняли комиссию.Это просто кошмар.Что дальше делать?

Вопрос был на основании какого пункта тарифов будут начисляться проценты (45%) при использовании кредитных средств(не комиссия за перевод!это я понимаю что 4%).Вы ответили что на основании п.2.
В п.2. проценты за использование кредитных средств(45%) начисляются только на два типа операции: торговые операции и снятие наличных.Переводов там нет.
Поэтому у меня вопрос и возник на основании какого именно пункта тарифов начисляют 45% за использовании кредитных средств если это операция перевода денег.

На основі цього пункту у тарифах картки.
Переказ коштів через систему Інтернет-Банкінгу “My Sense bank”,мобільний додаток «Sense Superapp»
31 Для кредитних карток:
31.1 - На рахунки фізичних та юридичних осіб, що відкриті в будь-якому банку на території України (в т.ч. в АТ «СЕНС БАНК»), від суми операції 4 % min 20 грн.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Ярослав, это не то.Ну я ж написал что про 4% комиссии в курсе и вопрос не про них.Вопрос был про 45% начисляемых на операции по переводу кредитных средтв.За их использование.То что их начисляют за снятие кредитной налички - понятно, за торговые операции при выходе из льготного периода - тоже понятно.А вот на основании какого пункта тарифов начисляют эти 45% на операции на перевод кредитных средств вы так и не ответили.Пункт 2 не подходит (это не снятие наличных и не есть торговая операция)

Всего вернее нет такого пункта в тарифах.И соответственно начисляет банк безпідставно.Спросите того кто эти тарифы для Ред 2.0 прописывал.Пусть ткнет пальцем в пункт тарифов.

З.ы.: сколько стоит машина? - проезд в такси стоит сто гривен.

Ладно, такое.Надежды получить внятный ответ и главное по сути вопроса уже нет.В принципе лучше не отвечайте чем опять по кругу не о том о чем спрашивал отвечать.

Sense Bank Добрый день у меня снова проблема.Позвонила на горячую линию чтоб узнать как платить комуналку за отопление.Сказали что можно по реквизитам.Оплатила и сняли комиссию.Это просто кошмар.Что дальше делать?

По реквизитам это перевод со всему вытекающими.Надо смотреть что там в тарифах карты написано.

посетитель Но горячая линия утверждает обратное.

Sense Bank Добрый день у меня снова проблема.Позвонила на горячую линию чтоб узнать как платить комуналку за отопление.Сказали что можно по реквизитам.Оплатила и сняли комиссию.Это просто кошмар.Что дальше делать?

Якщо оплачувати по банеру з кредитної картки, тоді комісії не буде. Якщо ви робили оплату за реквізитами, в такому разі комісія при переказі буде. Бо це не йде як оплата по банеру (навіть якщо це оплата за комунальні послуги).
Згідно пункут 31.2 Для сплати послуг в розділі «Платежі»:
- через мобільний додаток «Sense Superapp», Не тарифікується.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

посетитель Но горячая линия утверждает обратное.

Значит выставить горячей линии счёт на оплату комиссии и за потерянное время и также моральный ущерб Но подозреваю, что запись разговора покажет несколько иное.

Ярослав, это не то.Ну я ж написал что про 4% комиссии в курсе и вопрос не про них.Вопрос был про 45% начисляемых на операции по переводу кредитных средтв.За их использование.То что их начисляют за снятие кредитной налички - понятно, за торговые операции при выходе из льготного периода - тоже понятно.А вот на основании какого пункта тарифов начисляют эти 45% на операции на перевод кредитных средств вы так и не ответили.Пункт 2 не подходит (это не снятие наличных и не есть торговая операция)

Всего вернее нет такого пункта в тарифах.И соответственно начисляет банк безпідставно.Спросите того кто эти тарифы для Ред 2.0 прописывал.Пусть ткнет пальцем в пункт тарифов.

З.ы.: сколько стоит машина? - проезд в такси стоит сто гривен.

Ладно, такое.Надежды получить внятный ответ и главное по сути вопроса уже нет.В принципе лучше не отвечайте чем опять по кругу не о том о чем спрашивал отвечать.

Вибачте, дійсно трохи заплутав у вашому питанні. Але розумію, що маєте на увазі, чому не вказані ще й перекази окремо. Взяв це питання на уточнення, щоб додали і цей пункт.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

посетитель Но горячая линия утверждает обратное.

Уточню по цьому питанню у колег, що саме казали та яке було інформування. Зараз напишу вам у приватні повідомлення для уточнення ваших даних.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

То что их начисляют за снятие кредитной налички - понятно, за торговые операции при выходе из льготного периода - тоже понятно.

За власні теж 4% здеруть при переказі/знятті з кредитки.
Але у дискусії виявився невеличкий лайфхак, вивід своїх без комси, але тільки в валюті