Sense Bank

Тобто для визначення чи є підстава списувати плату у 100 грн чи нема
будуть братися до уваги лише операції, проведені по рахунку на момент РД, а не ті, які ще по рахунку не проведені?

Це тонка гра, можна дивитись у виписці, що проведено, а що ні, але чи варто лоскотати собі нерви? Але відповідь банку точна, можу добавити, що 2-3 дні проходить до проводки.

Ну все ж таки - тобто якщо зробити оплату ввечері РД, і проводка не пройде цим же днем, то коміс в 100 грн не спишуть?

Скоріш за все розсилка була від нас на вашу пошту. Але будемо вдячні, якщо поділитесь скріншотами на нашу пошту help@sensebank.com.ua. До скріншотів, будь ласка, додайте ще ваші ПІБ та пошту на яку вам надійшло це.

*Андрій

К вечеру ещё два спам-письма прилетели.
Вот с этих адресов:
vyhoda@promo.epicentrk.ua
promo@promo.epicentrk.ua

С Эпицентром вообще дел не имел.
А почту, на которую это всё пришло, указывал, когда становился клиентом тогда-ещё-Альфа-банка

1finanсier Не спишуть.

1finanсier Не спишуть.

Не працює інтернет банкінг. Видає: "невідома помилка"...У всіх так?

Не працює інтернет банкінг. Видає: "невідома помилка"...У всіх так?

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, зараз проблема спостерігається чи все вже добре?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Не працює інтернет банкінг. Видає: "невідома помилка"...У всіх так?

Добрий день! Підкажіть, будь ласка, зараз проблема спостерігається чи все вже добре?

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Через якийсь час помилка зникла.

Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій

Sense Bank ну это не про разочарования - это ведь системная работа банка - поэтому как бы ничего нового. Но только вы ведь не всю правду пишете. Ведь не обновляются не только остатки в ССА - они также не обновляются и в веб версии (соответсвенно работать со своими деньгами нельзя). Также не обновосляется информация о вновь открытом депозите (сам депозит ССА вроде открывает, но проверить без визуализации невозможно) и не приходит на почту договор о депозите.
И да - по моему убеждению банк это сделал сознательно - начало рабочего дня - клиенты сейчас планируют платежи - отключаем остатки и поддержку - извиняемся на форумах и социальных сетях и поступаем как "пингвины из Мадагаскара" - "Улыбаемся и машем!". Поэтому мне кажется банк это делает специально. И поясню почему:
Раньше - когда банк был не государственным а чуть более солидным в подобных ляпах банк своим клиентам предлагал сорри бонусы - ведь понятно что вы своими действиями наносите вред клиентам и не даете им нормально воспользоваться средствами - почему сейчас такого нет? Ведь определить кто заходил в период "сбоя" (сбоя ли?) в аппку или вэб вовсе не сложно и раздать им потом по 50-100 орехов - чисто за лояльность. Более того я даже подсказывал где взять деньги на это можно - удержать из выплат тех косоруких сотрудников, которые до такой ситуации банк постоянно доводят. А поскольку есть безнаказанность - и банк это знает, то со временем появляется соблазн банка воспользоваться беззащитностью клиентов. Причем абсолютно бесплатно как для банка так и для тех самых "косоруких". Слабо банку начать отвечать за лишение клиентов доступа к их деньгам и за отвратительное выполнение своих обязанностей перед этими самыми клиентами?

Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій

Доповню список: перерахувати кошти зі своєї картки у Вашому банку на інший банк теж не можна: не приходить код.
Й коли ви все це полагодите, не шановні??

Доброго ранку 👋

Зараз є проблема у роботі сервісів банку, а саме не працює чат та відеочат та не оновлюються баланс картки у застосунку SenseSuper App.
Розуміємо ваше розчарування і докладаємо всіх можливих зусиль для якнайшвидшого відновлення роботи
*Андрій

Як добре, що з цього форуму я зміг дізнатися чому в мене не відображається залишок на карті. Але, бляха, це не мета мого користування продуктами банку. Коли плануєте полагодити?